Penyesuaian Widget

Konfigurasikan tampilan, perilaku, dan pesan widget chat Anda untuk mencocokkan merek Anda dan melibatkan pengunjung secara efektif.

Tampilan

Kontrol bagaimana widget terlihat di situs Anda.

Pengaturan	Opsi	Deskripsi
`Warna Utama`	Nilai hex apa pun	Mengatur header widget, tombol kirim, dan warna aksen. Cocokkan dengan merek Anda (mis. `#2563eb`).
`Posisi`	`bottom-right`, `bottom-left`	Sudut halaman tempat widget muncul.
`Chat Terlihat`	Aktif / Nonaktif	Aktifkan atau nonaktifkan widget tanpa menghapus kode embed. Berguna untuk pemeliharaan atau kampanye musiman.

Tip: Gunakan warna yang memiliki kontras baik dengan teks putih. Teks header widget selalu putih, jadi hindari warna yang sangat terang.

Pesan Selamat Datang

Pesan selamat datang ditampilkan saat pengunjung membuka chat untuk pertama kalinya dan tidak ada pesan yang ada.

Cara kerjanya

Atur pesan dalam bahasa default Anda (mis. Inggris)
Pesan disimpan sebagai peta per-bahasa (JSON)
Saat pengunjung membuka chat, pesan diterjemahkan otomatis ke bahasa browser mereka melalui Claude
Versi yang diterjemahkan di-cache, sehingga pengunjung berikutnya dalam bahasa yang sama melihatnya secara instan

Contoh

Anda mengatur pesan selamat datang dalam bahasa Inggris:

"Hi there! How can we help you today?"

Pengunjung dengan browser Prancis melihat:

"Bonjour ! Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?"

Pesan Proaktif

Pesan proaktif mendorong pengunjung untuk memulai percakapan sebelum mereka mengeklik widget.

Mode

Mode	Perilaku
`auto_open`	Widget chat terbuka secara otomatis saat halaman dimuat. Pengunjung melihat jendela chat penuh segera.
`attract`	Gelembung mengambang muncul di samping widget dengan pesan proaktif Anda, menarik perhatian tanpa mengganggu.

Pesan proaktif juga per-bahasa dan diterjemahkan otomatis ke bahasa browser pengunjung, sama seperti pesan selamat datang.

Tip: Mode "attract" berfungsi baik untuk e-commerce ("Butuh bantuan memilih? Tanya kami!") sementara "auto_open" lebih baik untuk halaman dukungan tempat pengunjung sudah mencari bantuan.

Pesan Cadangan

Pesan cadangan ditampilkan kepada pengunjung saat mereka sedang dihubungkan ke operator. Itu mengatur harapan tentang waktu respons.

Detail

Disimpan per-bahasa, diterjemahkan otomatis seperti pesan lainnya
Ditampilkan saat percakapan menunggu operator bergabung
Contoh: "Terima kasih atas pesan Anda! Salah satu anggota tim kami akan segera bersama Anda."

Bahasa Operator

Setiap widget memiliki bahasa operator default. Ini adalah bahasa target terjemahan saat tidak ada operator spesifik yang ditugaskan ke percakapan.

Bagaimana digunakan

Pengunjung mengirim pesan dalam bahasa Spanyol
Belum ada operator yang ditugaskan
Pesan diterjemahkan ke bahasa operator widget (mis. Inggris)
Setelah operator mengklaim percakapan, terjemahan menargetkan bahasa pribadi operator sebagai gantinya

Terjemahan

Kontrol apakah pesan diterjemahkan secara otomatis untuk widget ini.

Pengaturan	Deskripsi
`Terjemahan Diaktifkan`	Sakelar utama untuk widget ini. Saat dimatikan, tidak ada pesan yang diterjemahkan.
`Model Terjemahan`	Model AI yang digunakan untuk terjemahan. Haiku direkomendasikan untuk keseimbangan terbaik antara kecepatan dan biaya.

Saat diaktifkan, semua pesan diterjemahkan dalam dua arah secara otomatis — pesan pengunjung diterjemahkan ke bahasa operator, dan balasan operator diterjemahkan ke bahasa pengunjung. Lihat panduan Terjemahan untuk detail lengkap.

Pembatasan Tingkat

Lindungi widget Anda dari penyalahgunaan dengan pembatasan tingkat pesan.

Konfigurasi

Pesan per menit — default adalah 20
Berlaku per sesi pengunjung
Saat batas tercapai, pengunjung melihat pesan "Mohon perlambat" yang dilokalkan dalam bahasa mereka
Mencegah spam dan konsumsi token berlebihan

Asal yang Diizinkan

Batasi domain mana yang dapat menyematkan widget Anda untuk keamanan.

Cara kerjanya

Tambahkan domain tempat widget Anda harus berfungsi (mis. https://yoursite.com)
Widget hanya akan dimuat di domain yang masuk daftar putih
Jika daftar kosong, widget diizinkan di domain mana pun (tanpa batasan)
Berguna untuk mencegah penggunaan tidak sah kunci widget Anda di situs pihak ketiga

Keamanan: Untuk penggunaan produksi, selalu tambahkan asal yang diizinkan. Ini mencegah seseorang menyalin kode embed Anda dan menggunakan widget Anda (dan token Anda) di situs mereka sendiri.

Kode Embed

Setiap widget memiliki kode embed unik — satu tag skrip yang Anda tambahkan ke situs web Anda.

<script src="https://enuchat.com/widget/enuchat-v1.js"
        data-widget-key="wgt_your_key_here"></script>

Detail

Atribut data-widget-key mengidentifikasi widget Anda
Skrip dimuat secara asinkron — tidak akan memblokir halaman Anda
Letakkan tepat sebelum </body> di HTML Anda
Kunci widget aman untuk diekspos di kode sisi klien — hanya dapat digunakan untuk memulai sesi chat, bukan mengakses dasbor Anda

Siap menyesuaikan widget Anda?

Buat akun gratis Anda dan miliki widget chat bermerek langsung dalam hitungan menit.

Mulai Gratis