हर सुविधा जिसकी आपकी टीम को आवश्यकता है
रीयल-टाइम अनुवाद से AI-संचालित प्रतिक्रियाओं तक, enuchat आपको बॉक्स से बाहर एक पूर्ण बहुभाषी चैट प्लेटफ़ॉर्म देता है।
निःशुल्क शुरू करेंएक विजेट, हर भाषा
आगंतुक अपनी भाषा में लिखते हैं, ऑपरेटर अपनी भाषा में जवाब देते हैं। enuchat हर संदेश का स्वचालित रूप से और तुरंत अनुवाद करता है।
स्वचालित भाषा पहचान
enuchat प्रत्येक आगंतुक की भाषा को उनकी ब्राउज़र सेटिंग्स से पहचानता है और उसके अनुसार विजेट प्रदर्शित करता है। कॉन्फ़िगर करने के लिए कोई ड्रॉपडाउन नहीं है और आगंतुक के लिए कोई अतिरिक्त कदम नहीं है — पहली बातचीत से ही सही भाषा दिखाई देती है।
रीयल-टाइम द्विदिश अनुवाद
प्रत्येक संदेश का आगंतुक और ऑपरेटर के बीच तुरंत अनुवाद किया जाता है। आपकी टीम अपनी भाषा में पढ़ती और लिखती है जबकि आगंतुक भी ऐसा ही करता है। अनुवाद निर्बाध है और संदर्भ, टोन और अर्थ को संरक्षित करता है।
बॉक्स से बाहर 60+ भाषाएं
प्रमुख विश्व भाषाओं के लिए समर्थन अंतर्निहित है — अंग्रेजी, स्पेनिश और फ्रेंच से जापानी, अरबी और हिंदी तक। नई भाषाएं नियमित रूप से जोड़ी जाती हैं, और आप प्रत्येक भाषा के लिए व्यक्तिगत रूप से स्वागत संदेशों को अनुकूलित कर सकते हैं।
तत्काल AI उत्तर, हमेशा चालू
Claude-संचालित AI आपके ज्ञान आधार से आकर्षित करते हुए, सेकंडों में आगंतुकों को उत्तर देता है। जब इसे मानव की आवश्यकता होती है, तो यह निर्बाध रूप से सौंप देता है।
आपकी सामग्री में ग्राउंडेड
AI प्रश्नों का उत्तर देने के लिए केवल आपके ज्ञान आधार से जानकारी का उपयोग करता है। यह कभी भी तथ्यों का निर्माण या नीतियों का आविष्कार नहीं करता है। प्रत्येक प्रतिक्रिया आपके द्वारा प्रदान की गई सामग्री पर वापस पता लगाई जा सकती है, जिससे आपको पूर्ण नियंत्रण मिलता है कि आगंतुकों को क्या बताया जाता है।
स्मार्ट मानव हैंडऑफ़
जब कोई प्रश्न ज्ञान आधार से बाहर गिरता है या व्यक्तिगत स्पर्श की आवश्यकता होती है, तो AI इसे पहचानता है और बातचीत को एक मानव ऑपरेटर पर रूट करता है। ऑपरेटर पूरी चैट इतिहास और संदर्भ प्राप्त करता है, इसलिए आगंतुक को कभी भी खुद को दोहराना नहीं पड़ता।
हर भाषा में काम करता है
AI स्वचालित उत्तर अनुवाद इंजन के साथ मिलकर काम करते हैं। पुर्तगाली में पूछने वाले आगंतुक को पुर्तगाली में उत्तर मिलता है, भले ही आपका ज्ञान आधार अंग्रेजी में लिखा गया हो। AI आगंतुक की भाषा से मिलान करने के लिए अपनी प्रतिक्रिया का स्वचालित रूप से अनुवाद करता है।
आपकी सामग्री AI को शक्ति प्रदान करती है
अपने FAQ, नीतियां या उत्पाद जानकारी पेस्ट करें और AI तुरंत इसका उपयोग आगंतुक प्रश्नों का सटीकता से उत्तर देने के लिए करता है।
pgvector के साथ सिमेंटिक सर्च
enuchat आगंतुक प्रश्नों के पीछे के अर्थ को समझने के लिए pgvector-संचालित एम्बेडिंग का उपयोग करता है, न कि केवल कीवर्ड। इसका मतलब है कि „क्या मुझे रिफंड मिल सकता है?" जैसा प्रश्न आपकी वापसी नीति से सही ढंग से मेल खाता है, भले ही „रिफंड" शब्द उसमें कभी प्रकट नहीं होता।
सरल सामग्री प्रबंधन
डैशबोर्ड से सीधे ज्ञान आधार प्रविष्टियां जोड़ें या अपडेट करें। अपनी वेबसाइट, सहायता केंद्र या आंतरिक दस्तावेज़ों से टेक्स्ट पेस्ट करें। कोई विशेष स्वरूपण आवश्यक नहीं — enuchat सादे पाठ को संसाधित करता है और इसे स्वचालित रूप से सिमेंटिक पुनर्प्राप्ति के लिए संरचित करता है।
हमेशा अप टू डेट
जब आप एक ज्ञान आधार प्रविष्टि को अपडेट करते हैं, तो परिवर्तन तुरंत प्रभाव में आता है। कोई पुन: प्रशिक्षण चरण या तैनाती देरी नहीं है। 10:00 बजे उत्तर संपादित करें और आगंतुकों को 10:01 बजे अद्यतन प्रतिक्रिया मिलती है।
नियमों के साथ स्वचालित करें
AI उत्तरों से पहले चलने वाले IF/THEN नियम बनाएं। बातचीत रूट करें, पूर्व-निर्धारित उत्तर भेजें, अपनी टीम को सतर्क करें, और बाहरी API कॉल को ट्रिगर करें — सभी संदेश सामग्री, आगंतुक भाषा, या ऑपरेटर उपलब्धता के आधार पर।
स्थिर और AI नियम
स्थिर नियम सटीक पाठ, रेगेक्स पैटर्न, आगंतुक भाषा, या सत्र चर से मेल खाते हैं। AI नियम प्राकृतिक भाषा विवरणों का उपयोग करते हैं — सरल शब्दों में वर्णन करें कि एक नियम को कब आग लगानी चाहिए और Claude किसी भी भाषा में आगंतुक के इरादे से मेल खाता है। एक API कॉल एक साथ सभी AI नियमों का मूल्यांकन करता है।
सात क्रिया प्रकार
पाठ के साथ उत्तर दें, AI को ट्रिगर करें, सत्र चर सेट करें, एक विशिष्ट ऑपरेटर को असाइन करें, सभी ऑपरेटरों को रीयल-टाइम अलर्ट भेजें, एक ईमेल निकाल दें, या एक बाहरी API कॉल करें। एक नियम में कई क्रियाओं को श्रृंखला करें — उदाहरण के लिए, एक बातचीत को टैग करें और AI को प्रतिक्रिया देने दें।
प्राथमिकता और नियंत्रण
AI के प्रतिक्रिया देने का मौका मिलने से पहले, प्रत्येक आने वाले आगंतुक संदेश पर नियम प्राथमिकता क्रम में चलते हैं। आगे के नियमों को आग लगने से रोकने के लिए 'stop on match' का उपयोग करें। लाइव होने से पहले अंतर्निहित ड्राई-रन पैनल के साथ नियमों का परीक्षण करें। जो नियम एक संदेश को संभालते हैं वे AI स्वचालित उत्तर को दबाते हैं, आपको टोकन बचाते हैं।
चैट के लिए आपका कमांड सेंटर
एक एकल रीयल-टाइम डैशबोर्ड से हर बातचीत देखें, अपनी टीम का प्रबंधन करें और AI सटीकता की निगरानी करें।
रीयल-टाइम बातचीत प्रबंधन
लाइव अपडेट के साथ एक ही स्थान पर सभी सक्रिय बातचीत देखें। जब आगंतुक टाइप करते हैं तो उनके संदेश देखें, प्रत्येक बातचीत किस भाषा में है इसे ट्रैक करें, और जब मानव समर्थन की आवश्यकता हो तो किसी भी चैट में कूदें। कोई पृष्ठ रीफ़्रेश आवश्यक नहीं।
टीम और भूमिका प्रबंधन
ऑपरेटर जोड़ें, भूमिकाएं असाइन करें और नियंत्रित करें कि कौन सी बातचीत देखता है। रूटिंग नियम सेट करें ताकि तकनीकी प्रश्न समर्थन इंजीनियरों के पास जाएं और बिक्री प्रश्न बिक्री टीम के पास जाएं। प्रत्येक ऑपरेटर अपनी भाषा में काम करता है।
AI प्रदर्शन निगरानी
ट्रैक करें कि AI कितनी बार मानव सहायता के बिना प्रश्नों को हल करता है, कौन से विषय सबसे अधिक हैंडऑफ़ को ट्रिगर करते हैं, और जहां आपके ज्ञान आधार में अंतराल है। अपनी सामग्री में सुधार करने और समय के साथ ऑपरेटर कार्यभार को कम करने के लिए इन अंतर्दृष्टियों का उपयोग करें।
कोड की एक लाइन, तत्काल चैट
अपनी साइट में एकल स्क्रिप्ट टैग कॉपी करें और चैट विजेट लाइव हो जाता है। किसी भी तकनीकी स्टैक के साथ काम करता है, कोई निर्भरता नहीं।
सार्वभौमिक संगतता
विजेट अतुल्यकालिक रूप से लोड होता है और React, Vue, Next.js, WordPress, Shopify, Wix, स्थिर HTML, और ब्राउज़र में चलने वाले किसी भी अन्य के साथ काम करता है। यह कोई बिल्ड निर्भरता नहीं जोड़ता है और आपकी मौजूदा स्क्रिप्ट या शैलियों में हस्तक्षेप नहीं करेगा।
पूर्ण दृश्य अनुकूलन
डैशबोर्ड से रंग, स्थिति, आकार और स्वागत संदेश सेट करके अपने ब्रांड से विजेट का मिलान करें। सही पल में आगंतुकों को शामिल करने के लिए सक्रिय अभिवादन कॉन्फ़िगर करें। प्रत्येक दृश्य सेटिंग कोड लिखे बिना समायोज्य है।
हल्का और तेज़
विजेट स्क्रिप्ट छोटी है और अतुल्यकालिक रूप से लोड होती है, इसलिए यह कभी भी आपके पृष्ठ प्रतिपादन को अवरुद्ध नहीं करती। यह आपकी पृष्ठ सामग्री तैयार होने के बाद आरंभ होता है, Core Web Vitals और पृष्ठ लोड गति पर शून्य प्रभाव सुनिश्चित करता है।
enuchat के शीर्ष पर निर्माण करें
प्रोग्रामेटिक रूप से विजेट, बातचीत, संदेश और ज्ञान आधार प्रविष्टियों को प्रबंधित करने के लिए एक पूर्ण REST API।
पूर्ण संसाधन कवरेज
API हर मुख्य संसाधन के लिए एंडपॉइंट को उजागर करता है: विजेट, बातचीत, संदेश, ज्ञान आधार प्रविष्टियां और ऑपरेटर। डैशबोर्ड में आप जो कुछ भी कर सकते हैं उसे बनाएं, पढ़ें, अपडेट करें और हटाएं — लेकिन अपने कोड से।
Webhook और ऑटोमेशन समर्थन
जब enuchat में घटनाएं होती हैं तो अपने सिस्टम में क्रियाएं ट्रिगर करें। अपने CRM में नई बातचीत रूट करें, अपने डेटा वेयरहाउस में संदेश लॉग करें, या Slack में उच्च-प्राथमिकता चैट को बढ़ाएं। API enuchat को आपके स्टैक में एक बिल्डिंग ब्लॉक बनाता है।
स्पष्ट दस्तावेज़ीकरण और प्रमाणीकरण
टोकन-आधारित प्रमाणीकरण एकीकरण को सरल और सुरक्षित रखता है। API पूर्वानुमेय URL, मानक HTTP विधियों और JSON प्रतिक्रियाओं के साथ RESTful सम्मेलनों का पालन करता है। व्यापक दस्तावेज़ अनुरोध और प्रतिक्रिया उदाहरणों के साथ हर एंडपॉइंट को कवर करता है।
अपने API कनेक्ट करें
किसी भी REST API को जोड़ें ताकि आपके चैट नियम और AI आपके सिस्टम से लाइव डेटा खींच सकें — ऑर्डर स्थिति, मूल्य निर्धारण, इन्वेंट्री, CRM रिकॉर्ड, या एंडपॉइंट के पीछे कुछ भी।
पांच प्रमाणीकरण विधियां
API कुंजियां, Bearer टोकन, Basic Auth, OAuth 2.0 क्लाइंट क्रेडेंशियल के साथ कनेक्ट करें, या बिना किसी प्रमाणीकरण के। क्रेडेंशियल libsodium के साथ स्थिर स्थिति में एन्क्रिप्ट किए जाते हैं और API प्रतिक्रियाओं में कभी उजागर नहीं होते। OAuth टोकन कैश और स्वचालित रूप से रीफ़्रेश किए जाते हैं।
चर मैपिंग के साथ एंडपॉइंट
जैसे चर प्लेसहोल्डर के साथ एंडपॉइंट टेम्पलेट परिभाषित करें। प्रतिक्रिया फ़ील्ड को सत्र चर में मैप करें — उदाहरण के लिए, 'data.status' को 'order_status' में मैप करें। AI और नियम फिर इन चर का उपयोग आगंतुकों को वास्तविक डेटा के साथ वास्तविक उत्तर देने के लिए कर सकते हैं।
अंतर्निहित सुरक्षा
SSRF सुरक्षा localhost और निजी IPs पर कॉल को ब्लॉक करती है। 5-सेकंड का टाइमआउट लटकने से रोकता है। सभी कॉल आपके टेनेंट के लिए स्कोप किए गए हैं — कोई क्रॉस-टेनेंट डेटा एक्सेस नहीं। नियमों में उन्हें तार करने से पहले कनेक्शन और एंडपॉइंट का व्यक्तिगत रूप से परीक्षण करें।
वैश्विक जाने के लिए तैयार हैं?
आज किसी भी भाषा में आगंतुकों के साथ चैट करना शुरू करें। शुरू करने के लिए मुफ़्त, कोई क्रेडिट कार्ड आवश्यक नहीं।
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