Personalització del widget

Configura l'aparença, comportament i missatgeria del teu widget de xat per coincidir amb la teva marca i implicar visitants eficaçment.

Aparença

Controla com es veu el widget al teu lloc.

Configuració	Opcions	Descripció
`Color primari`	Qualsevol valor hex	Estableix la capçalera del widget, el botó d'enviar i el color d'accent. Coincideix-lo amb la teva marca (p. ex. `#2563eb`).
`Posició`	`bottom-right`, `bottom-left`	A quina cantonada de la pàgina apareix el widget.
`Xat visible`	Activat / Desactivat	Activa o desactiva el widget sense eliminar el codi d'incrustació. Útil per a manteniment o campanyes estacionals.

Consell: Utilitza un color que tingui bon contrast contra text blanc. El text de la capçalera del widget sempre és blanc, així que evita colors molt clars.

Missatge de benvinguda

El missatge de benvinguda es mostra quan un visitant obre el xat per primera vegada i no hi ha missatges existents.

Com funciona

Estableix el missatge en el teu idioma per defecte (p. ex. anglès)
El missatge s'emmagatzema com a mapa per idioma (JSON)
Quan un visitant obre el xat, el missatge es tradueix automàticament a l'idioma del seu navegador via Claude
Les versions traduïdes es guarden a la memòria cau, així que els visitants posteriors en el mateix idioma el veuen a l'instant

Exemple

Estableixes el missatge de benvinguda en anglès:

"Hi there! How can we help you today?"

Un visitant amb un navegador francès veu:

"Bonjour ! Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?"

Missatgeria proactiva

Els missatges proactius animen els visitants a iniciar una conversa abans de fer clic al widget.

Modes

Mode	Comportament
`auto_open`	El widget de xat s'obre automàticament en carregar la pàgina. El visitant veu la finestra de xat completa immediatament.
`attract`	Apareix una bombolla flotant al costat del widget amb el teu missatge proactiu, atraient l'atenció sense ser intrusiu.

El missatge proactiu també és per idioma i es tradueix automàticament a l'idioma del navegador del visitant, igual que el missatge de benvinguda.

Consell: El mode "attract" funciona bé per al comerç electrònic ("Necessites ajuda per triar? Pregunta'ns!") mentre que "auto_open" és millor per a pàgines de suport on els visitants ja busquen ajuda.

Missatge de reserva

El missatge de reserva es mostra al visitant quan se l'està connectant a un operador. Estableix expectatives sobre el temps de resposta.

Detalls

Emmagatzemat per idioma, traduït automàticament com altres missatges
Es mostra quan una conversa està esperant que un operador s'uneixi
Exemple: "Gràcies pel teu missatge! Un dels nostres membres de l'equip estarà amb tu aviat."

Idioma de l'operador

Cada widget té un idioma d'operador per defecte. Aquest és l'idioma al qual les traduccions s'orienten quan encara no hi ha cap operador específic assignat a una conversa.

Com s'utilitza

El visitant envia un missatge en castellà
Encara no hi ha cap operador assignat
El missatge es tradueix a l'idioma de l'operador del widget (p. ex. anglès)
Un cop un operador reclama la conversa, les traduccions s'orienten al idioma personal de l'operador en el seu lloc

Traducció

Controla si els missatges es tradueixen automàticament per a aquest widget.

Configuració	Descripció
`Traducció activada`	Interruptor mestre per a aquest widget. Quan està desactivat, no es tradueix cap missatge.
`Model de traducció`	El model d'IA utilitzat per a la traducció. Es recomana Haiku per al millor equilibri entre velocitat i cost.

Quan està activat, tots els missatges es tradueixen en ambdues direccions automàticament — els missatges del visitant es tradueixen a l'idioma de l'operador, i les respostes de l'operador es tradueixen a l'idioma del visitant. Mira la guia de Traducció per a tots els detalls.

Limitació de tarifa

Protegeix el teu widget de l'abús amb la limitació de tarifa de missatges.

Configuració

Missatges per minut — per defecte és 20
S'aplica per sessió de visitant
Quan s'arriba al límit, el visitant veu un missatge localitzat "Si us plau, ves més a poc a poc" en el seu idioma
Impedeix l'spam i el consum excessiu de tokens

Orígens permesos

Restringeix quins dominis poden incrustar el teu widget per seguretat.

Com funciona

Afegeix els dominis on el teu widget hauria de funcionar (p. ex. https://elteulloc.com)
El widget només es carregarà a dominis autoritzats
Si la llista està buida, el widget està permès a qualsevol domini (sense restricció)
Útil per impedir l'ús no autoritzat de la teva clau de widget en llocs de tercers

Seguretat: Per a ús en producció, sempre afegeix els teus orígens permesos. Això impedeix que algú copiï el teu codi d'incrustació i utilitzi el teu widget (i els teus tokens) al seu propi lloc.

Codi d'incrustació

Cada widget té un codi d'incrustació únic — una sola etiqueta de script que afegeixes al teu lloc web.

<script src="https://enuchat.com/widget/enuchat-v1.js"
        data-widget-key="wgt_your_key_here"></script>

Detalls

L'atribut data-widget-key identifica el teu widget
L'script es carrega de manera asíncrona — no bloquejarà la teva pàgina
Posa'l just abans de </body> al teu HTML
La clau del widget es pot exposar amb seguretat al codi del costat del client — només es pot utilitzar per iniciar sessions de xat, no per accedir al teu panell

Preparat per personalitzar el teu widget?

Crea el teu compte gratuït i tingues un widget de xat amb marca en directe en minuts.

Comença gratis