Referință API

Toate cererile API sunt autentificate folosind o cheie API trimisă în header-ul X-Api-Key.

Obținerea cheii API

1. Mergi la Setări → Chei API în dashboard
2. Fă click pe Creează cheie API și dă-i un nume
3. Copiază cheia imediat — este afișată doar o dată
4. Stoch-o în siguranță (variabilă de mediu, manager de secrete)

Efectuarea cererilor

Include cheia în fiecare cerere:

curl -H "X-Api-Key: tak_your_key_here" \
     https://api.enuchat.com/api/v1/tenant-api/widgets

Toate răspunsurile sunt JSON. Răspunsurile reușite au un câmp data. Erorile au un câmp error cu code și message.

Securitate: Cheile API sunt hashate (SHA-256) în baza noastră de date. Nu stocăm niciodată cheia brută. Tratează cheia ca pe o parolă — nu o commit-a în cod sau o partaja public.

GET /widgets

Listează toate widget-urile din cont.

Răspuns

{'{'}
  "data": [
{'{'}
      "id": "019d19c6-7e0b-...",
      "name": "Main Website Chat",
      "isActive": true,
      "aiEnabled": true,
      "translationEnabled": true,
      "primaryColor": "#2563eb",
      "position": "bottom-right"
    }
  ]
}

GET /conversations

Listează conversațiile, ordonate după cel mai recent mesaj.

Parametri query

Exemplu

curl -H "X-Api-Key: tak_..." \
     "https://api.enuchat.com/api/v1/tenant-api/conversations?status=open&limit=10"

Răspuns

{'{'}
  "data": [
{'{'}
      "id": "019d6724-000e-...",
      "widgetId": "019d19c6-7e0b-...",
      "visitorId": "v-abc123",
      "visitorName": "John",
      "visitorEmail": "john{'@'}example.com",
      "visitorLanguage": "en",
      "status": "open",
      "assignedTo": null,
      "lastMessageAt": "2026-04-11T14:30:00+00:00",
      "startedAt": "2026-04-11T14:25:00+00:00"
    }
  ]
}

GET /conversations/{'{'}id}

Obține o conversație cu toate mesajele.

Parametri query

Răspuns

{'{'}
  "data": {'{'}
    "id": "019d6724-000e-...",
    "visitorLanguage": "en",
    "status": "open",
    "messages": [
{'{'}
        "id": "019d6724-1234-...",
        "role": "visitor",
        "content": "Hello, how much does it cost?",
        "contentLanguage": "en",
        "translatedContent": "Cześć, ile to kosztuje?",
        "translatedLanguage": "pl",
        "isAutoReply": false,
        "createdAt": "2026-04-11T14:25:30+00:00"
      },
{'{'}
        "id": "019d6724-5678-...",
        "role": "ai",
        "content": "Our plans start at €19/month...",
        "isAutoReply": true,
        "createdAt": "2026-04-11T14:25:32+00:00"
      }
    ]
  }
}

POST /conversations/{'{'}id}/messages

Trimite un mesaj unei conversații. Mesajul va fi livrat vizitatorului în timp real prin widget-ul de chat.

Corp cerere

{'{'}
  "content": "Thanks for reaching out! We'll process your request.",
  "role": "system"
}

Răspuns (201 Created)

{'{'}
  "data": {'{'}
    "id": "019d6725-abcd-...",
    "role": "system",
    "content": "Thanks for reaching out!",
    "createdAt": "2026-04-11T14:35:00+00:00"
  }
}

PATCH /conversations/{'{'}id}

Actualizează starea sau atribuirea unei conversații.

Corp cerere

{'{'}
  "status": "closed"
}

GET /billing/balance

Obține planul curent și soldul de credite.

Răspuns

{'{'}
  "data": {'{'}
    "plan": "pro",
    "creditBalance": 4500000,
    "totalCreditsAdded": 10000000
  }
}

Integrare CRM

Fă polling pentru noi conversații și sincronizează datele vizitatorilor (nume, email, limbă) la CRM. Folosește ID-ul conversației ca referință externă.

Follow-up-uri automate

După ce o conversație este închisă, trimite un mesaj de follow-up prin API: «Mulțumim pentru discuție! Mai este ceva cu care putem ajuta?»

Alternativă la webhook

Până când webhook-urile outgoing sunt disponibile, fă polling la endpoint-ul conversațiilor periodic pentru a detecta mesaje noi sau schimbări de stare.

Operații în masă

Închide toate conversațiile mai vechi de 7 zile, atribuie conversații operatorilor pe baza logicii externe sau exportă istoricul conversațiilor pentru analize.