Widgettilpasning

Konfigurer chatwidgetens utseende, oppførsel og meldinger for å matche merkevaren din og engasjere besøkende effektivt.

Utseende

Kontroller hvordan widgeten ser ut på nettstedet ditt.

Innstilling	Alternativer	Beskrivelse
`Primary Color`	Enhver heksverdi	Setter widgetens topptekst, sendeknapp og aksentfarge. Match den med merkevaren din (f.eks. `#2563eb`).
`Position`	`bottom-right`, `bottom-left`	Hvilket hjørne av siden widgeten vises i.
`Chat Visible`	På / Av	Slå widgeten på eller av uten å fjerne embed-koden. Nyttig for vedlikehold eller sesongkampanjer.

Tips: Bruk en farge som har god kontrast mot hvit tekst. Widgetens topptekst er alltid hvit, så unngå veldig lyse farger.

Velkomstmelding

Velkomstmeldingen vises når en besøkende åpner chatten for første gang og det ikke finnes eksisterende meldinger.

Slik fungerer det

Sett meldingen på ditt standardspråk (f.eks. engelsk)
Meldingen lagres som et per-språk-kart (JSON)
Når en besøkende åpner chatten, auto-oversettes meldingen til nettleserspråket deres via Claude
Oversatte versjoner caches, slik at påfølgende besøkende på samme språk ser den umiddelbart

Eksempel

Du setter velkomstmeldingen på engelsk:

"Hi there! How can we help you today?"

En besøkende med fransk nettleser ser:

"Bonjour ! Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?"

Proaktive meldinger

Proaktive meldinger oppmuntrer besøkende til å starte en samtale før de klikker på widgeten.

Moduser

Modus	Oppførsel
`auto_open`	Chatwidgeten åpnes automatisk ved sidelasting. Besøkende ser hele chatvinduet umiddelbart.
`attract`	En flytende boble vises ved siden av widgeten med den proaktive meldingen, trekker oppmerksomhet uten å være påtrengende.

Den proaktive meldingen er også per-språk og auto-oversettes til besøkendes nettleserspråk, akkurat som velkomstmeldingen.

Tips: «attract»-modusen fungerer godt for netthandel («Trenger du hjelp med å velge? Spør oss!») mens «auto_open» er bedre for supportsider der besøkende allerede leter etter hjelp.

Reservemelding

Reservemeldingen vises til besøkende når de kobles til en operatør. Den setter forventninger om svartid.

Detaljer

Lagres per-språk, auto-oversettes som andre meldinger
Vises når en samtale venter på at en operatør skal ta over
Eksempel: «Takk for meldingen! Et av teammedlemmene våre vil være med deg snart.»

Operatørspråk

Hver widget har et standard operatørspråk. Dette er språket oversettelser rettes mot når ingen spesifikk operatør er tildelt en samtale ennå.

Slik brukes det

Besøkende sender en melding på spansk
Ingen operatør er tildelt ennå
Meldingen oversettes til widgetens operatørspråk (f.eks. engelsk)
Når en operatør tar samtalen, rettes oversettelser mot operatørens personlige språk i stedet

Oversettelse

Kontroller om meldinger automatisk oversettes for denne widgeten.

Innstilling	Beskrivelse
`Translation Enabled`	Hovedbryter for denne widgeten. Når av, oversettes ingen meldinger.
`Translation Model`	AI-modellen som brukes til oversettelse. Haiku anbefales for den beste balansen mellom hastighet og kostnad.

Når aktivert, oversettes alle meldinger automatisk i begge retninger — besøkendes meldinger oversettes til operatørens språk, og operatørsvar oversettes til besøkendes språk. Se Oversettelsesguiden for alle detaljer.

Hastighetsbegrensning

Beskytt widgeten din mot misbruk med hastighetsbegrensning for meldinger.

Konfigurasjon

Meldinger per minutt — standard er 20
Gjelder per besøkersesjon
Når grensen nås, ser besøkende en lokalisert «Vennligst ta det rolig»-melding på sitt språk
Forhindrer spam og overdrevent tokenforbruk

Tillatte opprinnelser

Begrens hvilke domener som kan bygge inn widgeten din for sikkerhet.

Slik fungerer det

Legg til domenene der widgeten skal fungere (f.eks. https://dinside.no)
Widgeten lastes kun på godkjente domener
Hvis listen er tom, er widgeten tillatt på alle domener (ingen begrensning)
Nyttig for å forhindre uautorisert bruk av widgetnøkkelen på tredjeparters nettsider

Sikkerhet: For produksjonsbruk bør du alltid legge til tillatte opprinnelser. Dette forhindrer at noen kopierer embed-koden din og bruker widgeten (og tokenene dine) på sitt eget nettsted.

Embed-kode

Hver widget har en unik embed-kode — en enkelt script-tag som du legger til på nettsiden din.

<script src="https://enuchat.com/widget/enuchat-v1.js"
        data-widget-key="wgt_your_key_here"></script>

Detaljer

data-widget-key-attributtet identifiserer widgeten din
Skriptet lastes asynkront — det blokkerer ikke siden din
Plasser det rett før </body> i HTML-en din
Widgetnøkkelen er trygg å eksponere i klientkode — den kan kun brukes til å starte chatsesjoner, ikke tilgang til kontrollpanelet

Klar til å tilpasse widgeten din?

Opprett din gratis konto og ha en merkevaretilpasset chatwidget live på minutter.

Kom i gang gratis