Hver funktion dit team har brug for
Fra realtidsoversættelse til AI-drevne svar giver enuchat dig en komplet flersproget chat-platform ud af boksen.
Kom i gang gratisÉn widget, alle sprog
Besøgende skriver på deres sprog, operatører svarer på deres. enuchat oversætter hver besked automatisk og øjeblikkeligt.
Automatisk sprogregistrering
enuchat registrerer hver besøgendes sprog fra deres browserindstillinger og viser widgetten i overensstemmelse hermed. Der er ingen dropdowns at konfigurere og ingen ekstra trin for den besøgende — det rigtige sprog vises fra den allerførste interaktion.
Tovejs realtidsoversættelse
Hver besked oversættes løbende mellem besøgende og operatør. Dit team læser og skriver på deres eget sprog, mens den besøgende gør det samme. Oversættelsen er problemfri og bevarer kontekst, tone og betydning.
60+ sprog ud af boksen
Support for større verdenssprog er indbygget — fra engelsk, spansk og fransk til japansk, arabisk og hindi. Nye sprog tilføjes regelmæssigt, og du kan tilpasse velkomstbeskeder for hvert sprog individuelt.
Øjeblikkelige AI-svar, altid tændt
Claude-drevet AI svarer besøgende på sekunder og trækker på din vidensbase. Når den har brug for et menneske, overdrager den problemfrit.
Grounded i dit indhold
AI bruger kun information fra din vidensbase til at besvare spørgsmål. Den opfinder aldrig fakta eller politikker. Hvert svar kan spores tilbage til indhold, du har leveret, hvilket giver dig fuld kontrol over, hvad besøgende får at vide.
Smart menneskelig overdragelse
Når et spørgsmål falder uden for vidensbasen eller kræver et personligt præg, erkender AI dette og sender samtalen videre til en menneskelig operatør. Operatøren modtager hele chathistorikken og konteksten, så den besøgende aldrig skal gentage sig selv.
Virker på alle sprog
AI automatiske svar arbejder hånd i hånd med oversættelsesmotoren. En besøgende, der spørger på portugisisk, får et svar på portugisisk, selvom din vidensbase er skrevet på engelsk. AI oversætter automatisk sit svar, så det matcher den besøgendes sprog.
Dit indhold driver AI
Indsæt dine FAQ'er, politikker eller produktinformation, og AI bruger det straks til at besvare besøgendes spørgsmål med præcision.
Semantisk søgning med pgvector
enuchat bruger pgvector-drevne embeddings til at forstå betydningen bag besøgendes spørgsmål, ikke bare søgeord. Det betyder, at et spørgsmål som „kan jeg få refusion?“ korrekt matcher din returpolitik, selvom ordet „refusion“ aldrig forekommer i den.
Simpel indholdshåndtering
Tilføj eller opdatér vidensbaseposter direkte fra dashboardet. Indsæt tekst fra dit websted, hjælpecenter eller interne dokumenter. Ingen speciel formatering påkrævet — enuchat behandler almindelig tekst og strukturerer den automatisk til semantisk hentning.
Altid opdateret
Når du opdaterer en vidensbasepost, træder ændringen i kraft øjeblikkeligt. Der er intet genoptræningstrin eller implementeringsforsinkelse. Redigér et svar kl. 10:00, og besøgende får det opdaterede svar kl. 10:01.
Automatisér med regler
Opret HVIS/SÅ-regler, der kører før AI-svar. Rout samtaler, send færdige svar, alarmér dit team og udløs eksterne API-kald — alt baseret på beskedindhold, besøgendes sprog eller operatørtilgængelighed.
Statiske og AI-regler
Statiske regler matcher nøjagtig tekst, regex-mønstre, besøgendes sprog eller sessionsvariabler. AI-regler bruger naturlige sprogbeskrivelser — beskriv hvornår en regel skal udløses med almindelige ord, og Claude matcher besøgendes hensigt på ethvert sprog. Ét API-kald evaluerer alle AI-regler på én gang.
Syv handlingstyper
Svar med tekst, udløs AI, indstil sessionsvariabler, tildel til en specifik operatør, send realtidsalarmer til alle operatører, afsend en e-mail, eller kald et eksternt API. Kæd flere handlinger i en enkelt regel — for eksempel tag en samtale OG lad AI svare.
Prioritet og kontrol
Regler kører i prioritetsrækkefølge på hver indgående besøgendes besked, før AI har en chance for at svare. Brug 'stop ved match' for at forhindre yderligere regler i at udløses. Test regler med det indbyggede dry-run panel, før du går live. Regler, der håndterer en besked, undertrykker AI automatisk svar og sparer dig tokens.
Dit kommandocenter for chat
Se hver samtale, administrér dit team og overvåg AI-nøjagtighed fra et enkelt realtidsdashboard.
Samtalehåndtering i realtid
Se alle aktive samtaler ét sted med live opdateringer. Se besøgendes beskeder, mens de skriver, spor hvilket sprog hver samtale er på, og hop ind i enhver chat, når der er brug for menneskelig support. Ingen sideopdateringer påkrævet.
Team- og rollehåndtering
Tilføj operatører, tildel roller, og styr hvem der ser hvilke samtaler. Opsæt routingregler, så tekniske spørgsmål går til supportingeniører og salgsforespørgsler går til salgsteamet. Hver operatør arbejder på sit eget sprog.
AI-ydelsesovervågning
Spor hvor ofte AI løser spørgsmål uden menneskelig hjælp, hvilke emner der udløser flest overdragelser, og hvor din vidensbase har huller. Brug disse indsigter til at forbedre dit indhold og reducere operatørbelastning over tid.
Én linje kode, øjeblikkelig chat
Kopiér et enkelt script-tag ind på dit websted, og chat-widgetten er live. Virker med enhver teknologistak, ingen afhængigheder.
Universel kompatibilitet
Widgetten indlæses asynkront og fungerer med React, Vue, Next.js, WordPress, Shopify, Wix, statisk HTML og alt andet, der kører i en browser. Den tilføjer ingen byggeafhængigheder og forstyrrer ikke dine eksisterende scripts eller stilarter.
Fuld visuel tilpasning
Match widgetten til dit brand ved at indstille farver, position, størrelse og velkomstbeskeder fra dashboardet. Konfigurér proaktive hilsner for at engagere besøgende på det rigtige tidspunkt. Hver visuel indstilling kan justeres uden at skrive kode.
Let og hurtig
Widget-scriptet er lille og indlæses asynkront, så det aldrig blokerer din siderendering. Det initialiseres, efter dit sideindhold er klar, hvilket sikrer nul påvirkning af Core Web Vitals og sideindlæsningshastighed.
Byg oven på enuchat
En komplet REST API til administration af widgets, samtaler, beskeder og vidensbase-indgange programmatisk.
Komplet ressourcedækning
API'en eksponerer endpoints for hver kerneressource: widgets, samtaler, beskeder, vidensbase-indgange og operatører. Opret, læs, opdatér og slet alt, hvad du kan gøre i dashboardet — men fra din egen kode.
Webhook- og automatiseringssupport
Udløs handlinger i dine systemer, når hændelser sker i enuchat. Rout nye samtaler til dit CRM, log beskeder til dit datavarehus, eller eskalér højprioritets-chats til Slack. API'en gør enuchat til en byggesten i din stak.
Klar dokumentation og godkendelse
Token-baseret godkendelse holder integrationen enkel og sikker. API'en følger RESTful-konventioner med forudsigelige URL'er, standard HTTP-metoder og JSON-svar. Omfattende dokumentation dækker hvert endpoint med anmodnings- og svareksempler.
Forbind dine API'er
Tilslut ethvert REST API, så dine chatregler og AI kan trække live data fra dine systemer — ordrestatus, priser, lager, CRM-poster eller hvad som helst andet bag et endpoint.
Fem auth-metoder
Forbind med API-nøgler, Bearer tokens, Basic Auth, OAuth 2.0 client credentials eller slet ingen auth. Legitimationsoplysninger krypteres i hvile med libsodium og eksponeres aldrig i API-svar. OAuth-tokens caches og fornyes automatisk.
Endpoints med variabelafbildning
Definér endpoint-skabeloner med variabel-pladsholdere som . Afbild svarfelter til sessionsvariabler — afbild for eksempel 'data.status' til 'order_status'. AI og regler kan derefter bruge disse variabler til at give besøgende rigtige svar med rigtige data.
Indbygget sikkerhed
SSRF-beskyttelse blokerer kald til localhost og private IP'er. En 5-sekunders timeout forhindrer hængninger. Alle kald er afgrænset til din tenant — ingen adgang til data på tværs af tenants. Test forbindelser og endpoints individuelt, før du kobler dem til regler.
Klar til at gå globalt?
Begynd at chatte med besøgende på ethvert sprog i dag. Gratis at starte, intet kreditkort påkrævet.
Opret gratis konto