enuchat-тай эхлэх нь

Бүртгүүлснээс шууд чат хүртэл арван минутаас бага хугацаанд. Эхний виджетээ суулгах, AI-г идэвхжүүлэх, зочидтой ярилцаж эхлэхийн тулд эдгээр алхмуудыг дагаарай.

Бүртгэл үүсгэх

app.enuchat.com руу орж, имэйл хаягаараа бүртгүүлнэ үү. Шинэ дансан дээрх эхний хэрэглэгч автоматаар администратор болно.

Бүртгэлийн үеэр та дараах зүйлсийг тохируулна

  • Компанийн нэр — самбарт гарч, таны тэнантын шошго болгон ашиглагдана
  • Улс — таны бизнесийн байршил (төлбөр, бүс нутгийн тохиргоонд ашиглагдана)
  • Үндсэн хэл — таны багийн үндсэн хэл (орчуулгад ашиглагдана)
  • Цагийн бүс — мессежийн тэмдэглэл, шинжилгээнд ашиглагдана
Зөвлөгөө: Та эдгээр бүгдийг хожим Тохиргоонд өөрчилж болно. Хамгийн сайн таамаглалаа сонгоод урагшлаарай — виджетийг идэвхжүүлэх нь илүү чухал.

Эхний виджетээ үүсгэх

Виджетүүд нь таны зочдын харах чатын бөмбөлөгнүүд юм. Виджет бүр өөрийн тохиргоо, мэдлэгийн сан, AI тохиргоотой байж болно.

Алхмууд

  1. Хажуугийн самбар дахь Widgets руу ор
  2. Create Widget товчийг дар
  3. Нэр тохируул (жишээ нь "Үндсэн вэбсайтын чат")
  4. Үндсэн өнгө сонгоорой — брэндтэйгээ тохирсон hex утга сонгоорой
  5. Байрлалаа сонго — баруун доод (үндсэн) эсвэл зүүн доод
  6. Хадгалах-ыг дар

Хадгалсны дараа таны виджетийн Embed Code таб нь хуулахад бэлэн script таг харуулах болно.

Вэбсайтдаа суулгах

Виджетийн тохиргооноос нэг мөрийн script тагыг хуулж, вэбсайтынхаа HTML дэх хаалтын </body> тагын өмнөхөн нааж өгнө үү:

<script src="https://enuchat.com/widget/enuchat-v1.js"
        data-widget-key="wgt_your_key_here"></script>

Ингээд л боллоо. Виджет таны хуудасны буланд автоматаар гарч ирнэ.

Хаа сайгүй ажилладаг

  • WordPress — тематикийнхаа footer-т буюу "Custom HTML" виджет ашиглан нааж өгнө
  • Shopify — theme.liquid дэх </body>-ийн өмнө нэмнэ
  • React / Next.js / Nuxt — root layout-т нэмэх эсвэл HTML загвар дотор <script> таг ашиглах
  • Энгийн HTML — .html файл руу шууд нааж өгнө
Тэмдэглэл: Виджет нь асинхроноор ачаалагддаг тул таны хуудсыг rendering хийхэд саад болохгүй. Энэ нь таны сайтын гүйцэтгэлд хамгийн бага зардал нэмнэ.

AI тохируулах

AI автомат хариу нь enuchat-д зочны асуултуудад оператор онлайнд байхгүй үед ч шууд хариулах боломж олгоно.

AI автомат хариуг идэвхжүүлэх

  1. Өөрийн виджетийн тохиргоог нээх
  2. AI таб руу орох
  3. AI Auto-Reply-г асаах
  4. Загвар сонгох:
    • Haiku — хурдан, хямд, энгийн асуулт-хариултанд тохиромжтой
    • Sonnet — илүү нарийвчилсан хариулт, нарийн төвөгтэй асуултанд илүү сайн
  5. AI нь хэн бэ, хэрхэн биеэ авч явахыг хэлдэг систем prompt бичих

Систем prompt-ын жишээ

You are a helpful customer support assistant for [Your Company].
Answer questions based on the knowledge base provided.
Be friendly, concise, and accurate.
If you don't know the answer, say so and offer to connect the visitor with a human operator.

Мэдлэгийн сангаа нэмэх

Мэдлэгийн сан нь таны AI-д ерөнхий хариултын оронд үнэн зөв, тодорхой хариулт өгдөг. Үүнгүйгээр AI нь зөвхөн ерөнхий харилцан яриа хийж чадна.

Эхний эх сурвалжуудаа нэмэх

  1. Виджетээ нээж, Knowledge Base таб руу орох
  2. Add Source-г дарах
  3. гарчиг оруулах (жишээ "Үнийн асуулт хариулт") болон агуулгаа энгийн текстээр хуулж тавих
  4. Хадгалах-ыг дарахад — эх сурвалж автоматаар боловсруулагдана (жижигчлэгдэн embedding хийгдэнэ)
  5. Сэдэв тус бүрт давтах: тээврийн бодлого, буцаах бодлого, бүтээгдэхүүний дэлгэрэнгүй, ажиллах цаг гэх мэт

Өөрийн хамгийн түгээмэл 10-20 асуулт-аар эхлээрэй. Та үргэлж илүү олныг хожим нэмж болно. Шилдэг туршлагад зориулж Мэдлэгийн сангийн гарын авлага-ыг үзээрэй.

Багаа урих

AI шилжүүлсэн эсвэл зочин хүн хүсэх үед танай баг харилцан ярианд орохын тулд операторууд нэмж өгнө үү.

Алхмууд

  1. Settings → Team руу ор
  2. Invite Operator-ыг дар
  3. Имэйл хаяг оруулах — тэд урилгын холбоос хүлээн авна
  4. Дүр сонгох:
    • Admin — бүрэн хандалт: виджет, тохиргоо, төлбөр, багийн удирдлага
    • Agent — зөвхөн харилцан яриа: зочидтой ярилцах, хариуцсан харилцан яриануудыг үзэх
Зөвлөгөө: Нэг, хоёр агентаар эхлээрэй. Чатын хэмжээ өсөх тусам та үргэлж илүү олныг нэмж болно.

Үүнийг турших

Бүгд тохируулагдсан. Эцсээс эцэс ажиллаж байгаа эсэхийг шалгах цаг болсон.

Хурдан шалгалтын жагсаалт

  1. Өөрийн вэбсайтаа хөтчөөр нээх (эсвэл локал dev сервер ашиглах)
  2. Та буланд чат виджет харах ёстой — товших
  3. "Танай ажиллах цаг хэд вэ?" гэх мэт туршилтын мессеж илгээх
  4. Хэрэв AI идэвхжсэн бол та секундын дотор автомат хариу авах ёстой
  5. enuchat самбар руу шилжих — туршилтын харилцан яриа бодит цагаар гарч ирэх ёстой
  6. Самбараас хариулах ба мессеж виджетэд гарч ирж байгааг баталгаажуулах

Хэрэв ямар нэг зүйл ажиллахгүй бол embed кодоо дахин шалгаж, виджет идэвхтэй болж тохируулагдсан эсэхийг шалгаарай. Script таг дахь виджетийн түлхүүр нь таны виджетийн тохиргоонд харуулсантай таарах ёстой.

Эхлэхэд бэлэн үү?

Үнэгүй бүртгэл үүсгэж, сайт дээрээ хэдхэн минутад шууд чат виджетийг идэвхжүүлээрэй.

Үнэгүй эхлэх