विजेट अनुकूलन

अपने ब्रांड से मेल खाने और आगंतुकों को प्रभावी ढंग से जोड़ने के लिए अपने चैट विजेट की उपस्थिति, व्यवहार और संदेश को कॉन्फ़िगर करें।

उपस्थिति

नियंत्रित करें कि आपकी साइट पर विजेट कैसा दिखता है।

सेटिंग	विकल्प	विवरण
`प्राथमिक रंग`	कोई भी हेक्स मान	विजेट हेडर, भेजें बटन और एक्सेंट रंग सेट करता है। इसे अपने ब्रांड से मिलाएं (जैसे `#2563eb`)।
`स्थिति`	`bottom-right`, `bottom-left`	विजेट पृष्ठ के किस कोने में दिखाई देता है।
`चैट दृश्यमान`	चालू / बंद	एम्बेड कोड को हटाए बिना विजेट को चालू या बंद करें। रखरखाव या मौसमी अभियानों के लिए उपयोगी।

सुझाव: एक ऐसे रंग का उपयोग करें जिसमें सफेद पाठ के विरुद्ध अच्छा कंट्रास्ट हो। विजेट हेडर पाठ हमेशा सफेद होता है, इसलिए बहुत हल्के रंगों से बचें।

स्वागत संदेश

स्वागत संदेश तब प्रदर्शित होता है जब एक आगंतुक पहली बार चैट खोलता है और कोई मौजूदा संदेश नहीं होता है।

यह कैसे काम करता है

अपनी डिफ़ॉल्ट भाषा (जैसे अंग्रेजी) में संदेश सेट करें
संदेश एक प्रति-भाषा मानचित्र (JSON) के रूप में संग्रहीत किया जाता है
जब आगंतुक चैट खोलता है, तो संदेश को Claude के माध्यम से उनकी ब्राउज़र भाषा में स्वचालित रूप से अनुवादित किया जाता है
अनुवादित संस्करण कैश किए जाते हैं, इसलिए एक ही भाषा में बाद के आगंतुक इसे तुरंत देखते हैं

उदाहरण

आप अंग्रेजी में स्वागत संदेश सेट करते हैं:

"Hi there! How can we help you today?"

एक फ्रेंच ब्राउज़र वाला आगंतुक देखता है:

"Bonjour ! Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?"

सक्रिय संदेश

सक्रिय संदेश आगंतुकों को विजेट पर क्लिक करने से पहले बातचीत शुरू करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

मोड

मोड	व्यवहार
`auto_open`	चैट विजेट पेज लोड पर स्वचालित रूप से खुलता है। आगंतुक तुरंत पूर्ण चैट विंडो देखता है।
`attract`	विजेट के बगल में आपके सक्रिय संदेश के साथ एक तैरता हुआ बुलबुला दिखाई देता है, जो घुसपैठ किए बिना ध्यान खींचता है।

सक्रिय संदेश भी प्रति-भाषा है और स्वागत संदेश की तरह, आगंतुक की ब्राउज़र भाषा में स्वचालित रूप से अनुवादित होता है।

सुझाव: „attract" मोड ई-कॉमर्स के लिए अच्छी तरह से काम करता है („चुनने में मदद चाहिए? हमसे पूछें!") जबकि „auto_open" समर्थन पृष्ठों के लिए बेहतर है जहां आगंतुक पहले से ही मदद ढूंढ रहे हैं।

फ़ॉलबैक संदेश

फ़ॉलबैक संदेश आगंतुक को तब दिखाया जाता है जब उन्हें एक ऑपरेटर से जोड़ा जा रहा है। यह प्रतिक्रिया समय के बारे में अपेक्षाएं निर्धारित करता है।

विवरण

प्रति-भाषा संग्रहीत, अन्य संदेशों की तरह स्वचालित रूप से अनुवादित
जब एक बातचीत एक ऑपरेटर के शामिल होने की प्रतीक्षा कर रही है तो दिखाया जाता है
उदाहरण: „आपके संदेश के लिए धन्यवाद! हमारी टीम के एक सदस्य जल्द ही आपके साथ होंगे।"

ऑपरेटर भाषा

प्रत्येक विजेट में एक डिफ़ॉल्ट ऑपरेटर भाषा होती है। यह वह भाषा है जिसके लिए अनुवाद लक्षित होते हैं जब किसी बातचीत को अभी तक कोई विशिष्ट ऑपरेटर नहीं सौंपा गया है।

इसका उपयोग कैसे किया जाता है

आगंतुक स्पेनिश में एक संदेश भेजता है
अभी तक कोई ऑपरेटर नहीं सौंपा गया
संदेश विजेट की ऑपरेटर भाषा (जैसे अंग्रेजी) में अनुवादित किया जाता है
एक बार जब एक ऑपरेटर बातचीत का दावा करता है, तो अनुवाद उस ऑपरेटर की व्यक्तिगत भाषा को लक्षित करते हैं

अनुवाद

नियंत्रित करें कि क्या इस विजेट के लिए संदेश स्वचालित रूप से अनुवादित हैं।

सेटिंग	विवरण
`अनुवाद सक्षम`	इस विजेट के लिए मास्टर स्विच। जब बंद हो, तो कोई संदेश अनुवादित नहीं होता।
`अनुवाद मॉडल`	अनुवाद के लिए उपयोग किया जाने वाला AI मॉडल। गति और लागत के सर्वोत्तम संतुलन के लिए Haiku की सिफारिश की जाती है।

जब सक्षम होता है, तो सभी संदेश स्वचालित रूप से दोनों दिशाओं में अनुवादित होते हैं — आगंतुक संदेश ऑपरेटर की भाषा में अनुवादित होते हैं, और ऑपरेटर उत्तर आगंतुक की भाषा में अनुवादित होते हैं। पूर्ण विवरण के लिए अनुवाद मार्गदर्शिका देखें।

दर सीमा

संदेश दर सीमित करने के साथ अपने विजेट को दुरुपयोग से बचाएं।

कॉन्फ़िगरेशन

प्रति मिनट संदेश — डिफ़ॉल्ट 20 है
प्रति आगंतुक सत्र लागू होता है
जब सीमा हिट होती है, तो आगंतुक अपनी भाषा में एक स्थानीयकृत „कृपया धीमे चलें" संदेश देखता है
स्पैम और अत्यधिक टोकन खपत को रोकता है

अनुमत स्रोत

सुरक्षा के लिए प्रतिबंधित करें कि कौन से डोमेन आपके विजेट को एम्बेड कर सकते हैं।

यह कैसे काम करता है

वे डोमेन जोड़ें जहां आपका विजेट काम करना चाहिए (जैसे https://yoursite.com)
विजेट केवल श्वेतसूचीबद्ध डोमेन पर लोड होगा
यदि सूची खाली है, तो विजेट किसी भी डोमेन पर अनुमति है (कोई प्रतिबंध नहीं)
तीसरे पक्ष की साइटों पर आपकी विजेट कुंजी के अनधिकृत उपयोग को रोकने के लिए उपयोगी

सुरक्षा: उत्पादन उपयोग के लिए, हमेशा अपने अनुमत स्रोत जोड़ें। यह किसी को आपके एम्बेड कोड को कॉपी करने और आपके विजेट (और आपके टोकन) को उनकी अपनी साइट पर उपयोग करने से रोकता है।

एम्बेड कोड

प्रत्येक विजेट का एक अद्वितीय एम्बेड कोड होता है — एक एकल स्क्रिप्ट टैग जिसे आप अपनी वेबसाइट में जोड़ते हैं।

<script src="https://enuchat.com/widget/enuchat-v1.js"
        data-widget-key="wgt_your_key_here"></script>

विवरण

data-widget-key विशेषता आपके विजेट की पहचान करती है
स्क्रिप्ट अतुल्यकालिक रूप से लोड होती है — यह आपके पृष्ठ को अवरुद्ध नहीं करेगी
इसे अपने HTML में </body> से ठीक पहले रखें
विजेट कुंजी क्लाइंट-साइड कोड में उजागर करने के लिए सुरक्षित है — इसका उपयोग केवल चैट सत्र शुरू करने के लिए किया जा सकता है, न कि आपके डैशबोर्ड तक पहुंचने के लिए

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