Facturering & tokens
Eenvoudige, transparante prijzen. Kies een plan, koop tokens naar behoefte en betaal alleen voor wat u gebruikt.
Plannen
Elk plan omvat alle 60+ talen. Plannen verschillen in limieten en tokentarieven.
| Plan | Prijs | Widgets | Operators | Hoogtepunten |
|---|---|---|---|---|
| Free | €0 | 1 | 1 | 50K welkomsttokens om te starten |
| Starter | €19/mnd | 3 | 5 | Uitstekend voor kleine teams |
| Pro | €49/mnd | 5 | Onbeperkt | API-toegang inbegrepen |
| Business | €99/mnd | 10 | Onbeperkt | Toegewezen ondersteuning |
Geen lock-in: Upgrade, downgrade of annuleer op elk moment. Plannen worden maandelijks gefactureerd. Het Free plan heeft geen tijdslimiet — gebruik het zo lang als u wilt.
Tokens
AI-functies in enuchat verbruiken tokens. Tokens zijn de universele valuta voor alle AI-bewerkingen — vertaling, taaldetectie, automatische antwoorden en regelevaluatie.
Tokentarieven per plan
| Plan | Tarief per 1M tokens |
|---|---|
| Free | €6 |
| Starter | €5 |
| Pro | €4 |
| Business | €3 |
Hogere plannen krijgen betere tokentarieven. Hoe meer u enuchat gebruikt, hoe meer u bespaart per bewerking.
Tokens kopen
Tokens worden op aanvraag gekocht — koop er zoveel of weinig als je nodig hebt.
Stappen
- Ga naar Instellingen → Facturering in je dashboard
- Vul de hoeveelheid in die je wilt kopen (in miljoenen tokens)
- Klik op Tokens kopen
- Voltooi de betaling via Polar (creditcard, PayPal en meer)
- Tokens worden direct aan je saldo toegevoegd
Tokens verlopen nooit. Koop in bulk wanneer je ze nodig hebt en gebruik ze in de loop van de tijd. Geen maandelijkse reset of "gebruiken of kwijtraken"-beleid.
Wat tokens verbruikt
Niet alles kost tokens. Dit is wat wel en niet tokens verbruikt.
| Actie | Geschatte tokens | Opmerkingen |
|---|---|---|
| Vertaling (per bericht) | ~1.200 | Beide richtingen (bezoeker→operator, operator→bezoeker) |
| Taaldetectie | ~350 | Alleen eerste bericht van elk gesprek |
| AI-automatisch antwoord | ~10.500 | Inclusief ophalen van kennisbankcontext |
| AI-regelevaluatie | ~500 | Wanneer AI-regels zijn geconfigureerd voor een widget |
| Live chat (zonder AI) | 0 | Mens-tot-mens chat is volledig gratis |
| Gecachte vertaling | 0 | Identieke vertalingen worden vanuit cache geserveerd |
| Dezelfde-taal-berichten | 0 | Geen vertaling nodig wanneer talen overeenkomen |
Praktisch voorbeeld
Een typisch gesprek met een Spaanse bezoeker en een Engelse operator:
- Taaldetectie: ~350 tokens (eenmalig)
- 5 bezoekersberichten vertaald: ~6.000 tokens
- 5 operatorantwoorden vertaald: ~6.000 tokens
- 1 AI-automatisch antwoord: ~10.500 tokens
- Totaal: ~22.850 tokens (ongeveer €0,09 op het Pro plan)
Tokensaldo
Monitor uw tokenverbruik op elk moment vanuit het dashboard.
Wat u ziet
- Huidig saldo — resterende tokens op uw account
- Totaal verbruikt — levenslang tokenverbruik
- Gebruikslog — gedetailleerde geschiedenis van elke tokenverbruikende actie, filterbaar op type (vertaling, detectie, AI-antwoord, regelevaluatie)
Navigeer naar Instellingen → Facturering om uw saldo en gebruiksgeschiedenis te bekijken.
Dezelfde taal = gratis
Wanneer een bezoeker en operator dezelfde taal spreken, worden helemaal geen tokens gebruikt.
Wat wordt overgeslagen
- Geen taaldetectie-aanroep
- Geen vertaalaanroepen
- Geen "Vertalen..." indicator in de chat
- Berichten worden direct afgeleverd zonder AI-overhead
Dit betekent dat als uw team en bezoekers voornamelijk dezelfde taal spreken, u zeer weinig tokens verbruikt (alleen AI-automatische antwoorden indien ingeschakeld). Vertaaltokens worden alleen verbruikt wanneer er een daadwerkelijke taalbarrière te overbruggen is.
Plannen & functies
Een gedetailleerde vergelijking van wat elk plan omvat. Alle functies zijn beschikbaar op elk plan.
| Limiet | Free | Starter | Pro | Business |
|---|---|---|---|---|
| Widgets | 1 | 2 | 5 | 10 |
| Operators | 1 | 3 | 10 | Onbeperkt |
| Kennisbronnen | 3 | 10 | 50 | Onbeperkt |
| API-snelheidslimiet | 10/min | 30/min | 60/min | 120/min |
| Branding verwijderen | Nee | Ja | Ja | Ja |
| Tokentarief (per 1M) | €6 | €5 | €4 | €3 |
| Ondersteuning | Community | Prioriteit | Toegewezen |