Кожная функцыя, якая патрэбна вашай камандзе
Ад перакладу ў рэжыме рэальнага часу да адказаў на базе AI — enuchat дае вам поўную шматмоўную чат-платформу адразу з каробкі.
Пачаць бясплатнаАдзін віджэт, кожная мова
Наведвальнікі пішуць на сваёй мове, аператары адказваюць на сваёй. enuchat перакладае кожнае паведамленне аўтаматычна і імгненна.
Аўтаматычнае выяўленне мовы
enuchat выяўляе мову кожнага наведвальніка з налад яго браўзера і паказвае віджэт адпаведна. Няма выпадаючых меню для налады і дадатковых крокаў для наведвальніка — правільная мова з'яўляецца з самага першага ўзаемадзеяння.
Двухнакіраваны пераклад у рэжыме рэальнага часу
Кожнае паведамленне перакладаецца ляту паміж наведвальнікам і аператарам. Ваша каманда чытае і піша на сваёй мове, а наведвальнік робіць тое ж самае. Пераклад бесперапынны і захоўвае кантэкст, тон і сэнс.
60+ моў адразу з каробкі
Падтрымка асноўных моў свету ўбудаваная — ад англійскай, іспанскай і французскай да японскай, арабскай і хіндзі. Новыя мовы дадаюцца рэгулярна, і вы можаце наладзіць прывітальныя паведамленні для кожнай мовы асобна.
Імгненныя адказы AI, заўсёды на сувязі
AI на базе Claude адказвае наведвальнікам за лічаныя секунды, абапіраючыся на вашу базу ведаў. Калі патрэбны чалавек, ён бесперапынна перадае.
Заснавана на вашым кантэнце
AI выкарыстоўвае толькі інфармацыю з вашай базы ведаў для адказу на пытанні. Ён ніколі не выдумляе фактаў і не прыдумвае палітыкі. Кожны адказ адсочваецца назад да кантэнту, які вы прадаставілі, даючы вам поўны кантроль над тым, што кажуць наведвальнікам.
Разумная перадача чалавеку
Калі пытанне выходзіць за рамкі базы ведаў або патрабуе асабістага падыходу, AI распазнае гэта і накіроўвае размову чалавеку-аператару. Аператар атрымлівае поўную гісторыю чата і кантэкст, так што наведвальніку не трэба паўтараць.
Працуе на кожнай мове
Аўтаадказы AI працуюць рука аб руку з рухавіком перакладу. Наведвальнік, які пытае на партугальскай, атрымае адказ на партугальскай, нават калі ваша база ведаў напісана на англійскай. AI аўтаматычна перакладае свой адказ, каб ён супадаў з мовай наведвальніка.
Ваш кантэнт пітае AI
Уставіце вашы FAQ, палітыкі або інфармацыю аб прадукце, і AI імгненна выкарыстоўвае іх, каб дакладна адказваць на пытанні наведвальнікаў.
Семантычны пошук з pgvector
enuchat выкарыстоўвае embeddings на базе pgvector, каб разумець сэнс пытанняў наведвальнікаў, а не толькі ключавыя словы. Гэта азначае, што пытанне накшталт «ці магу я атрымаць вяртанне?» правільна супастаўляецца з вашай палітыкай вяртання, нават калі слова «вяртанне» ў ёй ніколі не з'яўляецца.
Простае кіраванне кантэнтам
Дадавайце або абнаўляйце запісы базы ведаў прама з панэлі. Устаўляйце тэкст з вашага сайта, цэнтра дапамогі або ўнутраных дакументаў. Спецыяльнае фарматаванне не патрабуецца — enuchat апрацоўвае звычайны тэкст і структуруе яго для семантычнага пошуку аўтаматычна.
Заўсёды актуальная
Калі вы абнаўляеце запіс у базе ведаў, змены ўступаюць у сілу неадкладна. Няма этапа перанавучання або затрымкі разгортвання. Адрэдагуйце адказ у 10:00, і наведвальнікі атрымаюць абноўлены адказ у 10:01.
Аўтаматызуйце з правіламі
Стварайце правілы IF/THEN, якія працуюць перад адказамі AI. Маршрутызуйце размовы, адпраўляйце гатовыя адказы, папярэджвайце вашу каманду і запускайце знешнія API-выклікі — усё на аснове змесціва паведамлення, мовы наведвальніка або даступнасці аператара.
Статычныя і AI-правілы
Статычныя правілы супастаўляюць дакладны тэкст, regex-шаблоны, мову наведвальніка або зменныя сесіі. AI-правілы выкарыстоўваюць апісанні на натуральнай мове — апішыце, калі правіла павінна спрацаваць простымі словамі, і Claude супастаўляе намер наведвальніка на любой мове. Адзін API-выклік ацэньвае ўсе AI-правілы адначасова.
Сем тыпаў дзеянняў
Адказвайце тэкстам, запускайце AI, усталёўвайце зменныя сесіі, прызначайце пэўнаму аператару, адпраўляйце трывогі ўсім аператарам у рэжыме рэальнага часу, адпраўляйце email або выклікайце знешні API. Звязвайце некалькі дзеянняў у адным правіле — напрыклад, пазначце размову І дайце AI адказаць.
Прыярытэт і кантроль
Правілы запускаюцца ў парадку прыярытэту на кожным уваходным паведамленні наведвальніка, перад тым, як AI атрымае шанец адказаць. Выкарыстоўвайце 'спыніць пры супадзенні', каб прадухіліць спрацоўванне далейшых правіл. Тэстуйце правілы з убудаванай панэллю dry-run перад запускам у эксплуатацыю. Правілы, якія апрацоўваюць паведамленне, падаўляюць аўтаадказ AI, эканомячы вам токены.
Ваш камандны цэнтр для чата
Бачце кожную размову, кіруйце сваёй камандай і кантралюйце дакладнасць AI з адзінай панэлі ў рэжыме рэальнага часу.
Кіраванне размовамі ў рэжыме рэальнага часу
Прагледзьце ўсе актыўныя размовы ў адным месцы з абнаўленнямі ў рэжыме рэальнага часу. Глядзіце паведамленні наведвальніка, калі яны набіраюцца, адсочвайце, на якой мове кожная размова, і ўстаўляйцеся ў любы чат, калі патрэбна чалавечая падтрымка. Не патрабуецца абнаўленне старонкі.
Кіраванне камандай і ролямі
Дадавайце аператараў, прызначайце ролі і кантралюйце, хто бачыць якія размовы. Усталюйце правілы маршрутызацыі, каб тэхнічныя пытанні ішлі да інжынераў падтрымкі, а пытанні продажу — у каманду продажу. Кожны аператар працуе на сваёй мове.
Маніторынг прадукцыйнасці AI
Адсочвайце, як часта AI вырашае пытанні без чалавечай дапамогі, якія тэмы выклікаюць найбольш перадач і дзе ёсць прабелы ў вашай базе ведаў. Выкарыстоўвайце гэтыя інсайты, каб палепшыць ваш кантэнт і знізіць працоўную нагрузку аператара з цягам часу.
Адзін радок кода, імгненны чат
Скапіруйце адзін script-тэг на ваш сайт, і віджэт чата актыўны. Працуе з любым тэхналагічным стэкам, без залежнасцей.
Універсальная сумяшчальнасць
Віджэт загружаецца асінхронна і працуе з React, Vue, Next.js, WordPress, Shopify, Wix, статычным HTML і ўсім астатнім, што працуе ў браўзеры. Ён не дадае залежнасцей зборкі і не мяшае вашым існуючым скрыптам або стылям.
Поўная візуальная настройка
Супастаўце віджэт з вашым брэндам, наладжваючы колеры, пазіцыю, памер і прывітальныя паведамленні з панэлі. Наладжвайце праактыўныя прывітанні, каб прыцягнуць наведвальнікаў у патрэбны момант. Кожная візуальная настройка наладжваецца без напісання кода.
Лёгкі і хуткі
Скрыпт віджэта невялікі і загружаецца асінхронна, так што ён ніколі не блакіруе візуалізацыю вашай старонкі. Ён ініцыялізуецца пасля таго, як кантэнт вашай старонкі гатовы, забяспечваючы нулявы ўплыў на Core Web Vitals і хуткасць загрузкі старонкі.
Будуйце паверх enuchat
Поўны REST API для праграмнага кіравання віджэтамі, размовамі, паведамленнямі і запісамі базы ведаў.
Поўнае пакрыццё рэсурсаў
API раскрывае канчатковыя кропкі для кожнага асноўнага рэсурсу: віджэты, размовы, паведамленні, запісы базы ведаў і аператары. Ствараць, чытаць, абнаўляць і выдаляць усё, што вы можаце зрабіць у панэлі — але з вашага ўласнага кода.
Падтрымка вэбхукаў і аўтаматызацыі
Запускайце дзеянні ў вашых сістэмах, калі ў enuchat адбываюцца падзеі. Маршрутызуйце новыя размовы ў вашу CRM, рэгіструйце паведамленні ў вашым сховішчы даных або эскалуйце высокапрыярытэтныя чаты ў Slack. API робіць enuchat будаўнічым блокам у вашым стэку.
Зразумелая дакументацыя і аўтэнтыфікацыя
Аўтэнтыфікацыя на аснове токенаў робіць інтэграцыю простай і бяспечнай. API прытрымліваецца канвенцый RESTful з прадказальнымі URL, стандартнымі метадамі HTTP і JSON-адказамі. Поўная дакументацыя ахоплівае кожную канчатковую кропку з прыкладамі запытаў і адказаў.
Падключыце вашы API
Падключыце любы REST API, каб правілы вашага чата і AI маглі цягнуць жывыя даныя з вашых сістэм — статус заказу, цэны, інвентар, запісы CRM або што-небудзь яшчэ за endpointам.
Пяць метадаў аўтэнтыфікацыі
Падключайцеся з API-ключамі, токенамі Bearer, Basic Auth, OAuth 2.0 client credentials або без аўтэнтыфікацыі ўвогуле. Уліковыя даныя зашыфраваныя ў стане спакою з libsodium і ніколі не раскрываюцца ў API-адказах. Токены OAuth кэшуюцца і абнаўляюцца аўтаматычна.
Endpointы з мапінгам зменных
Вызначайце шаблоны endpointаў са змяшчальнікамі зменных, такімі як . Супастаўляйце палі адказу зменным сесіі — напрыклад, супастаўце 'data.status' з 'order_status'. AI і правілы могуць затым выкарыстоўваць гэтыя зменныя, каб даваць наведвальнікам рэальныя адказы з рэальнымі дадзенымі.
Убудаваная бяспека
Абарона ад SSRF блакіруе выклікі да localhost і прыватных IP. 5-секундны таймаўт прадухіляе зацягванне. Усе выклікі прывязаныя да вашага tenant — без міжtenant-доступу да даных. Тэстуйце злучэнні і endpointы паасобку перад іх падключэннем у правілы.
Гатовы выйсці на глабальны ўзровень?
Пачніце гутарыць з наведвальнікамі на любой мове сёння. Бясплатна для пачатку, без крэдытнай карты.
Стварыць бясплатны акаўнт