Ζωντανή Συνομιλία για Ηλεκτρονικά Καταστήματα
Απαντήστε σε ερωτήσεις προϊόντων, ερωτήματα αποστολής και πολιτικές επιστροφής στη γλώσσα των πελατών σας — άμεσα και αυτόματα.
Ξεκινήστε δωρεάνΜειώστε την εγκατάλειψη καλαθιού
Οι αγοραστές εγκαταλείπουν τα καλάθια όταν δεν μπορούν να βρουν απαντήσεις για μεγέθη, κόστη αποστολής ή πολιτικές επιστροφής. Το enuchat απαντά σε αυτές τις ερωτήσεις σε πραγματικό χρόνο και στη γλώσσα του αγοραστή, κρατώντας τους στον δρόμο για την αγορά.
Υποστήριξη παραγγελιών και επιστροφών
Τα ερωτήματα μετά την αγορά για παρακολούθηση, χρόνους παράδοσης και επιστροφές είναι τα tickets υποστήριξης με τον μεγαλύτερο όγκο για online καταστήματα. Το AI τα χειρίζεται άμεσα χρησιμοποιώντας τη βάση γνώσης σας, ελευθερώνοντας την ομάδα σας για σύνθετες περιπτώσεις.
Κλιμάκωση χωρίς πρόσληψη
Η επέκταση σε νέες αγορές συνήθως σημαίνει πρόσληψη πολυγλωσσικού προσωπικού υποστήριξης. Με το enuchat, η υπάρχουσα ομάδα σας υποστηρίζει πελάτες σε 60+ γλώσσες από την πρώτη μέρα. Το AI χειρίζεται τον όγκο, οι χειριστές χειρίζονται τις εξαιρέσεις.
Λειτουργεί με Shopify, WooCommerce και Κάθε Ηλεκτρονικό Κατάστημα
Προσθέστε το widget στο κατάστημά σας με μία μόνο γραμμή κώδικα — Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop ή ένα κατάστημα κατασκευασμένο κατά παραγγελία. Το script φορτώνεται ασύγχρονα, οπότε δεν επιβραδύνει ποτέ το κατάστημά σας, και το widget αναγνωρίζει αυτόματα τη γλώσσα κάθε πελάτη.
Κατάσταση Παραγγελίας σε Πραγματικό Χρόνο, Απευθείας από τα Συστήματά σας
Με τις Συνδέσεις API, το AI μπορεί να αναζητήσει πραγματικά δεδομένα κατά τη διάρκεια της συνομιλίας. Το «Πού είναι η παραγγελία μου;» λαμβάνει απάντηση με πραγματικές πληροφορίες παρακολούθησης από το API του καταστήματός σας — όχι μια τυποποιημένη υπεκφυγή. Τα διαπιστευτήρια κρυπτογραφούνται και υποστηρίζονται πέντε μέθοδοι ελέγχου ταυτότητας.
Αυτοματοποιήστε τα Επαναλαμβανόμενα, Κρατήστε την Ανθρώπινη Επαφή
Ρυθμίστε κανόνες που απαντούν σε ερωτήσεις για αποστολή και ώρες λειτουργίας με μηδενικό κόστος AI, αφήστε το AI να χειριστεί ερωτήσεις για προϊόντα και πολιτικές από τη βάση γνώσης σας, και παρέμβετε προσωπικά από τον πίνακα ελέγχου σε πραγματικό χρόνο όποτε μια πώληση χρειάζεται άνθρωπο.
Συχνές ερωτήσεις
Σχετική ανάγνωση
Έτοιμοι να γίνετε παγκόσμιοι;
Ξεκινήστε να συνομιλείτε με επισκέπτες σε οποιαδήποτε γλώσσα σήμερα. Δωρεάν για έναρξη, χωρίς πιστωτική κάρτα.
Δημιουργία δωρεάν λογαριασμού