Προσαρμογή widget

Ρυθμίστε την εμφάνιση, τη συμπεριφορά και τα μηνύματα του widget chat σας ώστε να ταιριάζουν με τη μάρκα σας και να εμπλέκουν αποτελεσματικά τους επισκέπτες.

Εμφάνιση

Ελέγξτε πώς φαίνεται το widget στον ιστότοπό σας.

Ρύθμιση	Επιλογές	Περιγραφή
`Κύριο χρώμα`	Οποιαδήποτε τιμή hex	Ορίζει το χρώμα της κεφαλίδας του widget, του κουμπιού αποστολής και των accent. Ταιριάξτε το με τη μάρκα σας (π.χ. `#2563eb`).
`Θέση`	`bottom-right`, `bottom-left`	Σε ποια γωνία της σελίδας εμφανίζεται το widget.
`Chat ορατό`	Ενεργό / Ανενεργό	Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση του widget χωρίς αφαίρεση του κώδικα ενσωμάτωσης. Χρήσιμο για συντήρηση ή εποχιακές εκστρατείες.

Συμβουλή: Χρησιμοποιήστε ένα χρώμα που έχει καλή αντίθεση με λευκό κείμενο. Το κείμενο κεφαλίδας του widget είναι πάντα λευκό, οπότε αποφύγετε πολύ ανοιχτά χρώματα.

Μήνυμα καλωσορίσματος

Το μήνυμα καλωσορίσματος εμφανίζεται όταν ένας επισκέπτης ανοίγει το chat για πρώτη φορά και δεν υπάρχουν υπάρχοντα μηνύματα.

Πώς λειτουργεί

Ορίστε το μήνυμα στην προεπιλεγμένη γλώσσα σας (π.χ. Αγγλικά)
Το μήνυμα αποθηκεύεται ως χάρτης ανά γλώσσα (JSON)
Όταν ένας επισκέπτης ανοίγει το chat, το μήνυμα μεταφράζεται αυτόματα στη γλώσσα του browser του μέσω Claude
Οι μεταφρασμένες εκδόσεις αποθηκεύονται σε cache, ώστε οι επόμενοι επισκέπτες στην ίδια γλώσσα να το βλέπουν άμεσα

Παράδειγμα

Ορίζετε το μήνυμα καλωσορίσματος στα αγγλικά:

"Hi there! How can we help you today?"

Ένας επισκέπτης με γαλλικό browser βλέπει:

"Bonjour ! Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?"

Προληπτικά μηνύματα

Τα προληπτικά μηνύματα ενθαρρύνουν τους επισκέπτες να ξεκινήσουν μια συνομιλία πριν κάνουν κλικ στο widget.

Λειτουργίες

Λειτουργία	Συμπεριφορά
`auto_open`	Το widget chat ανοίγει αυτόματα κατά τη φόρτωση της σελίδας. Ο επισκέπτης βλέπει αμέσως το πλήρες παράθυρο chat.
`attract`	Μια αιωρούμενη φούσκα εμφανίζεται δίπλα στο widget με το προληπτικό σας μήνυμα, τραβώντας την προσοχή χωρίς να είναι ενοχλητική.

Το προληπτικό μήνυμα είναι επίσης ανά γλώσσα και μεταφράζεται αυτόματα στη γλώσσα του browser του επισκέπτη, όπως το μήνυμα καλωσορίσματος.

Συμβουλή: Η λειτουργία «attract» λειτουργεί καλά για e-commerce («Χρειάζεστε βοήθεια με την επιλογή; Ρωτήστε μας!») ενώ το «auto_open» είναι καλύτερο για σελίδες υποστήριξης όπου οι επισκέπτες ήδη ψάχνουν βοήθεια.

Μήνυμα fallback

Το μήνυμα fallback εμφανίζεται στον επισκέπτη όταν συνδέεται με έναν χειριστή. Θέτει προσδοκίες για τον χρόνο απόκρισης.

Λεπτομέρειες

Αποθηκεύεται ανά γλώσσα, μεταφράζεται αυτόματα όπως τα άλλα μηνύματα
Εμφανίζεται όταν μια συνομιλία περιμένει έναν χειριστή να συνδεθεί
Παράδειγμα: «Ευχαριστούμε για το μήνυμά σας! Ένα μέλος της ομάδας μας θα είναι μαζί σας σύντομα.»

Γλώσσα χειριστή

Κάθε widget έχει μια προεπιλεγμένη γλώσσα χειριστή. Αυτή είναι η γλώσσα-στόχος των μεταφράσεων όταν δεν έχει ανατεθεί ακόμη συγκεκριμένος χειριστής σε μια συνομιλία.

Πώς χρησιμοποιείται

Ο επισκέπτης στέλνει ένα μήνυμα στα ισπανικά
Δεν έχει ανατεθεί ακόμη χειριστής
Το μήνυμα μεταφράζεται στη γλώσσα χειριστή του widget (π.χ. Αγγλικά)
Μόλις ένας χειριστής αναλάβει τη συνομιλία, οι μεταφράσεις στοχεύουν στην προσωπική γλώσσα του χειριστή

Μετάφραση

Ελέγξτε αν τα μηνύματα μεταφράζονται αυτόματα για αυτό το widget.

Ρύθμιση	Περιγραφή
`Μετάφραση ενεργή`	Κύριος διακόπτης για αυτό το widget. Όταν είναι ανενεργός, κανένα μήνυμα δεν μεταφράζεται.
`Μοντέλο μετάφρασης`	Το μοντέλο AI που χρησιμοποιείται για μετάφραση. Το Haiku συνιστάται για τον καλύτερο συνδυασμό ταχύτητας και κόστους.

Όταν είναι ενεργοποιημένη, όλα τα μηνύματα μεταφράζονται και στις δύο κατευθύνσεις αυτόματα — τα μηνύματα επισκεπτών μεταφράζονται στη γλώσσα του χειριστή, και οι απαντήσεις χειριστή μεταφράζονται στη γλώσσα του επισκέπτη. Δείτε τον οδηγό μετάφρασης για πλήρεις λεπτομέρειες.

Rate Limiting

Προστατέψτε το widget σας από κατάχρηση με περιορισμό ρυθμού μηνυμάτων.

Διαμόρφωση

Μηνύματα ανά λεπτό — προεπιλογή είναι 20
Εφαρμόζεται ανά συνεδρία επισκέπτη
Όταν επιτευχθεί το όριο, ο επισκέπτης βλέπει ένα τοπικοποιημένο μήνυμα «Παρακαλώ επιβραδύνετε» στη γλώσσα του
Αποτρέπει spam και υπερβολική κατανάλωση tokens

Επιτρεπόμενες προελεύσεις

Περιορίστε ποιοι τομείς μπορούν να ενσωματώσουν το widget σας για ασφάλεια.

Πώς λειτουργεί

Προσθέστε τους τομείς όπου το widget σας θα πρέπει να λειτουργεί (π.χ. https://yoursite.com)
Το widget θα φορτώνει μόνο σε εγκεκριμένους τομείς
Αν η λίστα είναι άδεια, το widget επιτρέπεται σε οποιονδήποτε τομέα (χωρίς περιορισμό)
Χρήσιμο για την πρόληψη μη εξουσιοδοτημένης χρήσης του κλειδιού widget σας σε ιστότοπους τρίτων

Ασφάλεια: Για παραγωγική χρήση, προσθέτετε πάντα τις επιτρεπόμενες προελεύσεις σας. Αυτό εμποδίζει κάποιον να αντιγράψει τον κώδικα ενσωμάτωσής σας και να χρησιμοποιήσει το widget (και τα tokens) σας στον δικό του ιστότοπο.

Κώδικας ενσωμάτωσης

Κάθε widget έχει έναν μοναδικό κώδικα ενσωμάτωσης — ένα μόνο script tag που προσθέτετε στον ιστότοπό σας.

<script src="https://enuchat.com/widget/enuchat-v1.js"
        data-widget-key="wgt_your_key_here"></script>

Λεπτομέρειες

Το χαρακτηριστικό data-widget-key αναγνωρίζει το widget σας
Το script φορτώνει ασύγχρονα — δεν θα μπλοκάρει τη σελίδα σας
Τοποθετήστε το ακριβώς πριν το </body> στο HTML σας
Το κλειδί widget είναι ασφαλές να εκτεθεί σε κώδικα πλευράς πελάτη — μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για εκκίνηση συνεδριών chat, όχι για πρόσβαση στον πίνακά σας

Έτοιμοι να προσαρμόσετε το widget σας;

Δημιουργήστε τον δωρεάν λογαριασμό σας και έχετε ένα widget chat με branding ζωντανό σε λεπτά.

Ξεκινήστε δωρεάν