Minden funkció, amire a csapatodnak szüksége van
A valós idejű fordítástól az AI-alapú válaszokig az enuchat teljes többnyelvű chat platformot nyújt neked, kulcsrakészen.
Kezdj ingyenEgy widget, minden nyelv
A látogatók a saját nyelvükön írnak, az operátorok a sajátjukon válaszolnak. Az enuchat minden üzenetet automatikusan és azonnal fordít.
Automatikus nyelv felismerés
Az enuchat felismeri minden látogató nyelvét a böngésző beállításaiból, és ennek megfelelően jeleníti meg a widgetet. Nincsenek legördülő menük konfigurálására, és nincs extra lépés a látogatónak — a megfelelő nyelv az első interakciótól kezdve megjelenik.
Valós idejű kétirányú fordítás
Minden üzenet menet közben lefordítódik a látogató és az operátor között. A csapatod a saját nyelvén olvas és ír, miközben a látogató ugyanezt teszi. A fordítás zökkenőmentes és megőrzi a kontextust, hangnemet és jelentést.
60+ nyelv kulcsrakészen
A főbb világnyelvek támogatása beépített — az angolon, spanyolon és franciától a japánig, arabig és hindiig. Új nyelveket rendszeresen adunk hozzá, és nyelvenként testreszabhatod az üdvözlő üzeneteket.
Azonnali AI válaszok, mindig aktívan
A Claude-alapú AI másodpercek alatt válaszol a látogatóknak, a tudásbázisodra támaszkodva. Amikor emberre van szükség, zökkenőmentesen átadja.
Tartalomra alapozva
Az AI csak a tudásbázisod információit használja a kérdések megválaszolásához. Soha nem talál ki tényeket vagy irányelveket. Minden válasz visszavezethető a megadott tartalmadhoz, teljes kontrollt adva neked afölött, mit mondanak a látogatóknak.
Intelligens átadás emberhez
Amikor egy kérdés kívül esik a tudásbázison vagy személyes érintést igényel, az AI ezt felismeri és átirányítja a beszélgetést egy emberi operátorhoz. Az operátor megkapja a teljes chat előzményt és kontextust, így a látogatónak soha nem kell ismételnie magát.
Minden nyelven működik
Az AI automatikus válaszok kéz a kézben működnek a fordítási motorral. Egy portugálul kérdező látogató portugálul kap választ, még akkor is, ha a tudásbázisod angolul van. Az AI automatikusan lefordítja a válaszát a látogató nyelvéhez.
A tartalmad hajtja az AI-t
Illeszd be a GYIK-et, irányelveket vagy termékinformációkat, és az AI azonnal használja őket a látogatói kérdések pontos megválaszolásához.
Szemantikus keresés pgvectorral
Az enuchat pgvector-alapú embeddingeket használ a látogatói kérdések mögötti jelentés megértéséhez, nemcsak kulcsszavakhoz. Ez azt jelenti, hogy egy „kaphatok visszatérítést?” kérdés helyesen egyezik a visszaküldési szabályzatoddal, még akkor is, ha a „visszatérítés” szó sosem szerepel benne.
Egyszerű tartalomkezelés
Tudásbázis bejegyzések hozzáadása vagy frissítése közvetlenül az irányítópultról. Illeszd be a weboldaladról, súgóközpontból vagy belső dokumentumokból származó szöveget. Nincs szükség speciális formázásra — az enuchat feldolgozza az egyszerű szöveget és automatikusan strukturálja a szemantikus lekéréshez.
Mindig naprakész
Amikor frissítesz egy tudásbázis bejegyzést, a változás azonnal érvénybe lép. Nincs újratanítási lépés vagy telepítési késedelem. Szerkeszd a választ 10:00-kor, és a látogatók 10:01-kor kapják a frissített választ.
Automatizálj szabályokkal
Hozz létre HA/AKKOR szabályokat, amelyek az AI válaszok előtt futnak. Irányíts beszélgetéseket, küldj készen lévő válaszokat, értesítsd a csapatodat és indíts külső API hívásokat — mind az üzenet tartalma, a látogató nyelve vagy az operátor elérhetősége alapján.
Statikus és AI szabályok
A statikus szabályok pontos szöveget, regex mintákat, látogatói nyelvet vagy munkamenet változókat egyeztetnek. Az AI szabályok természetes nyelvű leírásokat használnak — írd le egyszerű szavakkal, mikor kell aktiválódnia egy szabálynak, és a Claude egyezteti a látogatói szándékot bármely nyelven. Egy API hívás egyszerre értékeli az összes AI szabályt.
Hét műveleti típus
Válaszolj szöveggel, indíts AI-t, állíts be munkamenet változókat, rendeld hozzá egy adott operátorhoz, küldj valós idejű riasztásokat minden operátornak, indíts e-mailt, vagy hívj külső API-t. Láncolj több műveletet egy szabályba — például címkézd a beszélgetést ÉS hagyd az AI-t válaszolni.
Prioritás és irányítás
A szabályok prioritási sorrendben futnak minden bejövő látogatói üzeneten, mielőtt az AI-nak esélye lenne válaszolni. Használd a „leállás egyezésnél”-t, hogy megakadályozd további szabályok aktiválódását. Teszteld a szabályokat a beépített dry-run panellel élesítés előtt. Az üzenetet kezelő szabályok elnyomják az AI automatikus választ, tokeneket takarítva meg.
Parancsnoki központod a chathez
Lásd minden beszélgetést, kezeld a csapatodat és figyeld az AI pontosságát egyetlen valós idejű irányítópultról.
Valós idejű beszélgetéskezelés
Nézd meg az összes aktív beszélgetést egy helyen élő frissítésekkel. Lásd a látogatói üzeneteket, ahogy gépelnek, kövesd, milyen nyelven van minden beszélgetés, és ugorj be bármelyik chatbe, amikor emberi támogatásra van szükség. Nincs szükség oldalfrissítésre.
Csapat- és szerepkörkezelés
Adj hozzá operátorokat, rendelj szerepköröket és szabályozd, ki milyen beszélgetéseket lát. Állíts be útválasztási szabályokat, hogy a technikai kérdések támogatói mérnökökhöz, az értékesítési kérdések az értékesítési csapathoz kerüljenek. Minden operátor a saját nyelvén dolgozik.
AI teljesítmény figyelése
Kövesd, milyen gyakran oldja meg az AI a kérdéseket emberi segítség nélkül, mely témák váltják ki a legtöbb átadást, és hol vannak hiányosságok a tudásbázisodban. Használd ezeket a betekintéseket a tartalmad javítására és az operátori terhelés csökkentésére az idő múlásával.
Egy sor kód, azonnali chat
Másolj egyetlen script taget az oldaladra, és a chat widget élő. Bármely technológiai stackkal működik, nincsenek függőségek.
Univerzális kompatibilitás
A widget aszinkron módon töltődik be és React, Vue, Next.js, WordPress, Shopify, Wix, statikus HTML és bármi mással működik, ami böngészőben fut. Nem ad hozzá build függőségeket és nem zavarja a meglévő szkriptjeidet vagy stílusaidat.
Teljes vizuális testreszabás
Illeszd a widgetet a márkádhoz színek, pozíció, méret és üdvözlő üzenetek beállításával az irányítópulton. Konfigurálj proaktív üdvözléseket, hogy a megfelelő pillanatban vond be a látogatókat. Minden vizuális beállítás kódírás nélkül módosítható.
Könnyű és gyors
A widget szkript kicsi és aszinkron módon töltődik be, így soha nem blokkolja az oldalad renderelését. A tartalom elkészülte után inicializálódik, biztosítva a nulla hatást a Core Web Vitals-ra és az oldalbetöltési sebességre.
Építs az enuchat tetejére
Teljes REST API widgetek, beszélgetések, üzenetek és tudásbázis bejegyzések programozott kezeléséhez.
Teljes erőforrás lefedettség
Az API végpontokat tesz elérhetővé minden alaperőforráshoz: widgetekhez, beszélgetésekhez, üzenetekhez, tudásbázis bejegyzésekhez és operátorokhoz. Hozz létre, olvass, frissíts és törölj bármit, amit az irányítópulton is tudsz — de a saját kódodból.
Webhook és automatizálás támogatás
Indíts műveleteket a rendszereidben, amikor események történnek az enuchatban. Irányítsd az új beszélgetéseket a CRM-edhez, naplózd az üzeneteket az adattárházadhoz vagy eszkaláld a magas prioritású chateket a Slackre. Az API az enuchatot a stacked építőkövévé teszi.
Tiszta dokumentáció és hitelesítés
A token-alapú hitelesítés egyszerűvé és biztonságossá teszi az integrációt. Az API RESTful konvenciókat követ kiszámítható URL-ekkel, szabványos HTTP módszerekkel és JSON válaszokkal. Az átfogó dokumentáció minden végpontot lefed kérés- és válaszpéldákkal.
Csatlakoztasd az API-kat
Csatlakoztass bármely REST API-t, hogy a chat szabályaid és az AI élő adatokat húzzon a rendszereidből — rendelési állapot, árak, készlet, CRM rekordok vagy bármi más egy végpont mögött.
Öt hitelesítési módszer
Csatlakozz API kulcsokkal, Bearer tokenekkel, Basic Auth-tal, OAuth 2.0 client credentials-szel, vagy hitelesítés nélkül. A hitelesítő adatok nyugalmi állapotban titkosítva vannak libsodiumon és soha nem kerülnek elérhetővé az API válaszokban. Az OAuth tokenek gyorsítótárazva és automatikusan frissülnek.
Végpontok változó leképezéssel
Definiálj végpont sablonokat változó helyőrzőkkel, mint például . Képezd le a válasz mezőket munkamenet változókra — például képezd le a 'data.status'-t 'order_status'-ra. Az AI és a szabályok ezután használhatják ezeket a változókat, hogy valódi válaszokat adjanak a látogatóknak valódi adatokkal.
Beépített biztonság
Az SSRF védelem blokkolja a localhost és privát IP-k felé irányuló hívásokat. Az 5 másodperces időtúllépés megakadályozza a lefagyást. Minden hívás a tenantodhoz van hatólva — nincs tenant-közi adathozzáférés. Teszteld a kapcsolatokat és végpontokat egyedileg, mielőtt szabályokba kötnéd őket.
Készen állsz globálisan indulni?
Kezdd el ma a látogatókkal bármely nyelven chatelni. Ingyenes az indulás, nincs szükség bankkártyára.
Ingyenes fiók létrehozása