Μετάφραση & Γλώσσες
Το enuchat μεταφράζει κάθε μήνυμα σε πραγματικό χρόνο ώστε η ομάδα σας και οι επισκέπτες να επικοινωνούν πάντα στη δική τους γλώσσα. 60+ γλώσσες, εντελώς αυτόματο.
Πώς λειτουργεί
Η μετάφραση συμβαίνει αυτόματα και προς τις δύο κατευθύνσεις. Ούτε ο επισκέπτης ούτε ο χειριστής χρειάζεται να κάνουν τίποτα.
Η ροή
- Ο επισκέπτης στέλνει ένα μήνυμα (π.χ. στα ισπανικά)
- Το enuchat ανιχνεύει τη γλώσσα χρησιμοποιώντας Claude Haiku
- Το μήνυμα μεταφράζεται στη γλώσσα του χειριστή (π.χ. Αγγλικά)
- Ο χειριστής βλέπει και το πρωτότυπο και τη μετάφραση στον πίνακα
- Ο χειριστής απαντά στα αγγλικά
- Η απάντηση μεταφράζεται στα ισπανικά και παραδίδεται στον επισκέπτη
Ο επισκέπτης βλέπει πάντα μόνο μηνύματα στη γλώσσα του. Ο χειριστής χρειάζεται πάντα μόνο να διαβάσει και να γράψει στη δική του γλώσσα. Το enuchat χειρίζεται όλα τα ενδιάμεσα.
Υποστηριζόμενες γλώσσες
Το enuchat υποστηρίζει 60+ γλώσσες τόσο για ανίχνευση όσο και για μετάφραση, καλύπτοντας τη συντριπτική πλειοψηφία της παγκόσμιας web κίνησης.
Ανίχνευση γλώσσας
- Η ανίχνευση είναι αυτόματη — βασίζεται στη γλώσσα browser του επισκέπτη συνδυασμένη με ανάλυση περιεχομένου μηνυμάτων
- Το πρώτο μήνυμα σε μια συνομιλία ενεργοποιεί την ανίχνευση γλώσσας
- Μόλις ανιχνευθεί, η γλώσσα του επισκέπτη αποθηκεύεται για όλη τη συνομιλία
- Το Claude Haiku παρέχει πολύ ακριβή ανίχνευση, ακόμη και για σύντομα μηνύματα
Βελτιστοποίηση ίδιας γλώσσας
Όταν ο επισκέπτης και ο χειριστής μοιράζονται την ίδια γλώσσα, το enuchat είναι έξυπνο σχετικά.
Τι συμβαίνει
- Η μετάφραση παρακάμπτεται εντελώς — χωρίς κλήσεις API, χωρίς επεξεργασία
- Μηδενικά tokens καταναλώνονται για μετάφραση
- Δεν εμφανίζεται δείκτης «Μετάφραση...» στο chat
- Τα μηνύματα παραδίδονται άμεσα χωρίς καμία καθυστέρηση μετάφρασης
Για παράδειγμα, αν ο επισκέπτης και ο χειριστής μιλούν πολωνικά, τα μηνύματα ρέουν απευθείας χωρίς να αγγίξουν το σύστημα μετάφρασης. Αυτό εξοικονομεί tokens και μειώνει τη λανθάνουσα κατάσταση.
Έλεγχοι μετάφρασης
Η μετάφραση διέπεται από τρεις ανεξάρτητους ελέγχους. Και οι τρεις πρέπει να περάσουν για να συμβεί η μετάφραση.
| Έλεγχος | Επίπεδο | Περιγραφή |
|---|---|---|
Διακόπτης widget | Ανά widget | Κύριος διακόπτης. Όταν είναι ανενεργός, κανένα μήνυμα σε αυτό το widget δεν μεταφράζεται. Ορίζεται στις ρυθμίσεις widget. |
Διακόπτης χειριστή | Ανά χειριστή | Ατομική προτίμηση. Οι χειριστές μπορούν να απενεργοποιήσουν τη μετάφραση για τον εαυτό τους αν είναι πολυγλωσσικοί. |
Έλεγχος tokens | Σε επίπεδο λογαριασμού | Αν ο λογαριασμός σας έχει μηδενικές tokens, η μετάφραση παρακάμπτεται για αποφυγή διακοπής υπηρεσίας. |
Cache μεταφράσεων
Το enuchat αποθηκεύει σε cache τις μεταφράσεις για μείωση χρήσης tokens και βελτίωση χρόνων απόκρισης.
Πώς λειτουργεί το caching
- Κάθε μετάφραση αποθηκεύεται σε cache χρησιμοποιώντας ένα hash περιεχομένου (κείμενο πηγής + γλώσσα πηγής + γλώσσα στόχου)
- Το cache είναι διατεναντικό — αν ένας άλλος πελάτης enuchat έχει ήδη μεταφράσει το ίδιο κείμενο μεταξύ των ίδιων γλωσσών, το αποθηκευμένο αποτέλεσμα επαναχρησιμοποιείται
- Οι μεταφράσεις σε cache αποθηκεύονται για 7 ημέρες
- Οι μεταφράσεις σε cache κοστίζουν 0 tokens
Κοινές φράσεις όπως «Γεια, πώς μπορώ να σας βοηθήσω;» σε δημοφιλή ζεύγη γλωσσών είναι σχεδόν πάντα σε cache, πράγμα που σημαίνει μηδενικό κόστος για αυτές τις μεταφράσεις.
Μετάφραση απάντησης AI
Όταν η αυτόματη απάντηση AI είναι ενεργοποιημένη, το AI δημιουργεί απαντήσεις στη γλώσσα του επισκέπτη. Αλλά οι χειριστές πρέπει να καταλαβαίνουν τι λέει το AI επίσης.
Πώς λειτουργεί
- Το AI δημιουργεί μια απάντηση στη γλώσσα του επισκέπτη
- Η απάντηση μεταφράζεται επίσης στη γλώσσα του χειριστή
- Οι χειριστές βλέπουν και τις δύο εκδόσεις στον πίνακα, ώστε να μπορούν να παρακολουθούν τις απαντήσεις AI
- Αυτό διασφαλίζει ότι οι χειριστές γνωρίζουν πάντα τι επικοινωνήθηκε, ακόμη και αν δεν μιλούν τη γλώσσα του επισκέπτη
Κόστη tokens
Η μετάφραση χρησιμοποιεί Claude Haiku για τον καλύτερο συνδυασμό ποιότητας, ταχύτητας και κόστους.
| Ενέργεια | Κατά προσέγγιση tokens | Πότε |
|---|---|---|
| Μετάφραση (ανά μήνυμα) | ~1.200 tokens | Κάθε μήνυμα που χρειάζεται μετάφραση |
| Ανίχνευση γλώσσας | ~350 tokens | Πρώτο μήνυμα σε συνομιλία |
| Ίδια γλώσσα | 0 tokens | Όταν επισκέπτης και χειριστής μοιράζονται γλώσσα |
| Μετάφραση από cache | 0 tokens | Όταν υπάρχει ίδια μετάφραση στο cache |
Λεπτομέρειες βελτιστοποίησης
- Η ανίχνευση γλώσσας συμβαίνει μόνο στο πρώτο μήνυμα κάθε συνομιλίας
- Τα επόμενα μηνύματα παρακάμπτουν την ανίχνευση αν η γλώσσα του επισκέπτη είναι ήδη γνωστή
- Οι συνομιλίες στην ίδια γλώσσα χρησιμοποιούν μηδενικά tokens για μετάφραση — χωρίς ανίχνευση, χωρίς κλήσεις μετάφρασης
Δείτε τον οδηγό χρέωσης για τιμές tokens ανά πλάνο.
Έτοιμοι να γίνετε πολυγλωσσικοί;
Ξεκινήστε να συνομιλείτε με επισκέπτες σε 60+ γλώσσες σήμερα.
Ξεκινήστε δωρεάν