Kezdés az enuchattal

Regisztrációtól élő chatig tíz percnél kevesebb idő alatt. Kövesd ezeket a lépéseket az első widgeted beágyazásához, az AI aktiválásához és a látogatókkal való beszélgetés megkezdéséhez.

Hozd létre a fiókod

Menj az app.enuchat.com oldalra és regisztrálj az e-mail címeddel. Egy új fiók első felhasználója automatikusan admin lesz.

A regisztráció során beállítod

  • Cégnév — megjelenik az irányítópulton és címkeként szolgál a tenantodhoz
  • Ország — a vállalkozásod helye (számlázáshoz és regionális beállításokhoz használva)
  • Alapértelmezett nyelv — a csapatod elsődleges nyelve (fordításokhoz használva)
  • Időzóna — üzenetek időbélyegeihez és analitikához használva
Tipp: Mindezt később módosíthatod a Beállításokban. Válaszd a legjobb tippjeidet és lépj tovább — a widget élesítése fontosabb.

Hozd létre az első widgetedet

A widgetek a chat buborékok, amelyeket a látogatóid látnak. Minden widgetnek lehet saját beállítása, tudásbázisa és AI konfigurációja.

Lépések

  1. Menj a Widgetek-hez az oldalsávban
  2. Kattints a Widget létrehozása-ra
  3. Állíts be egy nevet (pl. „Fő weboldal chat”)
  4. Válassz elsődleges színt — válassz egy hex értéket, ami illik a márkádhoz
  5. Válassz pozíciót — jobb alsó (alapértelmezett) vagy bal alsó
  6. Kattints a Mentés-re

Mentés után a widget Beágyazási kód fül megjelenít egy script taget másolásra készen.

Ágyazd be a weboldaladba

Másold az egy soros script taget a widget beállításaiból és illeszd be a weboldal HTML-jébe, közvetlenül a záró </body> tag elé:

<script src="https://enuchat.com/widget/enuchat-v1.js"
        data-widget-key="wgt_your_key_here"></script>

Ennyi. A widget automatikusan megjelenik az oldal sarkában.

Mindenhol működik

  • WordPress — illeszd be a témád láblécébe vagy használj „Egyéni HTML” widgetet
  • Shopify — add a theme.liquid-hoz a </body> elé
  • React / Next.js / Nuxt — add a gyökér elrendezéshez vagy használj <script> taget a HTML sablonodban
  • Egyszerű HTML — illeszd közvetlenül a .html fájlodba
Megjegyzés: A widget aszinkron módon töltődik be és nem blokkolja az oldalad renderelését. Minimális terhelést ad az oldalad teljesítményéhez.

Konfiguráld az AI-t

Az AI automatikus válaszok lehetővé teszik az enuchat számára, hogy azonnal válaszoljon a látogatói kérdésekre, még akkor is, ha nincs operátor online.

AI automatikus válaszok engedélyezése

  1. Nyisd meg a widget beállításait
  2. Menj az AI fülre
  3. Kapcsold be az AI automatikus válasz-t
  4. Válassz modellt:
    • Haiku — gyors és költséghatékony, kiváló egyszerű kérdésekhez
    • Sonnet — árnyaltabb válaszok, jobb összetett kérdésekhez
  5. Írj egy rendszerpromptot, ami elmondja az AI-nak, ki és hogyan viselkedjen

Példa rendszerprompt

You are a helpful customer support assistant for [Your Company].
Answer questions based on the knowledge base provided.
Be friendly, concise, and accurate.
If you don't know the answer, say so and offer to connect the visitor with a human operator.

Add hozzá a tudásbázist

A tudásbázis pontos, specifikus válaszokat ad az AI-nak általános válaszok helyett. Nélküle az AI csak általános beszélgetéseket folytathat.

Add hozzá az első forrásokat

  1. Nyisd meg a widgetet és menj a Tudásbázis fülre
  2. Kattints a Forrás hozzáadása-ra
  3. Add meg a címet (pl. „Árak GYIK”) és illeszd be a tartalmad egyszerű szövegként
  4. Kattints a Mentés-re — a forrás automatikusan feldolgozódik (darabokra bontva és beágyazva)
  5. Ismételd meg minden témánál: szállítási szabályzat, visszaküldési szabályzat, termékdetaljak, nyitvatartás stb.

Kezdd a 10-20 leggyakoribb kérdéseddel. Mindig hozzáadhatsz többet később. Nézd meg a Tudásbázis útmutatót a legjobb gyakorlatokért.

Hívd meg a csapatodat

Adj hozzá operátorokat, hogy a csapatod be tudjon ugrani a beszélgetésekbe, amikor az AI átad vagy amikor a látogatók embert kérnek.

Lépések

  1. Menj a Beállítások → Csapat-hoz
  2. Kattints az Operátor meghívása-ra
  3. Add meg az e-mail címet — meghívási linket kapnak
  4. Válassz szerepkört:
    • Admin — teljes hozzáférés: widgetek, beállítások, számlázás, csapatkezelés
    • Ügynök — csak beszélgetések: chatelhet a látogatókkal, láthatja a hozzárendelt beszélgetéseket
Tipp: Kezdj egy-két ügynökkel. Bármikor hozzáadhatsz többet, ahogy nő a chat mennyiséged.

Teszteld

Minden be van állítva. Itt az ideje meggyőződni, hogy végponttól végpontig működik.

Gyors teszt ellenőrzőlista

  1. Nyisd meg az oldaladat böngészőben (vagy használj helyi dev szervert)
  2. Látnod kell a chat widgetet a sarokban — kattints rá
  3. Küldj egy teszt üzenetet, például „Mi a nyitvatartásod?”
  4. Ha az AI engedélyezve van, másodpercek alatt automatikus választ kell kapnod
  5. Válts az enuchat irányítópultra — a teszt beszélgetésednek valós időben kell megjelennie
  6. Válaszolj az irányítópultról és erősítsd meg, hogy az üzenet megjelenik a widgetben

Ha valami nem működik, ellenőrizd a beágyazási kódod és győződj meg róla, hogy a widget aktív állapotba van állítva. A script tagben lévő widget kulcs meg kell egyezzen a widget beállításaiban megjelenítettel.

Készen állsz kezdeni?

Hozd létre az ingyenes fiókod és legyen élő chat widgeted az oldaladon percek alatt.

Kezdj ingyen