شروع با enuchat
از ثبتنام تا گفتگوی زنده در کمتر از ده دقیقه. این مراحل را برای جاسازی اولین ویجت خود، فعالسازی هوش مصنوعی و شروع گفتگو با بازدیدکنندگان دنبال کنید.
حساب خود را ایجاد کنید
به app.enuchat.com بروید و با آدرس ایمیل خود ثبتنام کنید. اولین کاربر در یک حساب جدید به طور خودکار به مدیر تبدیل میشود.
در طول ثبتنام تنظیم خواهید کرد
- نام شرکت — در داشبورد نمایش داده میشود و به عنوان برچسب tenant شما استفاده میشود
- کشور — محل کسبوکار شما (برای صورتحساب و تنظیمات منطقهای استفاده میشود)
- زبان پیشفرض — زبان اصلی تیم شما (برای ترجمهها استفاده میشود)
- منطقه زمانی — برای زمانبندی پیام و تحلیلها استفاده میشود
اولین ویجت خود را ایجاد کنید
ویجتها حبابهای گفتگویی هستند که بازدیدکنندگان شما میبینند. هر ویجت میتواند تنظیمات، پایگاه دانش و پیکربندی هوش مصنوعی خود را داشته باشد.
مراحل
- به ویجتها در نوار کناری بروید
- روی ایجاد ویجت کلیک کنید
- یک نام تنظیم کنید (مثلاً "گفتگوی وبسایت اصلی")
- یک رنگ اصلی انتخاب کنید — یک مقدار hex را انتخاب کنید که با برند شما مطابقت داشته باشد
- یک موقعیت انتخاب کنید — پایین-راست (پیشفرض) یا پایین-چپ
- روی ذخیره کلیک کنید
پس از ذخیره، تب کد جاسازی ویجت شما یک تگ اسکریپت آماده برای کپی نشان میدهد.
در وبسایت خود جاسازی کنید
تگ اسکریپت یکخطی را از تنظیمات ویجت خود کپی کنید و در HTML وبسایت خود قرار دهید، درست قبل از تگ بسته شدن </body>:
<script src="https://enuchat.com/widget/enuchat-v1.js"
data-widget-key="wgt_your_key_here"></script>همین. ویجت به طور خودکار در گوشه صفحه شما ظاهر میشود.
همه جا کار میکند
- WordPress — در فوتر تم خود قرار دهید یا از یک ویجت "HTML سفارشی" استفاده کنید
- Shopify — قبل از
</body>بهtheme.liquidاضافه کنید - React / Next.js / Nuxt — به طرحبندی ریشه خود اضافه کنید یا از یک تگ
<script>در قالب HTML خود استفاده کنید - HTML ساده — مستقیماً در فایل
.htmlخود قرار دهید
هوش مصنوعی را پیکربندی کنید
پاسخهای خودکار هوش مصنوعی به enuchat اجازه میدهد فوراً به سؤالات بازدیدکنندگان پاسخ دهد، حتی زمانی که هیچ اپراتوری آنلاین نیست.
فعالسازی پاسخهای خودکار هوش مصنوعی
- تنظیمات ویجت خود را باز کنید
- به تب هوش مصنوعی بروید
- پاسخ خودکار هوش مصنوعی را روشن کنید
- یک مدل انتخاب کنید:
- Haiku — سریع و مقرون به صرفه، عالی برای پرسش و پاسخ ساده
- Sonnet — پاسخهای با ظرافت بیشتر، بهتر برای سؤالات پیچیده
- یک پرامپت سیستم بنویسید که به هوش مصنوعی بگوید کیست و چگونه رفتار کند
نمونه پرامپت سیستم
You are a helpful customer support assistant for [Your Company].
Answer questions based on the knowledge base provided.
Be friendly, concise, and accurate.
If you don't know the answer, say so and offer to connect the visitor with a human operator.پایگاه دانش خود را اضافه کنید
پایگاه دانش به هوش مصنوعی شما پاسخهای دقیق و خاص به جای پاسخهای عمومی میدهد. بدون آن، هوش مصنوعی فقط میتواند مکالمات عمومی داشته باشد.
اولین منابع خود را اضافه کنید
- ویجت خود را باز کنید و به تب پایگاه دانش بروید
- روی افزودن منبع کلیک کنید
- یک عنوان وارد کنید (مثلاً "سؤالات متداول قیمتگذاری") و محتوای خود را به عنوان متن ساده بچسبانید
- روی ذخیره کلیک کنید — منبع به طور خودکار پردازش میشود (تکهتکه و embed میشود)
- برای هر موضوع تکرار کنید: سیاست حمل، سیاست بازگشت، جزئیات محصول، ساعات کاری و غیره
با ۱۰-۲۰ سؤال متداولترین خود شروع کنید. همیشه میتوانید بعداً بیشتر اضافه کنید. برای بهترین شیوهها به راهنمای پایگاه دانش مراجعه کنید.
تیم خود را دعوت کنید
اپراتورها را اضافه کنید تا تیم شما بتواند وقتی هوش مصنوعی تحویل میدهد یا وقتی بازدیدکنندگان درخواست انسان میکنند به گفتگوها بپردازد.
مراحل
- به تنظیمات → تیم بروید
- روی دعوت اپراتور کلیک کنید
- آدرس ایمیل را وارد کنید — آنها یک لینک دعوت دریافت خواهند کرد
- یک نقش انتخاب کنید:
- مدیر — دسترسی کامل: ویجتها، تنظیمات، صورتحساب، مدیریت تیم
- نماینده — فقط گفتگوها: میتواند با بازدیدکنندگان گفتگو کند، گفتگوهای واگذار شده را ببیند
آن را آزمایش کنید
همه چیز راهاندازی شده است. وقت آن است که مطمئن شویم از انتها به انتها کار میکند.
چکلیست آزمایش سریع
- وبسایت خود را در یک مرورگر باز کنید (یا از یک سرور توسعه محلی استفاده کنید)
- باید ویجت گفتگو را در گوشه ببینید — روی آن کلیک کنید
- یک پیام آزمایشی مانند "ساعات کاری شما چیست؟" ارسال کنید
- اگر هوش مصنوعی فعال است، باید در عرض چند ثانیه یک پاسخ خودکار دریافت کنید
- به داشبورد enuchat بروید — گفتگوی آزمایشی شما باید به صورت بلادرنگ ظاهر شود
- از داشبورد پاسخ دهید و تأیید کنید که پیام در ویجت ظاهر میشود
اگر چیزی کار نمیکند، کد جاسازی خود را دوبار بررسی کنید و مطمئن شوید ویجت روی فعال تنظیم شده است. کلید ویجت در تگ اسکریپت باید با کلیدی که در تنظیمات ویجت شما نشان داده شده مطابقت داشته باشد.
آماده شروع هستید؟
حساب رایگان خود را ایجاد کنید و در عرض چند دقیقه یک ویجت گفتگوی زنده در سایت خود داشته باشید.
رایگان شروع کنید