Превод и јазици
enuchat ја преведува секоја порака во реално време така што вашиот тим и посетителите секогаш комуницираат на својот сопствен јазик. 60+ јазици, целосно автоматски.
Како функционира
Преводот се случува автоматски во двете насоки. Ниту посетителот ниту операторот не треба да направат нешто.
Текот
- Посетителот испраќа порака (пр. на шпански)
- enuchat го открива јазикот користејќи Claude Haiku
- Пораката се преведува на јазикот на операторот (пр. англиски)
- Операторот ги гледа и оригиналот и преводот во контролната табла
- Операторот одговара на англиски
- Одговорот се преведува на шпански и се испраќа до посетителот
Посетителот гледа само пораки на својот јазик. Операторот треба само да чита и пишува на својот сопствен јазик. enuchat се справува со сè помеѓу.
Поддржани јазици
enuchat поддржува 60+ јазици и за откривање и за превод, покривајќи го поголемиот дел од глобалниот веб сообраќај.
Откривање на јазик
- Откривањето е автоматско — базирано на јазикот на прелистувачот на посетителот комбиниран со анализа на содржината на пораката
- Првата порака во разговор активира откривање на јазик
- Откако е откриен, јазикот на посетителот се чува за целиот разговор
- Claude Haiku обезбедува високо точно откривање, дури и за кратки пораки
Оптимизација за ист јазик
Кога посетителот и операторот делат ист јазик, enuchat е паметен околу тоа.
Што се случува
- Преводот се прескокнува целосно — без API повици, без обработка
- Нула токени се трошат за превод
- Не се појавува индикатор "Се преведува..." во разговорот
- Пораките се испраќаат веднаш без задоцнување за превод
На пример, ако и посетителот и операторот зборуваат полски, пораките течат директно без допирање на системот за превод. Ова заштедува токени и ја намалува латенцијата.
Контроли на превод
Преводот се регулира со три независни проверки. Сите три мора да поминат за да се случи преводот.
| Контрола | Ниво | Опис |
|---|---|---|
Прекинувач на виџет | По виџет | Главен прекинувач. Кога е исклучен, не се преведуваат пораки во овој виџет. Поставено во поставките на виџетот. |
Прекинувач на оператор | По оператор | Индивидуална преференција. Операторите можат да го оневозможат преводот за себе ако се повеќејазични. |
Проверка на токени | На целата сметка | Ако вашата сметка има нула токени, преводот се прескокнува за да се избегне прекин на услугата. |
Кеш за превод
enuchat ги кешира преводите за намалување на употребата на токени и подобрување на времето на одговор.
Како функционира кеширањето
- Секој превод се кешира користејќи хаш на содржина (изворен текст + изворен јазик + целен јазик)
- Кешот е меѓу-тенант — ако друг enuchat клиент веќе го превел истиот текст помеѓу истите јазици, кешираниот резултат се повторно користи
- Кешираните преводи се чуваат 7 дена
- Кешираните преводи чинат 0 токени
Чести фрази како "Здраво, како можам да помогнам?" во популарни јазични парови речиси секогаш се кеширани, што значи нула цена за тие преводи.
Превод на AI одговор
Кога автоматскиот одговор со AI е активиран, AI генерира одговори на јазикот на посетителот. Но операторите треба да разберат што кажува AI.
Како функционира
- AI генерира одговор на јазикот на посетителот
- Одговорот исто така се преведува на јазикот на операторот
- Операторите ги гледаат двете верзии во контролната табла, така можат да ги следат AI одговорите
- Ова обезбедува операторите секогаш да знаат што е соопштено, дури и ако не го зборуваат јазикот на посетителот
Цени на токени
Преводот користи Claude Haiku за најдобар баланс на квалитет, брзина и цена.
| Дејство | Приближни токени | Кога |
|---|---|---|
| Превод (по порака) | ~1.200 токени | Секоја порака што треба превод |
| Откривање на јазик | ~350 токени | Прва порака во разговор |
| Ист јазик | 0 токени | Кога посетителот и операторот делат јазик |
| Кеширан превод | 0 токени | Кога идентичен превод постои во кешот |
Детали за оптимизација
- Откривањето на јазик се случува само на првата порака на секој разговор
- Подоцнежните пораки го прескокнуваат откривањето ако јазикот на посетителот е веќе познат
- Разговорите на ист јазик користат нула токени за превод — без откривање, без повици за превод
Видете го водичот за Фактурирање за цени на токени по план.
Подготвени за повеќејазичност?
Започнете да разговарате со посетители на 60+ јазици денес.
Започни бесплатно