Livechat voor webshops
Beantwoord productvragen, verzendvragen en retourbeleid in de taal van uw klant — direct en automatisch.
Gratis aan de slagVerminder winkelwagenverlating
Shoppers verlaten hun winkelwagen wanneer ze geen antwoorden kunnen vinden over maatvoering, verzendkosten of retourbeleid. enuchat beantwoordt deze vragen in realtime en in de taal van de shopper, waardoor ze op het pad naar aankoop blijven.
Bestel- en retourondersteuning
Vragen na aankoop over tracking, levertijden en retouren vormen het grootste volume supporttickets voor webshops. AI handelt deze direct af met uw kennisbank, waardoor uw team vrijkomt voor complexe gevallen.
Schaal zonder extra personeel
Uitbreiden naar nieuwe markten betekent meestal meertalig supportpersoneel aannemen. Met enuchat ondersteunt uw bestaande team klanten in 60+ talen vanaf dag één. De AI verwerkt het volume, operators behandelen de uitzonderingen.
Werkt met Shopify, WooCommerce en elke webshop
Voeg de widget met één regel code toe aan je winkel — Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop of een op maat gebouwde webshop. Het script laadt asynchroon, dus het vertraagt je winkel nooit, en de widget pikt automatisch de taal van elke klant op.
Live bestelstatus, rechtstreeks uit je systemen
Met API-koppelingen kan de AI tijdens het gesprek echte gegevens opzoeken. “Waar is mijn bestelling?” krijgt een antwoord met daadwerkelijke trackinginformatie uit de API van je winkel — geen standaard afwimpeling. Inloggegevens worden versleuteld en er worden vijf authenticatiemethoden ondersteund.
Automatiseer het repetitieve, behoud de menselijke touch
Stel regels in die vragen over verzending en openingstijden beantwoorden zonder AI-kosten, laat de AI product- en beleidsvragen afhandelen vanuit je kennisbank, en spring persoonlijk bij vanuit het realtime dashboard wanneer een verkoop een mens nodig heeft.
Veelgestelde vragen
Gerelateerd om te lezen
Klaar om de wereld te veroveren?
Begin vandaag nog met chatten met bezoekers in elke taal. Gratis te starten, geen creditcard vereist.
Gratis account aanmaken