Automatitza el teu xat amb regles IF/THEN

Un motor de regles et permet definir automatitzacions IF/THEN que s'executen amb cada missatge entrant d'un visitant, abans que la IA respongui. IF el missatge coincideix amb una condició (text, regex, idioma del visitant o una intenció avaluada per la IA), THEN s'executen una o més accions: respondre, derivar, alertar, enviar correu o cridar una API.

No. Les regles es creen amb un editor visual al tauler. Per a coincidències avançades, pots fer servir opcionalment expressions regulars, i les regles d'IA només necessiten una descripció en llenguatge natural de quan s'han d'activar.

Sí. Les regles d'IA detecten la intenció del visitant en tots els més de 60 idiomes compatibles: descriu la intenció una sola vegada en el teu propi idioma, i la regla s'activa tant si el visitant escriu en castellà, coreà o àrab.

Fes servir el panell integrat de simulació per enviar missatges de prova i veure exactament quines regles s'activarien i en quin ordre, sense afectar les converses en directe.

Sí. Les accions inclouen activar una resposta d'IA, assignar la conversa a un operador concret i alertar tots els operadors, de manera que una regla pot triar l'automatització o el traspàs a una persona per a cada missatge.