Прилагодување на виџет

Конфигурирајте го изгледот, однесувањето и пораките на вашиот виџет за разговор за совпаѓање со вашиот бренд и ефикасно ангажирање на посетителите.

Изглед

Контролирајте како изгледа виџетот на вашата страница.

Поставка	Опции	Опис
`Главна боја`	Која било hex вредност	Ги поставува заглавието на виџетот, копчето за испраќање и акцентната боја. Совпаднете го со вашиот бренд (пр. `#2563eb`).
`Позиција`	`bottom-right`, `bottom-left`	Во кој агол на страницата се појавува виџетот.
`Видлив разговор`	Вклучен / Исклучен	Вклучете или исклучете го виџетот без отстранување на кодот за вградување. Корисно за одржување или сезонски кампањи.

Совет: Користете боја што има добар контраст наспроти бел текст. Текстот на заглавието на виџетот е секогаш бел, па избегнувајте многу светли бои.

Порака за добредојде

Пораката за добредојде се прикажува кога посетителот ќе го отвори разговорот за прв пат и нема постојни пораки.

Како функционира

Поставете ја пораката на вашиот стандарден јазик (пр. англиски)
Пораката се чува како мапа по јазик (JSON)
Кога посетителот ќе го отвори разговорот, пораката се автоматски преведува на јазикот на нивниот прелистувач преку Claude
Преведените верзии се кешираат, така подоцнежните посетители на истиот јазик ја гледаат веднаш

Пример

Ја поставувате пораката за добредојде на англиски:

"Hi there! How can we help you today?"

Посетител со француски прелистувач гледа:

"Bonjour ! Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?"

Проактивно испраќање пораки

Проактивните пораки ги охрабруваат посетителите да започнат разговор пред да кликнат на виџетот.

Режими

Режим	Однесување
`auto_open`	Виџетот за разговор се отвора автоматски при вчитување на страницата. Посетителот веднаш ја гледа целата прозорец за разговор.
`attract`	Пловечки меур се појавува до виџетот со вашата проактивна порака, привлекувајќи внимание без да биде наметлив.

Проактивната порака е исто така по јазик и автоматски преведена на јазикот на прелистувачот на посетителот, исто како пораката за добредојде.

Совет: Режимот "attract" работи добро за е-трговија ("Ви треба помош за избор? Прашајте нè!"), додека "auto_open" е подобар за страници за поддршка каде посетителите веќе бараат помош.

Резервна порака

Резервната порака се прикажува на посетителот кога се поврзуваат со оператор. Ги поставува очекувањата за времето на одговор.

Детали

Се чува по јазик, автоматски преведена како другите пораки
Се прикажува кога разговорот чека оператор да се приклучи
Пример: "Благодариме за вашата порака! Еден од членовите на нашиот тим ќе биде со вас наскоро."

Јазик на оператор

Секој виџет има стандарден јазик на оператор. Ова е јазикот на кој преводите целат кога сè уште нема доделен специфичен оператор за разговорот.

Како се користи

Посетителот испраќа порака на шпански
Сè уште не е доделен оператор
Пораката се преведува на јазикот на операторот на виџетот (пр. англиски)
Откако оператор ќе го преземе разговорот, преводите целат на личниот јазик на тој оператор наместо

Превод

Контролирајте дали пораките се автоматски преведуваат за овој виџет.

Поставка	Опис
`Превод активиран`	Главен прекинувач за овој виџет. Кога е исклучен, не се преведуваат пораки.
`Модел за превод`	AI моделот што се користи за превод. Haiku се препорачува за најдобар баланс на брзина и цена.

Кога е активиран, сите пораки се преведуваат во двете насоки автоматски — пораките на посетителот се преведуваат на јазикот на операторот, а одговорите на операторот се преведуваат на јазикот на посетителот. Видете го водичот за Превод за целосни детали.

Ограничување на стапка

Заштитете го вашиот виџет од злоупотреба со ограничување на стапката на пораки.

Конфигурација

Пораки по минута — стандардно е 20
Се применува по сесија на посетител
Кога ќе се достигне ограничувањето, посетителот гледа локализирана "Ве молиме забавете" порака на својот јазик
Спречува спам и прекумерна потрошувачка на токени

Дозволени потекла

Ограничете кои домени можат да го вградат вашиот виџет за безбедност.

Како функционира

Додајте ги домените каде вашиот виџет треба да работи (пр. https://yoursite.com)
Виџетот ќе се вчита само на домени од белата листа
Ако листата е празна, виџетот е дозволен на кој било домен (без ограничување)
Корисно за спречување на неовластена употреба на вашиот клуч на виџетот на страници од трети страни

Безбедност: За продукциска употреба, секогаш додавајте ги вашите дозволени потекла. Ова спречува некој да го копира вашиот код за вградување и да го користи вашиот виџет (и вашите токени) на својата сопствена страница.

Код за вградување

Секој виџет има уникатен код за вградување — една script ознака што ја додавате на вашата веб-страница.

<script src="https://enuchat.com/widget/enuchat-v1.js"
        data-widget-key="wgt_your_key_here"></script>

Детали

Атрибутот data-widget-key го идентификува вашиот виџет
Скриптот се вчитува асинхроно — нема да ја блокира вашата страница
Ставете го точно пред </body> во вашиот HTML
Клучот на виџетот е безбеден за изложување во код од клиентска страна — може да се користи само за започнување сесии за разговор, не за пристап до вашата контролна табла

Подготвени да го прилагодите вашиот виџет?

Креирајте ја вашата бесплатна сметка и имајте брендиран виџет за разговор во живо за неколку минути.

Започни бесплатно