Prilagodba widgeta

Konfigurirajte izgled, ponašanje i poruke chat widgeta kako bi odgovarao vašem brendu i učinkovito angažirao posjetitelje.

Izgled

Kontrolirajte kako widget izgleda na vašoj stranici.

Postavka	Opcije	Opis
`Primary Color`	Bilo koja hex vrijednost	Postavlja zaglavlje widgeta, gumb za slanje i boju naglaska. Uskladite sa svojim brendom (npr. `#2563eb`).
`Position`	`bottom-right`, `bottom-left`	U kojem kutu stranice se widget pojavljuje.
`Chat Visible`	Uključeno / Isključeno	Uključite ili isključite widget bez uklanjanja koda za ugradnju. Korisno za održavanje ili sezonske kampanje.

Savjet: Koristite boju koja ima dobar kontrast s bijelim tekstom. Tekst zaglavlja widgeta je uvijek bijel, stoga izbjegavajte vrlo svjetle boje.

Poruka dobrodošlice

Poruka dobrodošlice se prikazuje kada posjetitelj prvi put otvori chat i nema postojećih poruka.

Kako funkcionira

Postavite poruku na svom zadanom jeziku (npr. engleski)
Poruka je pohranjena kao mapa po jeziku (JSON)
Kada posjetitelj otvori chat, poruka se automatski prevodi na jezik preglednika putem Claudea
Prevedene verzije se spremaju u predmemoriju, tako da sljedeći posjetitelji na istom jeziku je vide trenutno

Primjer

Postavite poruku dobrodošlice na engleskom:

"Hi there! How can we help you today?"

Posjetitelj s francuskim preglednikom vidi:

"Bonjour ! Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?"

Proaktivno slanje poruka

Proaktivne poruke potiču posjetitelje da započnu razgovor prije nego što kliknu na widget.

Načini

Način	Ponašanje
`auto_open`	Chat widget se automatski otvara pri učitavanju stranice. Posjetitelj odmah vidi potpuni prozor chata.
`attract`	Plutajući oblačić se pojavljuje pored widgeta s vašom proaktivnom porukom, privlačeći pažnju bez nametanja.

Proaktivna poruka je također po jeziku i automatski se prevodi na jezik preglednika posjetitelja, baš kao poruka dobrodošlice.

Savjet: Način "attract" dobro funkcionira za e-trgovinu ("Trebate pomoć pri odabiru? Pitajte nas!") dok je "auto_open" bolji za stranice podrške gdje posjetitelji već traže pomoć.

Zamjenska poruka

Zamjenska poruka se prikazuje posjetitelju kada se povezuje s operaterom. Postavlja očekivanja o vremenu odgovora.

Detalji

Pohranjena po jeziku, automatski prevedena poput ostalih poruka
Prikazuje se kada razgovor čeka da se operater pridruži
Primjer: "Hvala na poruci! Jedan od naših članova tima bit će s vama uskoro."

Jezik operatera

Svaki widget ima zadani jezik operatera. To je jezik na koji se ciljaju prijevodi kada specifičnom operateru još nije dodijeljen razgovor.

Kako se koristi

Posjetitelj šalje poruku na španjolskom
Nijedan operater još nije dodijeljen
Poruka se prevodi na jezik operatera widgeta (npr. engleski)
Kada operater preuzme razgovor, prijevodi se ciljaju na osobni jezik tog operatera

Prijevod

Kontrolirajte hoće li se poruke automatski prevoditi za ovaj widget.

Postavka	Opis
`Translation Enabled`	Glavni prekidač za ovaj widget. Kada je isključen, nijedna poruka se ne prevodi.
`Translation Model`	AI model korišten za prijevod. Haiku se preporučuje za najbolji omjer brzine i troškova.

Kada je omogućeno, sve poruke se automatski prevode u oba smjera — poruke posjetitelja se prevode na jezik operatera, a odgovori operatera se prevode na jezik posjetitelja. Pogledajte vodič za prijevod za potpune detalje.

Ograničenje brzine

Zaštitite svoj widget od zlouporabe s ograničenjem brzine poruka.

Konfiguracija

Poruka po minuti — zadano je 20
Primjenjuje se po sesiji posjetitelja
Kada se dosegne limit, posjetitelj vidi lokaliziranu poruku "Molimo usporite" na svom jeziku
Sprječava neželjenu poštu i prekomjernu potrošnju tokena

Dopušteni izvori

Ograničite koje domene mogu ugraditi vaš widget radi sigurnosti.

Kako funkcionira

Dodajte domene na kojima vaš widget treba raditi (npr. https://yoursite.com)
Widget će se učitavati samo na dopuštenim domenama
Ako je lista prazna, widget je dopušten na bilo kojoj domeni (bez ograničenja)
Korisno za sprječavanje neovlaštene upotrebe ključa widgeta na stranicama trećih strana

Sigurnost: Za produkcijsku upotrebu, uvijek dodajte dopuštene izvore. To sprječava nekoga da kopira vaš kod za ugradnju i koristi vaš widget (i vaše tokene) na svojoj stranici.

Kod za ugradnju

Svaki widget ima jedinstveni kod za ugradnju — jednu script oznaku koju dodate na svoju web stranicu.

<script src="https://enuchat.com/widget/enuchat-v1.js"
        data-widget-key="wgt_your_key_here"></script>

Detalji

Atribut data-widget-key identificira vaš widget
Skripta se učitava asinkrono — neće blokirati vašu stranicu
Stavite je neposredno prije </body> u vašem HTML-u
Ključ widgeta je siguran za izlaganje u kodu na strani klijenta — može se koristiti samo za pokretanje chat sesija, ne za pristup nadzornoj ploči

Spremni prilagoditi svoj widget?

Stvorite besplatni račun i imajte brendirani chat widget uživo za nekoliko minuta.

Započnite besplatno