Widget-tilpasning

Konfigurér din chat-widgets udseende, adfærd og beskeder, så de matcher dit brand og engagerer besøgende effektivt.

Udseende

Styr hvordan widgetten ser ud på dit websted.

Indstilling	Muligheder	Beskrivelse
`Primær farve`	Enhver hex-værdi	Indstiller widgettens header, sendeknap og accentfarve. Match den med dit brand (f.eks. `#2563eb`).
`Position`	`bottom-right`, `bottom-left`	Hvilket hjørne af siden widgetten vises i.
`Chat synlig`	Til / Fra	Slå widgetten til eller fra uden at fjerne indlejringskoden. Nyttigt til vedligeholdelse eller sæsonkampagner.

Tip: Brug en farve, der har god kontrast mod hvid tekst. Widgettens headertekst er altid hvid, så undgå meget lyse farver.

Velkomstbesked

Velkomstbeskeden vises, når en besøgende åbner chatten for første gang, og der ikke er eksisterende beskeder.

Sådan fungerer det

Indstil beskeden på dit standardsprog (f.eks. engelsk)
Beskeden gemmes som et kort pr. sprog (JSON)
Når en besøgende åbner chatten, bliver beskeden automatisk oversat til deres browsersprog via Claude
Oversatte versioner cacheres, så efterfølgende besøgende på samme sprog ser det øjeblikkeligt

Eksempel

Du indstiller velkomstbeskeden på engelsk:

"Hi there! How can we help you today?"

En besøgende med en fransk browser ser:

"Bonjour ! Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?"

Proaktive beskeder

Proaktive beskeder opfordrer besøgende til at starte en samtale, før de klikker på widgetten.

Tilstande

Tilstand	Adfærd
`auto_open`	Chat-widgetten åbner automatisk ved sideindlæsning. Besøgende ser hele chatvinduet med det samme.
`attract`	En flydende boble vises ved siden af widgetten med din proaktive besked og tiltrækker opmærksomhed uden at være påtrængende.

Den proaktive besked er også pr. sprog og automatisk oversat til den besøgendes browsersprog, ligesom velkomstbeskeden.

Tip: „attract“-tilstand fungerer godt til e-handel („Brug for hjælp med valget? Spørg os!“), mens „auto_open“ er bedre til supportsider, hvor besøgende allerede leder efter hjælp.

Fallback-besked

Fallback-beskeden vises til den besøgende, når de bliver forbundet til en operatør. Den sætter forventninger om svartid.

Detaljer

Gemmes pr. sprog, automatisk oversat som andre beskeder
Vises, når en samtale venter på, at en operatør tilslutter sig
Eksempel: „Tak for din besked! En af vores teammedlemmer vil være med dig om kort tid.“

Operatørens sprog

Hver widget har et standard operatørsprog. Dette er det sprog, oversættelser retter sig mod, når ingen specifik operatør er tildelt en samtale endnu.

Sådan bruges det

Besøgende sender en besked på spansk
Ingen operatør er tildelt endnu
Beskeden oversættes til widgettens operatørsprog (f.eks. engelsk)
Når en operatør hævder samtalen, retter oversættelser sig mod den operatørs personlige sprog i stedet

Oversættelse

Styr om beskeder automatisk oversættes for denne widget.

Indstilling	Beskrivelse
`Oversættelse aktiveret`	Hovedafbryder for denne widget. Når slået fra, oversættes ingen beskeder.
`Oversættelsesmodel`	AI-modellen brugt til oversættelse. Haiku anbefales for den bedste balance mellem hastighed og omkostning.

Når aktiveret, oversættes alle beskeder automatisk i begge retninger — besøgendes beskeder oversættes til operatørens sprog, og operatørsvar oversættes til den besøgendes sprog. Se oversættelsesguiden for fulde detaljer.

Rate limiting

Beskyt din widget mod misbrug med rate limiting af beskeder.

Konfiguration

Beskeder pr. minut — standard er 20
Gælder pr. besøgendes session
Når grænsen nås, ser den besøgende en lokaliseret „Slap af“-besked på deres sprog
Forhindrer spam og overdreven tokenforbrug

Tilladte oprindelser

Begræns hvilke domæner der kan indlejre din widget for sikkerhed.

Sådan fungerer det

Tilføj de domæner, hvor din widget skal virke (f.eks. https://yoursite.com)
Widgetten indlæses kun på hvidlistede domæner
Hvis listen er tom, er widgetten tilladt på ethvert domæne (ingen begrænsning)
Nyttigt til at forhindre uautoriseret brug af din widget-nøgle på tredjepartswebsteder

Sikkerhed: Til produktionsbrug, tilføj altid dine tilladte oprindelser. Dette forhindrer, at nogen kopierer din indlejringskode og bruger din widget (og dine tokens) på deres eget websted.

Indlejringskode

Hver widget har en unik indlejringskode — et enkelt script-tag, du tilføjer til dit websted.

<script src="https://enuchat.com/widget/enuchat-v1.js"
        data-widget-key="wgt_your_key_here"></script>

Detaljer

data-widget-key-attributten identificerer din widget
Scriptet indlæses asynkront — det blokerer ikke din side
Placér det lige før </body> i din HTML
Widget-nøglen er sikker at eksponere i klientsidekode — den kan kun bruges til at starte chatsessioner, ikke til at få adgang til dit dashboard

Klar til at tilpasse din widget?

Opret din gratis konto og få en branded chat-widget live på minutter.

Kom i gang gratis