Elke functie die uw team nodig heeft
Van realtime vertaling tot AI-gestuurde antwoorden — enuchat biedt u een compleet meertalig chatplatform kant-en-klaar.
Gratis aan de slagEén widget, elke taal
Bezoekers schrijven in hun taal, operators antwoorden in de hunne. enuchat vertaalt elk bericht automatisch en direct.
Automatische taaldetectie
enuchat detecteert de taal van elke bezoeker via de browserinstellingen en geeft de widget dienovereenkomstig weer. Er zijn geen dropdowns om te configureren en geen extra stappen voor de bezoeker — de juiste taal verschijnt vanaf de allereerste interactie.
Realtime bidirectionele vertaling
Elk bericht wordt direct vertaald tussen bezoeker en operator. Uw team leest en schrijft in hun eigen taal terwijl de bezoeker hetzelfde doet. De vertaling is naadloos en behoudt context, toon en betekenis.
60+ talen kant-en-klaar
Ondersteuning voor de belangrijkste wereldtalen is ingebouwd — van Engels, Spaans en Frans tot Japans, Arabisch en Hindi. Nieuwe talen worden regelmatig toegevoegd, en u kunt welkomstberichten voor elke taal afzonderlijk aanpassen.
Directe AI-antwoorden, altijd aan
Claude-gestuurde AI antwoordt bezoekers in seconden, op basis van uw kennisbank. Wanneer een mens nodig is, draagt het naadloos over.
Gebaseerd op uw content
De AI gebruikt uitsluitend informatie uit uw kennisbank om vragen te beantwoorden. Het verzint nooit feiten of beleid. Elk antwoord is herleidbaar naar content die u heeft aangeleverd, waardoor u volledige controle behoudt over wat bezoekers wordt verteld.
Slimme menselijke overdracht
Wanneer een vraag buiten de kennisbank valt of een persoonlijke benadering vereist, herkent de AI dit en stuurt het gesprek door naar een menselijke operator. De operator ontvangt de volledige chatgeschiedenis en context, zodat de bezoeker zichzelf nooit hoeft te herhalen.
Werkt in elke taal
AI-automatische antwoorden werken hand in hand met de vertaalengine. Een bezoeker die in het Portugees vraagt, krijgt een antwoord in het Portugees, zelfs als uw kennisbank in het Engels is geschreven. De AI vertaalt het antwoord automatisch naar de taal van de bezoeker.
Uw content stuurt de AI aan
Plak uw veelgestelde vragen, beleid of productinformatie en de AI gebruikt het direct om bezoekersvragen met precisie te beantwoorden.
Semantisch zoeken met pgvector
enuchat gebruikt pgvector-gestuurde embeddings om de betekenis achter bezoekersvragen te begrijpen, niet alleen zoekwoorden. Dit betekent dat een vraag als "kan ik geld terugkrijgen?" correct uw retourbeleid vindt, zelfs als het woord "restitutie" er niet in voorkomt.
Eenvoudig contentbeheer
Voeg kennisbank-items direct toe of bewerk ze vanuit het dashboard. Plak tekst van uw website, helpcentrum of interne documenten. Geen speciale opmaak vereist — enuchat verwerkt platte tekst en structureert het automatisch voor semantisch ophalen.
Altijd actueel
Wanneer u een kennisbank-item bijwerkt, wordt de wijziging direct van kracht. Er is geen hertrainingsstap of deployment-vertraging. Bewerk een antwoord om 10:00 en bezoekers krijgen het bijgewerkte antwoord om 10:01.
Automatiseer met regels
Maak ALS/DAN-regels die vóór AI-antwoorden worden uitgevoerd. Routeer gesprekken, stuur standaardantwoorden, waarschuw uw team en activeer externe API-aanroepen — allemaal op basis van berichtinhoud, bezoekers-taal of beschikbaarheid van operators.
Statische en AI-regels
Statische regels matchen op exacte tekst, regex-patronen, bezoekers-taal of sessievariabelen. AI-regels gebruiken natuurlijke taalbeschrijvingen — beschrijf in eenvoudige woorden wanneer een regel moet worden geactiveerd en Claude matcht de intentie van de bezoeker in elke taal. Eén API-aanroep evalueert alle AI-regels tegelijk.
Zeven actietypen
Antwoord met tekst, activeer AI, stel sessievariabelen in, wijs toe aan een specifieke operator, stuur realtime waarschuwingen naar alle operators, verstuur een e-mail of roep een externe API aan. Combineer meerdere acties in één regel — bijvoorbeeld, tag een gesprek EN laat AI antwoorden.
Prioriteit en controle
Regels worden in prioriteitsvolgorde uitgevoerd bij elk inkomend bezoekersbericht, voordat AI de kans krijgt te antwoorden. Gebruik 'stoppen bij match' om te voorkomen dat verdere regels worden geactiveerd. Test regels met het ingebouwde dry-run-paneel voordat u live gaat. Regels die een bericht afhandelen, onderdrukken het AI-automatisch antwoord, wat u tokens bespaart.
Uw commandocentrum voor chat
Bekijk elk gesprek, beheer uw team en monitor AI-nauwkeurigheid vanuit één enkel realtime dashboard.
Realtime gespreksbeheer
Bekijk alle actieve gesprekken op één plek met live updates. Zie bezoekersberichten terwijl ze typen, volg in welke taal elk gesprek is en spring in elke chat wanneer menselijke ondersteuning nodig is. Geen paginaverversing nodig.
Team- en rollenbeheer
Voeg operators toe, wijs rollen toe en bepaal wie welke gesprekken ziet. Stel routeringsregels in zodat technische vragen naar supporttechnici gaan en verkoopvragen naar het salesteam. Elke operator werkt in zijn eigen taal.
AI-prestatiemonitoring
Volg hoe vaak AI vragen oplost zonder menselijke hulp, welke onderwerpen de meeste overdrachten veroorzaken en waar uw kennisbank hiaten heeft. Gebruik deze inzichten om uw content te verbeteren en de werklast van operators in de loop van de tijd te verminderen.
Eén regel code, directe chat
Kopieer een enkele scripttag naar uw site en de chatwidget is live. Werkt met elke tech-stack, geen afhankelijkheden.
Universele compatibiliteit
De widget laadt asynchroon en werkt met React, Vue, Next.js, WordPress, Shopify, Wix, statische HTML en alles wat in een browser draait. Het voegt geen build-afhankelijkheden toe en interfereert niet met uw bestaande scripts of stijlen.
Volledige visuele aanpassing
Pas de widget aan uw merk aan door kleuren, positie, grootte en welkomstberichten in te stellen vanuit het dashboard. Configureer proactieve begroetingen om bezoekers op het juiste moment te betrekken. Elke visuele instelling is aanpasbaar zonder code te schrijven.
Lichtgewicht en snel
Het widgetscript is klein en laadt asynchroon, waardoor het nooit uw paginarendering blokkeert. Het initialiseert nadat uw pagina-inhoud gereed is, wat zorgt voor nul impact op Core Web Vitals en laadsnelheid.
Bouw bovenop enuchat
Een volledige REST API voor het programmatisch beheren van widgets, gesprekken, berichten en kennisbank-items.
Volledige resource-dekking
De API biedt endpoints voor elke kernresource: widgets, gesprekken, berichten, kennisbank-items en operators. Aanmaken, lezen, bijwerken en verwijderen — alles wat u in het dashboard kunt doen, maar vanuit uw eigen code.
Webhook- en automatiseringsondersteuning
Activeer acties in uw systemen wanneer er gebeurtenissen plaatsvinden in enuchat. Stuur nieuwe gesprekken naar uw CRM, log berichten naar uw datawarehouse of escaleer chats met hoge prioriteit naar Slack. De API maakt enuchat een bouwsteen in uw stack.
Heldere documentatie en authenticatie
Token-gebaseerde authenticatie houdt integratie eenvoudig en veilig. De API volgt RESTful-conventies met voorspelbare URL's, standaard HTTP-methoden en JSON-responses. Uitgebreide documentatie behandelt elke endpoint met request- en response-voorbeelden.
Verbind uw API's
Koppel elke REST API zodat uw chatregels en AI live data uit uw systemen kunnen ophalen — bestelstatus, prijzen, voorraad, CRM-records of wat dan ook achter een endpoint.
Vijf authenticatiemethoden
Verbind met API-sleutels, Bearer tokens, Basic Auth, OAuth 2.0 client credentials, of helemaal geen authenticatie. Inloggegevens worden versleuteld opgeslagen met libsodium en nooit getoond in API-responses. OAuth-tokens worden gecached en automatisch vernieuwd.
Endpoints met variabele-mapping
Definieer endpoint-sjablonen met variabele-placeholders zoals . Map responsevelden naar sessievariabelen — bijvoorbeeld, map 'data.status' naar 'order_status'. AI en regels kunnen deze variabelen vervolgens gebruiken om bezoekers echte antwoorden met echte data te geven.
Ingebouwde beveiliging
SSRF-bescherming blokkeert aanroepen naar localhost en privé-IP's. Een timeout van 5 seconden voorkomt vastlopen. Alle aanroepen zijn beperkt tot uw tenant — geen cross-tenant datatoegang. Test verbindingen en endpoints individueel voordat u ze in regels integreert.
Klaar om de wereld te veroveren?
Begin vandaag nog met chatten met bezoekers in elke taal. Gratis te starten, geen creditcard vereist.
Gratis account aanmaken