Праблема чат-віджэта для стартапаў на ранняй стадыі
Вы запусцілі сайт. Вы атрымліваеце наведвальнікаў — магчыма, некалькі дзясяткаў у дзень, магчыма, некалькі тысяч. Вы паняцця не маеце, што яны думаюць, на чым яны затрымаліся, або ці купіў бы хто, калі б толькі нехта адказаў на іх пытанне ў патрэбны момант.
Парада заўсёды адна і тая ж: дадайце чат-віджэт. Але кожны папулярны чат-інструмент пабудаваны для прадпрыемстваў, якія ўжо маюць каманду падтрымкі і бюджэт. Цэны за месца, плата за размову, AI-дабаўкі з аплатай за паведамленне — нічога з гэтага не мае сэнсу, калі вы заснавальнік, сузаснавальнік і ідэя.
enuchat пабудаваны па-іншаму. Бясплатны тарыф не мае абмежавання тэрміну выпрабавання, платы за месца, абмежавання размоў, якое ціха зніжае вашы магчымасці, або карты на файле. Кожная функцыя адкрыта з самага першага дня. Адзінае, за што вы калі-небудзь плаціце, — гэта токены — і токены спажываюцца, толькі калі вы фактычна выкарыстоўваеце функцыі AI, такія як пераклад у рэжыме рэальнага часу або аўтаадказы AI. Калі вы іх не выкарыстоўваеце, вы наогул не плаціце.
Чаму бясплатны тарыф ідэальны для новага сайта
1. Назірайце без абавязкаў
Першыя тыдні новага сайта — гэта навучанне. Хто наведвае? На якія старонкі яны глядзяць? На якой мове яны пішуць? Што іх збянтэжвае?
З устаноўленым enuchat кожны наведвальнік, які адкрывае віджэт, дае вам сігнал. Вы бачыце размову, старонку, на якой яны былі, мову, якую яны выкарыстоўвалі, пытанні, якія яны задавалі. Гэта дадзеныя трафіку, якія ваша інструмент аналітыкі ніколі не дасць — якасныя, у іх уласных словах, у той час як іх намер свежы.
2. Віджэт можа быць нябачным
Гэта частка, якую большасць заснавальнікаў прапускае. enuchat не павінен паказваць чат-бурбалку наогул.
Вы можаце цалкам схаваць значок віджэта і ўсё яшчэ бачыць кожнага наведвальніка ў вашай панэлі аператара ў той момант, калі ён прыземліцца. Адсюль вы пачынаеце размову — праактыўна, па вашых умовах, калі заўважаеце кагосьці, хто быў на старонцы цэнаў дзве хвіліны. Значок віджэта затым з'яўляецца для гэтага наведвальніка, каб ён мог адказаць.
Гэта працуе як інструмент выходных продажаў, замаскіраваны пад нічога. Наведвальнік не ведае, што чат даступны, пакуль вы не скажаце прывітанне. Без падскоквае значка, без ўсплывальнага акна, якое перапыняе іх чытанне, без аўтаматычнага паведамлення "Як я магу вам дапамагчы сёння?". Толькі вы, назіраеце, гатовыя ўдзельнічаць, калі гэта мае значэнне.
3. Гавары з кім заўгодна, на любой мове (калі хочаш)
Вашы самыя раннія кліенты рэдка з вашай роднай краіны. Стартап, які запускаецца на англійскай мове ў першы дзень, звычайна атрымлівае наведвальнікаў з Германіі, Бразіліі, Індыі, Японіі на працягу першага тыдня.
enuchat можа перакладаць размовы ў рэжыме рэальнага часу на 60+ мовах. Наведвальнік піша на польскай, вы чытаеце на англійскай. Вы адказваеце на англійскай, яны чытаюць на польскай. Слой перакладу нябачны для абодвух бакоў — але ён працуе на AI, таму спажывае токены.
Калі вы і ваш наведвальнік ужо падзяляеце мову, токены не марнуюцца — вы проста гутарыце. Пераклад уключаецца, толькі калі вам фактычна трэба пераадолець моўны разрыў, і ў гэты момант вы ўжо вырашылі, што размова варта некалькі цэнтаў.
4. Токены неабавязковыя — і марнуюцца толькі па запыце
Большасць "бясплатных" AI-чат інструментаў ціха лічаць паведамленні і адсякаюць вас пасля выпрабавання. Цэнаўтварэнне enuchat супрацьлеглае: кожная функцыя застаецца даступнай назаўжды, і вы плаціце толькі за тое, што AI фактычна робіць.
Токены спажываюцца, калі вы выкарыстоўваеце:
- Пераклад у рэжыме рэальнага часу паміж наведвальнікам і аператарам
- Аўтаадказы AI, заснаваныя на вашай базе ведаў
- Семантычны пошук па кантэнце вашай базы ведаў
Калі вы прапускаеце гэтыя функцыі — скажам, вы гутарыце толькі з наведвальнікамі, якія гавораць на вашай мове, і адказваеце самі — вы нічога не марнуеце. Няма штомесячнага мінімуму, няма карты на файле, няма зваротнага адліку "бясплатна да".
Для новага сайта з нізкім трафікам гэта азначае, што вы можаце ўсталяваць enuchat зараз, навучыцца з вашых першых ста размоў і толькі папоўніць токены пазней, калі гэта мае сэнс — напрыклад, калі пачынаюць з'яўляцца міжнародныя наведвальнікі або калі вы задакументавалі дастаткова шаблонаў, каб дазволіць AI апрацоўваць паўтаральныя.
Працоўны працэс, які працуе для новага сайта
Вось як звычайна выглядаюць першыя 90 дзён новага прадукта або сайта з enuchat:
- Тыдзень 1 — Усталюйце і назірайце. Устаўце скрыпт віджэта. Схавайце значок. Назірайце, хто прыходзіць на якую старонку з панэлі аператара.
- Тыдні 2-4 — Пачынайце размовы на сваёй мове. Калі наведвальнік затрымліваецца на цэнах або вяртаецца другі раз, адкрыйце чат. Прадстаўцеся. Спытайце, што іх сюды прывяло. Токены не марнуюцца, калі вы падзяляеце мову.
- Тыдні 4-8 — Дадавайце токены, калі натрапіце на моўны разрыў. Першы наведвальнік на замежнай мове, з якім вы сапраўды хочаце пагаварыць? Папоўніце токены, уключыце пераклад для гэтай размовы, выйграйце кліента.
- Тыдзень 8+ — Уключыце аўтаадказы AI (неабавязкова). Як толькі ў вас будзе дастаткова паўтаральных пытанняў, загрузіце базу ведаў і дайце AI апрацоўваць паўтаральныя 80%. Значок віджэта робіцца бачным. Вы апрацоўваеце астатняе.
Вы можаце заставацца на кроку 1 назаўжды, калі гэта вам падыходзіць. Няма ціску, каб перайсці да чаго-небудзь.
Што вы насамрэч атрымліваеце на бясплатным тарыфе
Кожная функцыя ніжэй даступная з самага першага дня. Некаторыя спажываюць токены, калі іх выкарыстоўваюць — гэтыя пазначаны.
- Адзін віджэт — устаўце на ваш сайт адным радком кода
- Панэль аператара з жывым прысутнасцю наведвальніка, адсочваннем старонак і поўнай гісторыяй размоў
- Праактыўны зварот — пачынайце чат з любым наведвальнікам на вашым сайце, нават калі значок віджэта схаваны
- Зручны для мабільных віджэт з падтрымкай iOS і Android з каробкі
- Захоп email для афлайн-наведвальнікаў, каб вы ніколі не страцілі ліда, бо ніхто не быў онлайн
- Пераклад у рэжыме рэальнага часу на 60+ мовах паміж наведвальнікам і аператарам (на аснове токенаў)
- Аўтаадказы AI, заснаваныя на вашай уласнай базе ведаў (на аснове токенаў)
- База ведаў з семантычным пошукам (на аснове токенаў, калі AI выкарыстоўвае)
- Інтэграцыя API, каб AI мог атрымліваць жывыя даныя — запасы, заказы, інфармацыю аб акаўнце — з вашага бэкэнда
- Без платы за месца, без платы за размову, без абмежавання тэрміну, без карты на файле
Бясплатны тарыф — гэта поўны прадукт. Токены — адзіны радок выдаткаў, і вы вырашаеце, калі іх марнаваць.
Чаму гэта важней, чым "бясплатны чат-віджэт"
Шмат інструментаў рэкламуюць бясплатны тарыф. Большасць з іх — гэта дэма, замаскіраваная пад прадукты: абмежаваная 30 днямі, абмежаваная 50 размовамі, з лагатыпам кагосьці іншага, без функцый, якія вы фактычна б выкарыстоўвалі.
Бясплатны тарыф enuchat — гэта той жа прадукт, што і платная налада — той жа віджэт, тая ж панэль, той жа праактыўны зварот, той жа рухавік перакладу, той жа AI. Няма заблакаваных функцый. Ёсць толькі лічыльнік выкарыстання для частак AI, і вы кантралюеце, ці будзе ён калі-небудзь цікаць.
Для новага сайта, які вырашае, што ўсталяваць у першы дзень, гэта правільная форма цэнаўтварэння. Вы не плаціце, пакуль фактычна не выкарыстоўваеце дарагія часткі — і нават тады вы плаціце толькі за тое, што выкарысталі.
Як пачаць
- Зарэгіструйцеся на enuchat.com — карта не патрэбна
- Стварыце віджэт для вашага сайта ў панэлі
- Адключыце бачнасць, калі хочаце пачаць нябачна і назіраць
- Устаўце script-тэг на ваш сайт (адзін радок, скапіраваць-уставіць)
- Адкрыйце панэль аператара і назірайце, як прыходзяць вашы першыя наведвальнікі
Уся налада займае каля пяці хвілін. Адтуль вы вырашаеце, калі сказаць прывітанне — і калі, калі наогул, патраціць токен.