Svaka značajka koju vaš tim treba
Od prijevoda u stvarnom vremenu do AI odgovora, enuchat vam pruža kompletnu višejezičnu chat platformu iz kutije.
Započnite besplatnoJedan widget, svaki jezik
Posjetitelji pišu na svom jeziku, operateri odgovaraju na svom. enuchat prevodi svaku poruku automatski i trenutno.
Automatsko otkrivanje jezika
enuchat otkriva jezik svakog posjetitelja iz postavki preglednika i prikazuje widget u skladu s tim. Nema padajućih izbornika za konfiguriranje niti dodatnih koraka za posjetitelja — pravi jezik se pojavljuje od prve interakcije.
Dvosmjerni prijevod u stvarnom vremenu
Svaka poruka se prevodi u hodu između posjetitelja i operatera. Vaš tim čita i piše na svom jeziku dok posjetitelj radi isto. Prijevod je besprijekoran i čuva kontekst, ton i značenje.
60+ jezika iz kutije
Podrška za glavne svjetske jezike je ugrađena — od engleskog, španjolskog i francuskog do japanskog, arapskog i hindija. Novi jezici se redovito dodaju, a poruke dobrodošlice možete prilagoditi za svaki jezik pojedinačno.
Trenutni AI odgovori, uvijek dostupni
AI pokretan Claudeom odgovara posjetiteljima u sekundama, crpeći iz vaše baze znanja. Kada treba čovjeka, besprijekorno prosljeđuje.
Utemeljen na vašem sadržaju
AI koristi samo informacije iz vaše baze znanja za odgovaranje na pitanja. Nikada ne izmišlja činjenice niti izumlja politike. Svaki odgovor je sljediv do sadržaja koji ste vi pružili, dajući vam potpunu kontrolu nad onim što se posjetiteljima govori.
Pametno prosljeđivanje čovjeku
Kada pitanje izlazi izvan baze znanja ili zahtijeva osobni pristup, AI to prepoznaje i preusmjerava razgovor ljudskom operateru. Operater prima potpunu povijest chata i kontekst, tako da posjetitelj nikada ne mora ponavljati.
Funkcionira na svakom jeziku
AI automatski odgovori rade ruku pod ruku s mehanizmom prijevoda. Posjetitelj koji pita na portugalskom dobiva odgovor na portugalskom, čak i ako je vaša baza znanja napisana na engleskom. AI automatski prevodi svoj odgovor kako bi odgovarao jeziku posjetitelja.
Vaš sadržaj pokreće AI
Zalijepite svoje FAQ, politike ili informacije o proizvodima i AI ih odmah koristi za precizno odgovaranje na pitanja posjetitelja.
Semantičko pretraživanje s pgvectorom
enuchat koristi embedding pokretane pgvectorom kako bi razumio značenje iza pitanja posjetitelja, a ne samo ključne riječi. To znači da pitanje poput "mogu li dobiti povrat?" ispravno pronalazi vašu politiku povrata čak i ako se riječ "povrat" nikada ne pojavljuje u njoj.
Jednostavno upravljanje sadržajem
Dodajte ili ažurirajte unose baze znanja izravno iz nadzorne ploče. Zalijepite tekst sa svoje web stranice, centra za pomoć ili internih dokumenata. Nije potrebno posebno formatiranje — enuchat obrađuje običan tekst i automatski ga strukturira za semantičko pretraživanje.
Uvijek ažurirano
Kada ažurirate unos baze znanja, promjena stupa na snagu odmah. Nema koraka ponovnog treniranja niti kašnjenja u implementaciji. Uredite odgovor u 10:00 i posjetitelji dobivaju ažurirani odgovor u 10:01.
Automatizirajte s pravilima
Stvorite AKO/ONDA pravila koja se izvršavaju prije AI odgovora. Usmjeravajte razgovore, šaljite gotove odgovore, obavijestite svoj tim i pokrenite vanjske API pozive — sve na temelju sadržaja poruke, jezika posjetitelja ili dostupnosti operatera.
Statička i AI pravila
Statička pravila podudaraju točan tekst, regex uzorke, jezik posjetitelja ili sesijske varijable. AI pravila koriste opise na prirodnom jeziku — opišite kada se pravilo treba aktivirati jednostavnim riječima i Claude podudara namjeru posjetitelja na bilo kojem jeziku. Jedan API poziv evaluira sva AI pravila odjednom.
Sedam tipova radnji
Odgovorite tekstom, pokrenite AI, postavite sesijske varijable, dodijelite specifičnom operateru, pošaljite upozorenje u stvarnom vremenu svim operaterima, pošaljite email ili pozovite vanjski API. Povežite više radnji u jednom pravilu — na primjer, označite razgovor I pustite AI da odgovori.
Prioritet i kontrola
Pravila se izvršavaju prema prioritetu na svakoj dolaznoj poruci posjetitelja, prije nego što AI dobije priliku odgovoriti. Koristite 'zaustavi na podudaranju' za sprječavanje aktiviranja daljnjih pravila. Testirajte pravila s ugrađenim panelom za suhi rad prije pokretanja uživo. Pravila koja obrađuju poruku potiskuju AI automatski odgovor, štedeći vam tokene.
Vaš zapovjedni centar za chat
Pregledajte svaki razgovor, upravljajte timom i nadzirite točnost AI-ja s jedne nadzorne ploče u stvarnom vremenu.
Upravljanje razgovorima u stvarnom vremenu
Pregledajte sve aktivne razgovore na jednom mjestu s ažuriranjima uživo. Vidite poruke posjetitelja dok tipkaju, pratite na kojem je jeziku svaki razgovor i uključite se u bilo koji chat kada je potrebna ljudska podrška. Bez osvježavanja stranice.
Upravljanje timom i ulogama
Dodajte operatere, dodijelite uloge i kontrolirajte tko vidi koje razgovore. Postavite pravila usmjeravanja tako da tehnička pitanja idu inženjerima podrške, a prodajni upiti prodajnom timu. Svaki operater radi na svom jeziku.
Nadzor performansi AI-ja
Pratite koliko često AI rješava pitanja bez ljudske pomoći, koje teme izazivaju najviše prosljeđivanja i gdje vaša baza znanja ima praznine. Koristite ove uvide za poboljšanje sadržaja i smanjenje opterećenja operatera tijekom vremena.
Jedan redak koda, trenutni chat
Kopirajte jednu script oznaku na svoju stranicu i chat widget je aktivan. Funkcionira s bilo kojim tech stackom, bez ovisnosti.
Univerzalna kompatibilnost
Widget se učitava asinkrono i funkcionira s Reactom, Vueom, Next.js-om, WordPressom, Shopifyjem, Wixom, statičnim HTML-om i svim drugim što radi u pregledniku. Ne dodaje ovisnosti za build i neće se miješati s vašim postojećim skriptama ili stilovima.
Potpuna vizualna prilagodba
Uskladite widget sa svojim brendom postavljanjem boja, pozicije, veličine i poruka dobrodošlice iz nadzorne ploče. Konfigurirajte proaktivne pozdrave za angažiranje posjetitelja u pravom trenutku. Svaka vizualna postavka je podesiva bez pisanja koda.
Lagan i brz
Widget skripta je mala i učitava se asinkrono, tako da nikada ne blokira renderiranje vaše stranice. Inicijalizira se nakon što je sadržaj vaše stranice spreman, osiguravajući nulti utjecaj na Core Web Vitals i brzinu učitavanja stranice.
Gradite na temelju enuchata
Potpuni REST API za programsko upravljanje widgetima, razgovorima, porukama i unosima baze znanja.
Potpuna pokrivenost resursa
API izlaže endpoint za svaki osnovni resurs: widgete, razgovore, poruke, unose baze znanja i operatere. Stvorite, čitajte, ažurirajte i brišite sve što možete napraviti u nadzornoj ploči — ali iz vlastitog koda.
Podrška za webhook i automatizaciju
Pokrenite radnje u vašim sustavima kada se dogode događaji u enuchatu. Proslijedite nove razgovore u vaš CRM, zabilježite poruke u vaš data warehouse ili eskalirajte visokoprioritene chatove na Slack. API čini enuchat građevnim blokom u vašem stacku.
Jasna dokumentacija i autentifikacija
Autentifikacija temeljena na tokenima čini integraciju jednostavnom i sigurnom. API slijedi RESTful konvencije s predvidljivim URL-ovima, standardnim HTTP metodama i JSON odgovorima. Sveobuhvatna dokumentacija pokriva svaki endpoint s primjerima zahtjeva i odgovora.
Povežite svoje API-je
Spojite bilo koji REST API kako bi vaša chat pravila i AI mogli dohvaćati podatke uživo iz vaših sustava — status narudžbe, cijene, inventar, CRM zapise ili bilo što drugo iza endpointa.
Pet metoda autentifikacije
Povežite se s API ključevima, Bearer tokenima, Basic Auth, OAuth 2.0 client credentials ili bez autentifikacije. Vjerodajnice su enkriptirane u mirovanju s libsodiumom i nikada izložene u API odgovorima. OAuth tokeni se spremaju u predmemoriju i automatski osvježavaju.
Endpointi s mapiranjem varijabli
Definirajte predloške endpointa s varijabilnim rezerviranim mjestima poput . Mapirajte polja odgovora u sesijske varijable — na primjer, mapirajte 'data.status' u 'order_status'. AI i pravila tada mogu koristiti ove varijable za pružanje stvarnih odgovora s pravim podacima posjetiteljima.
Ugrađena sigurnost
SSRF zaštita blokira pozive na localhost i privatne IP adrese. Vremensko ograničenje od 5 sekundi sprječava vješanje. Svi pozivi su ograničeni na vašeg korisnika — bez pristupa podacima drugih korisnika. Testirajte veze i endpointe pojedinačno prije povezivanja u pravila.
Spremni za globalni doseg?
Započnite razgovarati s posjetiteljima na bilo kojem jeziku već danas. Besplatno za početak, bez kreditne kartice.
Stvorite besplatni račun