Секоја карактеристика што ѝ треба на вашиот тим
Од превод во реално време до одговори базирани на AI, enuchat ви дава целосна повеќејазична платформа за разговор подготвена за употреба.
Започни бесплатноЕден виџет, секој јазик
Посетителите пишуваат на својот јазик, операторите одговараат на својот. enuchat ја преведува секоја порака автоматски и веднаш.
Автоматско откривање на јазик
enuchat го открива јазикот на секој посетител од поставките на нивниот прелистувач и го прикажува виџетот соодветно. Нема паѓачки менија за конфигурирање и нема дополнителни чекори за посетителот — вистинскиот јазик се појавува од првата интеракција.
Двонасочен превод во реално време
Секоја порака се преведува во моментот меѓу посетител и оператор. Вашиот тим чита и пишува на свој јазик додека посетителот го прави истото. Преводот е беспрекорен и го зачувува контекстот, тонот и значењето.
60+ јазици подготвени за употреба
Поддршка за големите светски јазици е вградена — од англиски, шпански и француски до јапонски, арапски и хинди. Нови јазици се додаваат редовно, и можете да ги прилагодите пораките за добредојде за секој јазик поединечно.
Инстант AI одговори, секогаш вклучени
AI базиран на Claude одговара на посетителите за неколку секунди, црпејќи од вашата база на знаење. Кога му треба човек, префрла беспрекорно.
Заземен во вашата содржина
AI користи само информации од вашата база на знаење за да одговори на прашања. Никогаш не измислува факти или политики. Секој одговор може да се следи назад до содржината што ја обезбедивте, давајќи ви целосна контрола врз она што се кажува на посетителите.
Паметно префрлање на човек
Кога прашањето е надвор од базата на знаење или бара личен пристап, AI го препознава ова и го насочува разговорот кон човек оператор. Операторот ја добива целата историја на разговорот и контекст, така посетителот никогаш не мора да се повторува.
Работи на секој јазик
Автоматските одговори со AI работат рака за рака со моторот за превод. Посетител што прашува на португалски добива одговор на португалски, дури и ако вашата база на знаење е напишана на англиски. AI го преведува својот одговор за да се совпадне со јазикот на посетителот автоматски.
Вашата содржина го напојува AI
Залепете ги вашите ЧПП, политики или информации за производи и AI веднаш ги користи за одговарање на прашања на посетители со прецизност.
Семантичко пребарување со pgvector
enuchat користи вградувања базирани на pgvector за да го разбере значењето зад прашањата на посетителите, не само клучните зборови. Ова значи дека прашање како "можам ли да добијам враќање на пари?" правилно се совпаѓа со вашата политика за враќање дури и ако зборот "враќање на пари" никогаш не се појавува во неа.
Едноставно управување со содржина
Додавајте или ажурирајте записи од база на знаење директно од контролната табла. Залепете текст од вашата веб-страница, центарот за помош или внатрешни документи. Не е потребно специјално форматирање — enuchat обработува обичен текст и го структурира за семантичко пребарување автоматски.
Секогаш ажурирано
Кога ќе ажурирате запис од база на знаење, промената веднаш стапува на сила. Нема чекор за преобука или задоцнување на распоредување. Уредете одговор во 10:00 и посетителите го добиваат ажурираниот одговор во 10:01.
Автоматизирајте со правила
Креирајте правила АКО/ТОГАШ што се извршуваат пред AI одговорите. Насочувајте разговори, испраќајте подготвени одговори, известувајте го вашиот тим и активирајте надворешни API повици — сите врз основа на содржината на пораката, јазикот на посетителот или достапноста на операторот.
Статични и AI правила
Статичните правила совпаѓаат точен текст, regex шаблони, јазик на посетител или променливи на сесија. AI правилата користат описи на природен јазик — опишете кога правилото треба да се активира со обични зборови и Claude ја совпаѓа намерата на посетителот низ кој било јазик. Еден API повик ги евалуира сите AI правила одеднаш.
Седум типа дејства
Одговорете со текст, активирајте AI, поставете променливи на сесија, доделете на специфичен оператор, испратете предупредувања во реално време до сите оператори, испратете е-пошта или повикајте надворешен API. Поврзете повеќе дејства во едно правило — на пример, етикетирајте разговор И дозволете AI да одговори.
Приоритет и контрола
Правилата се извршуваат по редослед на приоритет на секоја дојдовна порака на посетител, пред AI да има шанса да одговори. Користете 'стопирај на совпаѓање' за да спречите натамошни правила да се активираат. Тестирајте ги правилата со вградениот dry-run панел пред живо. Правилата што се справуваат со порака го потиснуваат автоматскиот одговор со AI, заштедувајќи ви токени.
Вашиот командантски центар за разговор
Видете го секој разговор, управувајте со вашиот тим и следете ја прецизноста на AI од една контролна табла во реално време.
Управување со разговори во реално време
Прегледајте ги сите активни разговори на едно место со ажурирања во живо. Видете ги пораките на посетителите како тие пишуваат, следете на кој јазик е секој разговор и скокнете во кој било разговор кога е потребна човечка поддршка. Не се потребни освежувања на страницата.
Управување со тим и улоги
Додајте оператори, доделувајте улоги и контролирајте кој ги гледа кои разговори. Поставете правила за насочување за технички прашања да одат кај инженерите за поддршка, а продажните прашања да одат кај тимот за продажба. Секој оператор работи на својот сопствен јазик.
Следење на перформансите на AI
Следете колку често AI решава прашања без човечка помош, кои теми ги активираат најмногу префрлања и каде вашата база на знаење има празнини. Користете ги овие увиди за да ја подобрите вашата содржина и да го намалите оптоварувањето на операторите со текот на времето.
Една линија код, инстант разговор
Копирајте една script ознака на вашата страница и виџетот за разговор е во живо. Работи со кој било технолошки стек, без зависности.
Универзална компатибилност
Виџетот се вчитува асинхроно и работи со React, Vue, Next.js, WordPress, Shopify, Wix, статичен HTML и сè друго што работи во прелистувач. Не додава зависности на изградбата и нема да се меша со вашите постојни скрипти или стилови.
Целосна визуелна персонализација
Совпаднете го виџетот со вашиот бренд со поставување на бои, позиција, големина и пораки за добредојде од контролната табла. Конфигурирајте проактивни поздрави за да ги ангажирате посетителите во вистинскиот момент. Секоја визуелна поставка може да се прилагоди без пишување код.
Лесен и брз
Скриптот на виџетот е мал и се вчитува асинхроно, така никогаш не го блокира приказот на вашата страница. Се иницијализира откако содржината на вашата страница е подготвена, обезбедувајќи нула влијание врз Core Web Vitals и брзината на вчитување на страницата.
Изградете врз enuchat
Целосен REST API за програмско управување со виџети, разговори, пораки и записи од база на знаење.
Целосно покритие на ресурси
API изложува endpoint-и за секој основен ресурс: виџети, разговори, пораки, записи од база на знаење и оператори. Креирајте, читајте, ажурирајте и бришете сè што можете да направите во контролната табла — но од вашиот сопствен код.
Поддршка за Webhook и автоматизација
Активирајте акции во вашите системи кога се случуваат настани во enuchat. Насочувајте нови разговори кон вашиот CRM, евидентирајте пораки во вашиот склад на податоци или ескалирајте разговори со висок приоритет до Slack. API го прави enuchat блок за градба во вашиот стек.
Јасна документација и автентикација
Автентикација базирана на токен ја одржува интеграцијата едноставна и безбедна. API ги следи RESTful конвенциите со предвидливи URL, стандардни HTTP методи и JSON одговори. Сеопфатна документација покрива секој endpoint со примери на барање и одговор.
Поврзете ги вашите API
Закачете кој било REST API за вашите правила за разговор и AI да можат да повлекуваат податоци во живо од вашите системи — статус на нарачка, цени, инвентар, CRM записи или сè друго зад endpoint.
Пет методи за автентикација
Поврзете се со API клучеви, Bearer токени, Basic Auth, OAuth 2.0 client credentials или без автентикација воопшто. Акредитивите се шифрирани во мирување со libsodium и никогаш не се изложени во API одговорите. OAuth токените се кеширани и автоматски се освежуваат.
Endpoint-и со мапирање на променливи
Дефинирајте шаблони за endpoint со placeholder-и за променливи како . Мапирајте полиња од одговор во променливи на сесија — на пример, мапирајте 'data.status' во 'order_status'. AI и правилата потоа можат да ги користат овие променливи за да им дадат на посетителите вистински одговори со вистински податоци.
Вградена безбедност
SSRF заштита блокира повици до localhost и приватни IP. Истек од 5 секунди спречува виснење. Сите повици се ограничени на вашиот тенант — без меѓу-тенант пристап до податоци. Тестирајте ги конекциите и endpoint-ите поединечно пред да ги поврзете во правила.
Подготвени за глобално?
Започнете да разговарате со посетителите на кој било јазик денес. Бесплатно за започнување, без потреба од кредитна картичка.
Креирај бесплатна сметка