Fakturace a tokeny
Jednoduchý a transparentní ceník. Zvolte tarif, kupujte tokeny podle potřeby a plaťte jen za to, co skutečně využijete.
Tarify
Každý tarif zahrnuje všech 60+ jazyků. Tarify se liší limity a sazbami za tokeny.
| Tarif | Cena | Widgety | Operátoři | Výhody |
|---|---|---|---|---|
| Free | €0 | 1 | 1 | 50K uvítacích tokenů na začátek |
| Starter | €19/měs. | 3 | 5 | Skvělý pro malé týmy |
| Pro | €49/měs. | 5 | Neomezený | API přístup v ceně |
| Business | €99/měs. | 10 | Neomezený | Dedikovaná podpora |
Bez závazků: Přejděte na vyšší tarif, nižší tarif nebo zrušte kdykoli. Tarify se účtují měsíčně. Tarif Free nemá časový limit — používejte ho, jak dlouho chcete.
Tokeny
AI funkce v enuchat spotřebovávají tokeny. Tokeny jsou univerzální měna pro všechny AI operace — překlad, detekci jazyka, automatické odpovědi a vyhodnocování pravidel.
Sazby tokenů podle tarifu
| Tarif | Sazba za 1M tokenů |
|---|---|
| Free | €6 |
| Starter | €5 |
| Pro | €4 |
| Business | €3 |
Vyšší tarify mají lepší sazby za tokeny. Čím více enuchat používáte, tím více ušetříte na operaci.
Nákup tokenů
Tokeny se kupují podle potřeby — kupte si tolik, kolik potřebujete.
Kroky
- Jděte do Nastavení → Fakturace ve svém panelu
- Zadejte množství, které chcete koupit (v milionech tokenů)
- Klikněte na Koupit tokeny
- Dokončete platbu přes Polar (platební karta, PayPal a další)
- Tokeny se přidají k vašemu zůstatku okamžitě
Tokeny nikdy neexpirují. Nakupujte ve velkém, když je potřebujete, a používejte je postupně. Není žádný měsíční reset ani politika „využij, nebo přijdeš o ně“.
Co spotřebovává tokeny
Ne vše stojí tokeny. Zde je přehled, co ano a co ne.
| Akce | Přibližný počet tokenů | Poznámky |
|---|---|---|
| Překlad (za zprávu) | ~1 200 | Oba směry (návštěvník→operátor, operátor→návštěvník) |
| Detekce jazyka | ~350 | Pouze první zpráva každé konverzace |
| AI automatická odpověď | ~10 500 | Zahrnuje načtení kontextu ze znalostní báze |
| Vyhodnocení AI pravidla | ~500 | Když jsou pro widget nastavena AI pravidla |
| Živý chat (bez AI) | 0 | Chat člověk-člověk je zcela zdarma |
| Cachovaný překlad | 0 | Identické překlady se načítají z cache |
| Zprávy ve stejném jazyce | 0 | Překlad není potřeba, když se jazyky shodují |
Praktický příklad
Typická konverzace se španělským návštěvníkem a anglickým operátorem:
- Detekce jazyka: ~350 tokenů (jednorázově)
- 5 přeložených zpráv návštěvníka: ~6 000 tokenů
- 5 přeložených odpovědí operátora: ~6 000 tokenů
- 1 AI automatická odpověď: ~10 500 tokenů
- Celkem: ~22 850 tokenů (asi €0,09 na tarifu Pro)
Zůstatek tokenů
Sledujte svou spotřebu tokenů kdykoli z panelu.
Co uvidíte
- Aktuální zůstatek — tokeny zbývající na vašem účtu
- Celkem spotřebováno — celoživotní spotřeba tokenů
- Log využití — podrobná historie každé akce spotřebovávající tokeny, filtrovatelná podle typu (překlad, detekce, AI odpověď, vyhodnocení pravidla)
Přejděte do Nastavení → Fakturace pro zobrazení zůstatku a historie využití.
Stejný jazyk = Zdarma
Když návštěvník a operátor mluví stejným jazykem, nespotřebují se žádné tokeny.
Co se přeskočí
- Žádné volání detekce jazyka
- Žádné volání překladu
- Žádný indikátor "Překládání..." v chatu
- Zprávy jsou doručeny přímo s nulovou AI zátěží
To znamená, že pokud váš tým a návštěvníci mluví převážně stejným jazykem, spotřebujete velmi málo tokenů (pouze AI automatické odpovědi, pokud jsou povoleny). Tokeny za překlad se spotřebovávají pouze tehdy, když existuje skutečná jazyková bariéra k překonání.
Tarify a funkce
Podrobné srovnání toho, co každý tarif zahrnuje. Všechny funkce jsou dostupné na každém tarifu.
| Limit | Free | Starter | Pro | Business |
|---|---|---|---|---|
| Widgety | 1 | 2 | 5 | 10 |
| Operátoři | 1 | 3 | 10 | Neomezený |
| Znalostní zdroje | 3 | 10 | 50 | Neomezený |
| API Rate Limit | 10/min | 30/min | 60/min | 120/min |
| Odstranění brandingu | Ne | Ano | Ano | Ano |
| Sazba tokenů (za 1M) | €6 | €5 | €4 | €3 |
| Podpora | Komunita | Prioritní | Dedikovaná |
Začněte zdarma
Získejte 50 000 uvítacích tokenů a zřiďte svůj první widget bez jakýchkoli nákladů.
Začít zdarma