Всяка функция, от която екипът ви се нуждае
От превод в реално време до AI отговори, enuchat ви дава пълна многоезична чат платформа от кутията.
Започнете безплатноМногоезичен чат на живо за вашия уебсайт
Посетителите пишат на своя език, операторите отговарят на своя. enuchat превежда всяко съобщение автоматично и мигновено.
enuchat разпознава езика на всеки посетител от настройките на браузъра му и показва уиджета съответно. Няма падащи менюта за конфигуриране и няма допълнителни стъпки за посетителя — правилният език се появява от самото първо взаимодействие.
Научете повече →Мигновени AI отговори, винаги включени
AI, задвижван от Claude, отговаря на посетителите за секунди, извличайки информация от базата ви знания. Когато е нужен човек, предава безпроблемно.
Основан на вашето съдържание
AI използва единствено информация от базата ви знания, за да отговаря на въпроси. Никога не измисля факти и не изобретява политики. Всеки отговор е проследим до съдържание, предоставено от вас, давайки ви пълен контрол върху това, което се казва на посетителите.
Интелигентно предаване на човек
Когато въпрос е извън обхвата на базата знания или изисква личен подход, AI разпознава това и насочва разговора към човек оператор. Операторът получава пълната история на чата и контекста, така че посетителят никога не трябва да се повтаря.
Работи на всеки език
AI автоматичните отговори работят ръка за ръка с преводния механизъм. Посетител, който пита на португалски, получава отговор на португалски, дори ако базата ви знания е написана на английски. AI превежда отговора си, за да съвпадне с езика на посетителя автоматично.
AI база знания, изградена от вашето съдържание
Поставете вашите ЧЗВ, политики или продуктова информация и AI мигновено ги използва, за да отговаря на въпросите на посетителите с прецизност.
enuchat използва embedding, задвижвани от pgvector, за да разбира смисъла зад въпросите на посетителите, а не просто ключови думи. Това означава, че въпрос като "мога ли да получа възстановяване?" правилно съответства на политиката ви за връщане, дори ако думата "възстановяване" никога не се появява в нея.
Научете повече →Автоматизирайте чата си с IF/THEN правила
Създайте IF/THEN правила, които се изпълняват преди AI отговорите. Насочвайте разговори, изпращайте предварително подготвени отговори, алармирайте екипа си и задействайте външни API извиквания — всичко на базата на съдържанието на съобщението, езика на посетителя или наличността на операторите.
Статичните правила съвпадат с точен текст, regex шаблони, език на посетителя или сесийни променливи. AI правилата използват описания на естествен език — опишете кога правилото трябва да се задейства с обикновени думи и Claude разпознава намерението на посетителя на всеки език. Едно API извикване оценява всички AI правила наведнъж.
Научете повече →Вашият команден център за чат
Виждайте всеки разговор, управлявайте екипа си и наблюдавайте точността на AI от единен панел в реално време.
Управление на разговори в реално време
Преглеждайте всички активни разговори на едно място с актуализации на живо. Виждайте съобщенията на посетителите, докато пишат, проследявайте на кой език е всеки разговор и се включвайте във всеки чат, когато е необходима човешка поддръжка. Без презареждане на страницата.
Управление на екип и роли
Добавяйте оператори, назначавайте роли и контролирайте кой вижда кои разговори. Настройте правила за маршрутизация, така че техническите въпроси да отиват при инженерите за поддръжка, а запитванията за продажби — при търговския екип. Всеки оператор работи на собствения си език.
Мониторинг на ефективността на AI
Проследявайте колко често AI решава въпроси без човешка помощ, кои теми предизвикват най-много предавания и къде базата ви знания има пропуски. Използвайте тези прозрения, за да подобрите съдържанието си и да намалите натоварването на операторите с времето.
Един ред код, мигновен чат
Копирайте един script таг в сайта си и чат уиджетът е на живо. Работи с всяка технология, без зависимости.
Универсална съвместимост
Уиджетът се зарежда асинхронно и работи с React, Vue, Next.js, WordPress, Shopify, Wix, статичен HTML и всичко друго, което работи в браузър. Не добавя зависимости при билд и няма да се намеси в съществуващите ви скриптове или стилове.
Пълна визуална персонализация
Съобразете уиджета с бранда си, като зададете цветове, позиция, размер и приветствени съобщения от панела за управление. Конфигурирайте проактивни поздрави, за да ангажирате посетителите в правилния момент. Всяка визуална настройка се регулира без писане на код.
Лек и бърз
Скриптът на уиджета е малък и се зарежда асинхронно, така че никога не блокира рендирането на страницата ви. Инициализира се след като съдържанието на страницата ви е готово, осигурявайки нулево влияние върху Core Web Vitals и скоростта на зареждане.
Изградете върху enuchat
Пълен REST API за програмно управление на уиджети, разговори, съобщения и записи в базата знания.
Пълно покритие на ресурси
API предоставя endpoint за всеки основен ресурс: уиджети, разговори, съобщения, записи в базата знания и оператори. Създавайте, четете, актуализирайте и изтривайте всичко, което можете да направите в панела за управление — но от собствения си код.
Поддръжка на webhook и автоматизация
Задействайте действия в системите си при събития в enuchat. Насочвайте нови разговори към CRM, записвайте съобщения в хранилището си за данни или ескалирайте приоритетни чатове в Slack. API прави enuchat градивен елемент във вашия стек.
Ясна документация и автентикация
Автентикацията базирана на токени прави интеграцията проста и сигурна. API следва RESTful конвенции с предвидими URL адреси, стандартни HTTP методи и JSON отговори. Изчерпателната документация покрива всеки endpoint с примери за заявки и отговори.
Свържете вашите API
Свържете всеки REST API, за да могат правилата за чат и AI да извличат данни на живо от вашите системи — статус на поръчки, цени, инвентар, CRM записи или всичко друго зад endpoint.
Пет метода за автентикация
Свържете се с API ключове, Bearer токени, Basic Auth, OAuth 2.0 client credentials или без автентикация. Идентификационните данни се криптират в покой с libsodium и никога не се излагат в API отговори. OAuth токените се кешират и обновяват автоматично.
Endpoint с картографиране на променливи
Дефинирайте шаблони за endpoint с placeholder за променливи като . Съпоставете полета от отговора със сесийни променливи — например съпоставете 'data.status' с 'order_status'. AI и правилата могат след това да използват тези променливи, за да дадат на посетителите реални отговори с реални данни.
Вградена сигурност
SSRF защитата блокира извиквания към localhost и частни IP адреси. 5-секунден таймаут предотвратява зависване. Всички извиквания са ограничени до вашия акаунт — без достъп до данни между акаунти. Тествайте връзки и endpoint поотделно преди да ги свържете с правила.
Готови ли сте да излезете на световния пазар?
Започнете да общувате с посетителите на всеки език днес. Безплатен старт, без нужда от кредитна карта.
Създайте безплатен акаунт