Настройка віджэта

Наладжвайце знешні выгляд, паводзіны і паведамленні вашага віджэта чата, каб супастаўляць яго з вашым брэндам і эфектыўна прыцягваць наведвальнікаў.

Знешні выгляд

Кантралюйце, як выглядае віджэт на вашым сайце.

Налада	Варыянты	Апісанне
`Primary Color`	Любое hex-значэнне	Усталёўвае колер загалоўка віджэта, кнопкі адпраўкі і акцэнтаў. Супастаўце з вашым брэндам (напр. `#2563eb`).
`Position`	`bottom-right`, `bottom-left`	У якім куце старонкі з'яўляецца віджэт.
`Chat Visible`	Уключана / Выключана	Уключыце або выключыце віджэт, не выдаляючы код устаўкі. Карысна для тэхабслугоўвання або сезонных кампаній.

Парада: Выкарыстоўвайце колер з добрым кантрастам адносна белага тэксту. Тэкст загалоўка віджэта заўсёды белы, таму пазбягайце вельмі светлых колераў.

Прывітальнае паведамленне

Прывітальнае паведамленне адлюстроўваецца, калі наведвальнік адкрывае чат у першы раз і няма існуючых паведамленняў.

Як гэта працуе

Усталюйце паведамленне на вашай мове па змаўчанні (напр. англійская)
Паведамленне захоўваецца як карта на мову (JSON)
Калі наведвальнік адкрывае чат, паведамленне аўтаматычна перакладаецца на мову яго браўзера праз Claude
Перакладзеныя версіі кэшуюцца, так што наступныя наведвальнікі на той жа мове бачаць яго імгненна

Прыклад

Вы ўсталёўваеце прывітальнае паведамленне на англійскай:

"Hi there! How can we help you today?"

Наведвальнік з французскім браўзерам бачыць:

"Bonjour ! Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?"

Праактыўнае паведамленне

Праактыўныя паведамленні заахвочваюць наведвальнікаў пачаць размову, перш чым яны націснуць віджэт.

Рэжымы

Рэжым	Паводзіны
`auto_open`	Чат-віджэт аўтаматычна адкрываецца пры загрузцы старонкі. Наведвальнік адразу бачыць поўнае акно чата.
`attract`	Плаваючая бурбалка з'яўляецца побач з віджэтам з вашым праактыўным паведамленнем, прыцягваючы ўвагу без навязлівасці.

Праактыўнае паведамленне таксама па мовах і аўтаматычна перакладаецца на мову браўзера наведвальніка, як і прывітальнае паведамленне.

Парада: Рэжым "attract" добра працуе для электроннай гандлі ("Патрэбна дапамога з выбарам? Спытайце нас!"), а "auto_open" лепш для старонак падтрымкі, дзе наведвальнікі ўжо шукаюць дапамогі.

Запасное паведамленне

Запасное паведамленне паказваецца наведвальніку, калі ён падключаецца да аператара. Яно ўсталёўвае чаканні наконт часу адказу.

Дэталі

Захоўваецца па мовах, аўтаматычна перакладаецца як іншыя паведамленні
Паказваецца, калі размова чакае далучэння аператара
Прыклад: "Дзякуй за ваша паведамленне! Адзін з членаў нашай каманды хутка з вамі звяжацца."

Мова аператара

Кожны віджэт мае мову аператара па змаўчанні. Гэта мова, на якую накіраваныя пераклады, калі да размовы яшчэ не прызначаны канкрэтны аператар.

Як яна выкарыстоўваецца

Наведвальнік адпраўляе паведамленне на іспанскай
Аператар яшчэ не прызначаны
Паведамленне перакладаецца на мову аператара віджэта (напр. англійскую)
Як толькі аператар забірае размову, пераклады накіроўваюцца на асабістую мову гэтага аператара

Пераклад

Кантралюйце, ці перакладаюцца паведамленні аўтаматычна для гэтага віджэта.

Налада	Апісанне
`Translation Enabled`	Галоўны пераключальнік для гэтага віджэта. Калі выключаны, паведамленні ў гэтым віджэце не перакладаюцца.
`Translation Model`	Мадэль AI, якая выкарыстоўваецца для перакладу. Haiku рэкамендуецца для лепшага балансу хуткасці і кошту.

Пры ўключэнні ўсе паведамленні перакладаюцца ў абодвух напрамках аўтаматычна — паведамленні наведвальнікаў перакладаюцца на мову аператара, а адказы аператара перакладаюцца на мову наведвальніка. Глядзіце кіраўнік па перакладзе для поўнай інфармацыі.

Абмежаванне хуткасці

Абараніце ваш віджэт ад злоўжывання з абмежаваннем хуткасці паведамленняў.

Канфігурацыя

Паведамленняў у хвіліну — па змаўчанні 20
Прымяняецца на сесію наведвальніка
Калі ліміт дасягнуты, наведвальнік бачыць лакалізаванае паведамленне "Калі ласка, запавольніцеся" на сваёй мове
Прадухіляе спам і празмернае спажыванне токенаў

Дазволеныя крыніцы

Абмяжуйце, якія дамены могуць убудоўваць ваш віджэт у мэтах бяспекі.

Як гэта працуе

Дадайце дамены, дзе ваш віджэт павінен працаваць (напр. https://yoursite.com)
Віджэт будзе загружацца толькі на дазволеных даменах
Калі спіс пусты, віджэт дазволены на любым дамене (без абмежаванняў)
Карысна для прадухілення несанкцыянаванага выкарыстання ключа вашага віджэта на старонніх сайтах

Бяспека: Для прадукцыйнага выкарыстання заўсёды дадавайце вашы дазволеныя крыніцы. Гэта прадухіляе кагосьці ад капіравання вашага кода ўстаўкі і выкарыстання вашага віджэта (і вашых токенаў) на іх уласным сайце.

Код устаўкі

Кожны віджэт мае ўнікальны код устаўкі — адзіны script-тэг, які вы дадаеце на ваш сайт.

<script src="https://enuchat.com/widget/enuchat-v1.js"
        data-widget-key="wgt_your_key_here"></script>

Дэталі

Атрыбут data-widget-key ідэнтыфікуе ваш віджэт
Скрыпт загружаецца асінхронна — ён не блакіруе вашу старонку
Размясціце яго прама перад </body> у вашым HTML
Ключ віджэта бяспечна раскрываць у кліенцкім кодзе — ён можа быць выкарыстаны толькі для пачатку чат-сесій, а не для доступу да вашай панэлі

Гатовыя наладзіць ваш віджэт?

Стварыце ваш бясплатны акаўнт і атрымаеце фірмовы віджэт чата за лічаныя хвіліны.

Пачаць бясплатна