Facturació i tokens
Preus simples i transparents. Tria un pla, compra tokens segons els necessitis, i només paga pel que utilitzes.
Plans
Cada pla inclou els més de 60 idiomes. Els plans difereixen per límits i tarifes de token.
| Pla | Preu | Widgets | Operadors | Aspectes destacats |
|---|---|---|---|---|
| Gratuït | 0 € | 1 | 1 | 50K tokens de benvinguda per començar |
| Inicial | 19 €/mes | 3 | 5 | Genial per a petits equips |
| Professional | 49 €/mes | 5 | Il·limitats | Accés a API inclòs |
| Empresa | 99 €/mes | 10 | Il·limitats | Suport dedicat |
Sense permanència: Millora, redueix o cancel·la en qualsevol moment. Els plans es facturen mensualment. El pla Gratuït no té límit de temps — utilitza'l tant com vulguis.
Tokens
Les funcionalitats d'IA a enuchat consumeixen tokens. Els tokens són la moneda universal per a totes les operacions d'IA — traducció, detecció d'idioma, respostes automàtiques i avaluació de regles.
Tarifes de token per pla
| Pla | Tarifa per 1M de tokens |
|---|---|
| Gratuït | 6 € |
| Inicial | 5 € |
| Professional | 4 € |
| Empresa | 3 € |
Els plans superiors obtenen millors tarifes de token. Com més utilitzis enuchat, més estalvies per operació.
Comprant tokens
Els tokens es compren sota demanda — compra tants o tan pocs com necessitis.
Passos
- Vés a Configuració → Facturació al teu panell
- Introdueix la quantitat que vols comprar (en milions de tokens)
- Fes clic a Compra tokens
- Completa el pagament via Polar (targeta de crèdit, PayPal i més)
- Els tokens s'afegeixen al teu saldo immediatament
Els tokens mai caduquen. Compra a l'engròs quan els necessitis i utilitza'ls amb el temps. No hi ha reinici mensual ni política d'utilitza-ho-o-perd-ho.
Què utilitza tokens
No tot costa tokens. Aquí tens el que sí i el que no.
| Acció | Tokens aproximats | Notes |
|---|---|---|
| Traducció (per missatge) | ~1.200 | Ambdues direccions (visitant→operador, operador→visitant) |
| Detecció d'idioma | ~350 | Només primer missatge de cada conversa |
| Resposta automàtica d'IA | ~10.500 | Inclou recuperació de context de la base de coneixement |
| Avaluació de regla d'IA | ~500 | Quan les regles d'IA estan configurades per a un widget |
| Xat en directe (sense IA) | 0 | El xat humà a humà és completament gratuït |
| Traducció guardada | 0 | Les traduccions idèntiques es serveixen des de la memòria cau |
| Missatges del mateix idioma | 0 | No cal traducció quan els idiomes coincideixen |
Exemple pràctic
Una conversa típica amb un visitant en castellà i un operador en anglès:
- Detecció d'idioma: ~350 tokens (una vegada)
- 5 missatges del visitant traduïts: ~6.000 tokens
- 5 respostes de l'operador traduïdes: ~6.000 tokens
- 1 resposta automàtica d'IA: ~10.500 tokens
- Total: ~22.850 tokens (uns 0,09 € al pla Professional)
Saldo de tokens
Monitora el teu ús de tokens en qualsevol moment des del panell.
El que veuràs
- Saldo actual — tokens restants al teu compte
- Total utilitzat — consum de tokens de tota la vida
- Registre d'ús — historial detallat de cada acció que consumeix tokens, filtrable per tipus (traducció, detecció, resposta d'IA, avaluació de regla)
Navega a Configuració → Facturació per veure el teu saldo i historial d'ús.
Mateix idioma = Gratis
Quan un visitant i un operador parlen el mateix idioma, no s'utilitza cap token.
El que es salta
- Cap crida de detecció d'idioma
- Cap crida de traducció
- Cap indicador "Traduint..." al xat
- Els missatges es lliuren directament amb zero sobrecàrrega d'IA
Això vol dir que si el teu equip i visitants estan principalment en el mateix idioma, utilitzaràs molt pocs tokens (només respostes automàtiques d'IA si està activat). Els tokens de traducció només es consumeixen quan hi ha una barrera lingüística real per salvar.
Plans i funcionalitats
Una comparació detallada del que inclou cada pla. Totes les funcionalitats estan disponibles a cada pla.
| Límit | Gratuït | Inicial | Professional | Empresa |
|---|---|---|---|---|
| Widgets | 1 | 2 | 5 | 10 |
| Operadors | 1 | 3 | 10 | Il·limitats |
| Fonts de coneixement | 3 | 10 | 50 | Il·limitades |
| Límit de tarifa d'API | 10/min | 30/min | 60/min | 120/min |
| Treure marca | No | Sí | Sí | Sí |
| Tarifa de token (per 1M) | 6 € | 5 € | 4 € | 3 € |
| Suport | Comunitat | Correu | Prioritari | Dedicat |
Comença gratis
Obté 50.000 tokens de benvinguda i configura el teu primer widget sense cost.
Comença gratis