Κάθε λειτουργία που χρειάζεται η ομάδα σας
Από τη μετάφραση σε πραγματικό χρόνο έως τις απαντήσεις AI, το enuchat σάς προσφέρει μια πλήρη πλατφόρμα πολυγλωσσικού chat εκτός κουτιού.
Ξεκινήστε δωρεάνΈνα widget, κάθε γλώσσα
Οι επισκέπτες γράφουν στη γλώσσα τους, οι χειριστές απαντούν στη δική τους. Το enuchat μεταφράζει κάθε μήνυμα αυτόματα και άμεσα.
Αυτόματη ανίχνευση γλώσσας
Το enuchat ανιχνεύει τη γλώσσα κάθε επισκέπτη από τις ρυθμίσεις του browser του και εμφανίζει το widget ανάλογα. Δεν υπάρχουν dropdowns για ρύθμιση και κανένα επιπλέον βήμα για τον επισκέπτη — η σωστή γλώσσα εμφανίζεται από την πρώτη αλληλεπίδραση.
Αμφίδρομη μετάφραση σε πραγματικό χρόνο
Κάθε μήνυμα μεταφράζεται εν κινήσει μεταξύ επισκέπτη και χειριστή. Η ομάδα σας διαβάζει και γράφει στη δική της γλώσσα ενώ ο επισκέπτης κάνει το ίδιο. Η μετάφραση είναι απρόσκοπτη και διατηρεί το πλαίσιο, τον τόνο και το νόημα.
60+ γλώσσες εκτός κουτιού
Η υποστήριξη για τις κύριες παγκόσμιες γλώσσες είναι ενσωματωμένη — από τα αγγλικά, ισπανικά και γαλλικά έως τα ιαπωνικά, αραβικά και χίντι. Νέες γλώσσες προστίθενται τακτικά, και μπορείτε να προσαρμόσετε τα μηνύματα καλωσορίσματος για κάθε γλώσσα ξεχωριστά.
Άμεσες απαντήσεις AI, πάντα ενεργές
Το AI τροφοδοτούμενο από την Claude απαντά στους επισκέπτες σε δευτερόλεπτα, αντλώντας από τη βάση γνώσης σας. Όταν χρειάζεται άνθρωπο, μεταβιβάζει απρόσκοπτα.
Βασισμένο στο περιεχόμενό σας
Το AI χρησιμοποιεί μόνο πληροφορίες από τη βάση γνώσης σας για να απαντήσει σε ερωτήσεις. Δεν κατασκευάζει ποτέ γεγονότα ή εφευρίσκει πολιτικές. Κάθε απάντηση είναι ανιχνεύσιμη πίσω στο περιεχόμενο που παρείχατε, δίνοντάς σας πλήρη έλεγχο για το τι λέγεται στους επισκέπτες.
Έξυπνη μεταβίβαση σε άνθρωπο
Όταν μια ερώτηση πέφτει εκτός της βάσης γνώσης ή απαιτεί προσωπική πινελιά, το AI το αναγνωρίζει και δρομολογεί τη συνομιλία σε ανθρώπινο χειριστή. Ο χειριστής λαμβάνει το πλήρες ιστορικό chat και το πλαίσιο, ώστε ο επισκέπτης να μη χρειαστεί ποτέ να επαναλάβει τον εαυτό του.
Λειτουργεί σε κάθε γλώσσα
Οι αυτόματες απαντήσεις AI λειτουργούν χέρι-χέρι με τη μηχανή μετάφρασης. Ένας επισκέπτης που ρωτάει στα πορτογαλικά παίρνει απάντηση στα πορτογαλικά, ακόμη και αν η βάση γνώσης σας είναι γραμμένη στα αγγλικά. Το AI μεταφράζει την απάντησή του ώστε να ταιριάζει αυτόματα με τη γλώσσα του επισκέπτη.
Το περιεχόμενό σας τροφοδοτεί το AI
Επικολλήστε τα FAQ, τις πολιτικές ή τις πληροφορίες προϊόντων σας και το AI τις χρησιμοποιεί άμεσα για να απαντήσει στις ερωτήσεις επισκεπτών με ακρίβεια.
Σημασιολογική αναζήτηση με pgvector
Το enuchat χρησιμοποιεί embeddings τροφοδοτούμενα από pgvector για να κατανοήσει το νόημα πίσω από τις ερωτήσεις επισκεπτών, όχι μόνο λέξεις-κλειδιά. Αυτό σημαίνει ότι μια ερώτηση όπως «μπορώ να πάρω επιστροφή χρημάτων;» αντιστοιχίζεται σωστά με την πολιτική επιστροφών σας ακόμη και αν η λέξη «επιστροφή» δεν εμφανίζεται ποτέ σε αυτήν.
Απλή διαχείριση περιεχομένου
Προσθέστε ή ενημερώστε εγγραφές της βάσης γνώσης απευθείας από τον πίνακα. Επικολλήστε κείμενο από τον ιστότοπο, το κέντρο βοήθειας ή εσωτερικά έγγραφα. Δεν απαιτείται ειδική μορφοποίηση — το enuchat επεξεργάζεται απλό κείμενο και το δομεί για σημασιολογική ανάκτηση αυτόματα.
Πάντα ενημερωμένη
Όταν ενημερώνετε μια εγγραφή της βάσης γνώσης, η αλλαγή τίθεται σε ισχύ αμέσως. Δεν υπάρχει βήμα επανεκπαίδευσης ή καθυστέρηση ανάπτυξης. Επεξεργαστείτε μια απάντηση στις 10:00 και οι επισκέπτες λαμβάνουν την ενημερωμένη απάντηση στις 10:01.
Αυτοματοποιήστε με κανόνες
Δημιουργήστε κανόνες ΑΝ/ΤΟΤΕ που εκτελούνται πριν τις απαντήσεις AI. Δρομολογήστε συνομιλίες, στείλτε έτοιμες απαντήσεις, ειδοποιήστε την ομάδα σας και ενεργοποιήστε εξωτερικές κλήσεις API — όλα με βάση το περιεχόμενο μηνύματος, τη γλώσσα επισκέπτη ή τη διαθεσιμότητα χειριστή.
Στατικοί κανόνες και κανόνες AI
Οι στατικοί κανόνες ταιριάζουν ακριβές κείμενο, patterns regex, γλώσσα επισκέπτη ή μεταβλητές συνεδρίας. Οι κανόνες AI χρησιμοποιούν περιγραφές σε φυσική γλώσσα — περιγράψτε με απλά λόγια πότε θα πρέπει να ενεργοποιηθεί ένας κανόνας και η Claude ταιριάζει την πρόθεση του επισκέπτη σε οποιαδήποτε γλώσσα. Μία κλήση API αξιολογεί όλους τους κανόνες AI ταυτόχρονα.
Επτά τύποι ενεργειών
Απαντήστε με κείμενο, ενεργοποιήστε AI, ορίστε μεταβλητές συνεδρίας, αναθέστε σε συγκεκριμένο χειριστή, στείλτε ειδοποιήσεις πραγματικού χρόνου σε όλους τους χειριστές, ξεκινήστε ένα email ή καλέστε ένα εξωτερικό API. Αλυσιδώστε πολλαπλές ενέργειες σε έναν μόνο κανόνα — για παράδειγμα, επισημάνετε μια συνομιλία ΚΑΙ αφήστε το AI να απαντήσει.
Προτεραιότητα και έλεγχος
Οι κανόνες εκτελούνται με σειρά προτεραιότητας σε κάθε εισερχόμενο μήνυμα επισκέπτη, πριν το AI έχει την ευκαιρία να απαντήσει. Χρησιμοποιήστε «παύση στο ταίριασμα» για να αποτρέψετε την ενεργοποίηση άλλων κανόνων. Δοκιμάστε κανόνες με το ενσωματωμένο panel dry-run πριν την παραγωγή. Οι κανόνες που χειρίζονται ένα μήνυμα καταπνίγουν την αυτόματη απάντηση AI, εξοικονομώντας σας tokens.
Το κέντρο διοίκησής σας για το chat
Δείτε κάθε συνομιλία, διαχειριστείτε την ομάδα σας και παρακολουθήστε την ακρίβεια του AI από έναν ενιαίο πίνακα πραγματικού χρόνου.
Διαχείριση συνομιλιών σε πραγματικό χρόνο
Δείτε όλες τις ενεργές συνομιλίες σε ένα μέρος με ζωντανές ενημερώσεις. Δείτε τα μηνύματα επισκεπτών καθώς πληκτρολογούν, παρακολουθήστε σε ποια γλώσσα είναι κάθε συνομιλία και μπείτε σε οποιοδήποτε chat όταν χρειάζεται ανθρώπινη υποστήριξη. Δεν απαιτούνται ανανεώσεις σελίδας.
Διαχείριση ομάδας και ρόλων
Προσθέστε χειριστές, αναθέστε ρόλους και ελέγξτε ποιος βλέπει ποιες συνομιλίες. Ρυθμίστε κανόνες δρομολόγησης ώστε τεχνικές ερωτήσεις να πηγαίνουν σε μηχανικούς υποστήριξης και εμπορικές ερωτήσεις να πηγαίνουν στην ομάδα πωλήσεων. Κάθε χειριστής εργάζεται στη δική του γλώσσα.
Παρακολούθηση απόδοσης AI
Παρακολουθήστε πόσο συχνά το AI επιλύει ερωτήσεις χωρίς ανθρώπινη βοήθεια, ποια θέματα προκαλούν τις περισσότερες μεταβιβάσεις και πού η βάση γνώσης σας έχει κενά. Χρησιμοποιήστε αυτές τις πληροφορίες για να βελτιώσετε το περιεχόμενό σας και να μειώσετε τον φόρτο εργασίας των χειριστών με την πάροδο του χρόνου.
Μία γραμμή κώδικα, άμεσο chat
Αντιγράψτε ένα script tag στον ιστότοπό σας και το widget chat είναι ζωντανό. Λειτουργεί με κάθε τεχνολογική στοίβα, χωρίς εξαρτήσεις.
Καθολική συμβατότητα
Το widget φορτώνει ασύγχρονα και λειτουργεί με React, Vue, Next.js, WordPress, Shopify, Wix, στατικό HTML και οτιδήποτε άλλο τρέχει σε browser. Δεν προσθέτει εξαρτήσεις build και δεν παρεμβαίνει στα υπάρχοντα scripts ή στυλ σας.
Πλήρης οπτική προσαρμογή
Ταιριάξτε το widget με τη μάρκα σας ορίζοντας χρώματα, θέση, μέγεθος και μηνύματα καλωσορίσματος από τον πίνακα. Ρυθμίστε προληπτικούς χαιρετισμούς για να εμπλέξετε επισκέπτες τη σωστή στιγμή. Κάθε οπτική ρύθμιση είναι προσαρμόσιμη χωρίς γραφή κώδικα.
Ελαφρύ και γρήγορο
Το script του widget είναι μικρό και φορτώνει ασύγχρονα, οπότε δεν μπλοκάρει ποτέ την απόδοση της σελίδας σας. Αρχικοποιείται αφού το περιεχόμενο της σελίδας σας είναι έτοιμο, εξασφαλίζοντας μηδενική επίπτωση στα Core Web Vitals και την ταχύτητα φόρτωσης σελίδας.
Χτίστε πάνω στο enuchat
Ένα πλήρες REST API για διαχείριση widgets, συνομιλιών, μηνυμάτων και εγγραφών βάσης γνώσης προγραμματιστικά.
Πλήρης κάλυψη πόρων
Το API εκθέτει endpoints για κάθε βασικό πόρο: widgets, συνομιλίες, μηνύματα, εγγραφές βάσης γνώσης και χειριστές. Δημιουργία, ανάγνωση, ενημέρωση και διαγραφή οτιδήποτε μπορείτε να κάνετε στον πίνακα — αλλά από τον δικό σας κώδικα.
Υποστήριξη webhook και αυτοματοποίησης
Ενεργοποιήστε ενέργειες στα συστήματά σας όταν συμβαίνουν γεγονότα στο enuchat. Δρομολογήστε νέες συνομιλίες στο CRM σας, καταγράψτε μηνύματα στην αποθήκη δεδομένων σας ή κλιμακώστε chats υψηλής προτεραιότητας στο Slack. Το API καθιστά το enuchat δομικό στοιχείο στη στοίβα σας.
Σαφής τεκμηρίωση και Auth
Η πιστοποίηση βάσει token κρατά την ενσωμάτωση απλή και ασφαλή. Το API ακολουθεί RESTful συμβάσεις με προβλέψιμα URLs, τυπικές μεθόδους HTTP και απαντήσεις JSON. Η ολοκληρωμένη τεκμηρίωση καλύπτει κάθε endpoint με παραδείγματα αιτήματος και απόκρισης.
Συνδέστε τα API σας
Συνδέστε οποιοδήποτε REST API ώστε οι κανόνες chat και το AI να μπορούν να αντλούν ζωντανά δεδομένα από τα συστήματά σας — κατάσταση παραγγελίας, τιμές, απόθεμα, εγγραφές CRM ή οτιδήποτε άλλο πίσω από ένα endpoint.
Πέντε μέθοδοι Auth
Συνδεθείτε με κλειδιά API, Bearer tokens, Basic Auth, OAuth 2.0 client credentials ή καθόλου auth. Τα credentials κρυπτογραφούνται σε rest με libsodium και ποτέ δεν εκτίθενται σε απαντήσεις API. Τα OAuth tokens αποθηκεύονται σε cache και ανανεώνονται αυτόματα.
Endpoints με χαρτογράφηση μεταβλητών
Ορίστε πρότυπα endpoint με placeholders μεταβλητών όπως . Χαρτογραφήστε πεδία απάντησης σε μεταβλητές συνεδρίας — για παράδειγμα, χαρτογραφήστε το 'data.status' σε 'order_status'. Το AI και οι κανόνες μπορούν στη συνέχεια να χρησιμοποιήσουν αυτές τις μεταβλητές για να δώσουν στους επισκέπτες πραγματικές απαντήσεις με πραγματικά δεδομένα.
Ενσωματωμένη ασφάλεια
Η προστασία SSRF μπλοκάρει κλήσεις σε localhost και ιδιωτικές IPs. Ένα timeout 5 δευτερολέπτων αποτρέπει το hanging. Όλες οι κλήσεις είναι scoped στο tenant σας — χωρίς πρόσβαση σε δεδομένα άλλων tenants. Δοκιμάστε συνδέσεις και endpoints ξεχωριστά πριν τα συνδέσετε σε κανόνες.
Έτοιμοι να γίνετε παγκόσμιοι;
Ξεκινήστε να συνομιλείτε με επισκέπτες σε οποιαδήποτε γλώσσα σήμερα. Δωρεάν για έναρξη, χωρίς πιστωτική κάρτα.
Δημιουργία δωρεάν λογαριασμού