كل ميزة يحتاجها فريقك
من الترجمة الفورية إلى الردود المدعومة بالذكاء الاصطناعي، يُقدّم لك enuchat منصّة دردشة متعدّدة اللغات كاملة وجاهزة للاستخدام.
ابدأ مجاناًأداة واحدة، كل لغة
يكتب الزوّار بلغتهم، ويردّ المشغّلون بلغتهم. يُترجم enuchat كل رسالة تلقائياً وفورياً.
كشف اللغة التلقائي
يكتشف enuchat لغة كل زائر من إعدادات متصفّحه ويعرض الأداة وفقاً لذلك. لا توجد قوائم منسدلة للتكوين ولا خطوات إضافية للزائر — تظهر اللغة الصحيحة من التفاعل الأول.
ترجمة ثنائية الاتجاه في الوقت الفعلي
تُترجم كل رسالة على الفور بين الزائر والمشغّل. يقرأ فريقك ويكتب بلغته الخاصة بينما يفعل الزائر الأمر نفسه. الترجمة سلسة وتحافظ على السياق والنبرة والمعنى.
أكثر من 60 لغة جاهزة
الدعم لللغات العالمية الرئيسية مدمج — من الإنجليزية والإسبانية والفرنسية إلى اليابانية والعربية والهندية. تُضاف لغات جديدة بانتظام، ويمكنك تخصيص رسائل الترحيب لكل لغة بشكل فردي.
إجابات فورية بالذكاء الاصطناعي، دائماً نشطة
ذكاء اصطناعي مدعوم من Claude يردّ على الزوّار في ثوانٍ، مستمداً من قاعدة معارفك. عندما يحتاج إلى إنسان، يُسلّم بسلاسة.
مستند إلى محتواك
يستخدم الذكاء الاصطناعي المعلومات من قاعدة معارفك فقط للإجابة على الأسئلة. لا يختلق الحقائق أو يخترع السياسات أبداً. كل استجابة قابلة للتتبّع إلى محتوى قدّمته، مما يمنحك تحكّماً كاملاً في ما يُقال للزوّار.
تسليم بشري ذكي
عندما يقع سؤال خارج قاعدة المعرفة أو يتطلّب لمسة شخصية، يتعرّف الذكاء الاصطناعي على ذلك ويوجّه المحادثة إلى مشغّل بشري. يتلقّى المشغّل سجل الدردشة الكامل والسياق، حتى لا يضطرّ الزائر أبداً إلى تكرار نفسه.
يعمل بكل لغة
تعمل ردود الذكاء الاصطناعي التلقائية جنباً إلى جنب مع محرّك الترجمة. زائر يسأل بالبرتغالية يحصل على إجابة بالبرتغالية، حتى لو كانت قاعدة معارفك مكتوبة بالإنجليزية. يُترجم الذكاء الاصطناعي استجابته لمطابقة لغة الزائر تلقائياً.
محتواك يُشغّل الذكاء الاصطناعي
الصق أسئلتك الشائعة أو سياساتك أو معلومات منتجاتك ويستخدمها الذكاء الاصطناعي فوراً للإجابة على أسئلة الزوّار بدقّة.
البحث الدلالي مع pgvector
يستخدم enuchat embeddings مدعومة من pgvector لفهم المعنى وراء أسئلة الزوّار، وليس الكلمات المفتاحية فقط. هذا يعني أن سؤالاً مثل "هل يمكنني الحصول على استرداد؟" يطابق سياسة الإرجاع الخاصة بك بشكل صحيح حتى لو لم تظهر كلمة "استرداد" فيها.
إدارة محتوى بسيطة
أضف أو حدّث إدخالات قاعدة المعرفة مباشرة من لوحة التحكّم. الصق نصاً من موقعك أو مركز المساعدة أو المستندات الداخلية. لا تنسيق خاص مطلوب — يعالج enuchat النص العادي ويُنظّمه للاسترداد الدلالي تلقائياً.
محدّث دائماً
عند تحديث إدخال قاعدة المعرفة، يدخل التغيير حيّز التنفيذ فوراً. لا توجد خطوة إعادة تدريب أو تأخير نشر. حرّر إجابة في الساعة 10:00 ويحصل الزوّار على الاستجابة المحدّثة في الساعة 10:01.
أتمت باستخدام القواعد
أنشئ قواعد IF/THEN تعمل قبل ردود الذكاء الاصطناعي. وجّه المحادثات وأرسِل ردوداً جاهزة ونبّه فريقك وأطلق استدعاءات API خارجية — كل ذلك بناءً على محتوى الرسالة أو لغة الزائر أو توفّر المشغّل.
قواعد ثابتة وقواعد ذكاء اصطناعي
تُطابق القواعد الثابتة نصاً دقيقاً أو أنماط regex أو لغة الزائر أو متغيّرات الجلسة. تستخدم قواعد الذكاء الاصطناعي أوصافاً باللغة الطبيعية — صف متى يجب أن تُطلق قاعدة بكلمات بسيطة ويُطابق Claude نيّة الزائر عبر أي لغة. استدعاء API واحد يُقيّم جميع قواعد الذكاء الاصطناعي مرة واحدة.
سبعة أنواع من الإجراءات
الرد بنص، إطلاق الذكاء الاصطناعي، ضبط متغيّرات الجلسة، الإسناد إلى مشغّل معيّن، إرسال تنبيهات فورية لجميع المشغّلين، إطلاق بريد إلكتروني، أو استدعاء API خارجية. اربط إجراءات متعدّدة في قاعدة واحدة — على سبيل المثال، وسم محادثة والسماح للذكاء الاصطناعي بالرد.
الأولوية والتحكّم
تعمل القواعد بترتيب الأولوية على كل رسالة واردة من الزائر، قبل أن تُتاح للذكاء الاصطناعي فرصة الرد. استخدم 'توقّف عند المطابقة' لمنع إطلاق قواعد أخرى. اختبر القواعد بلوحة التشغيل الجاف المدمجة قبل النشر. القواعد التي تتعامل مع رسالة تكبح الرد التلقائي للذكاء الاصطناعي، مما يُوفّر لك الرموز.
مركز قيادتك للدردشة
شاهد كل محادثة وأدِر فريقك وراقب دقّة الذكاء الاصطناعي من لوحة تحكّم واحدة في الوقت الفعلي.
إدارة المحادثات في الوقت الفعلي
اعرض جميع المحادثات النشطة في مكان واحد مع تحديثات مباشرة. شاهد رسائل الزوّار أثناء كتابتها، وتتبّع أي لغة في كل محادثة، وانضم إلى أي دردشة عند الحاجة إلى دعم بشري. لا حاجة لتحديث الصفحة.
إدارة الفريق والأدوار
أضف المشغّلين وأسنِد الأدوار وتحكّم في من يرى أي محادثات. أعدّ قواعد التوجيه بحيث تذهب الأسئلة التقنية إلى مهندسي الدعم واستفسارات المبيعات إلى فريق المبيعات. يعمل كل مشغّل بلغته الخاصة.
مراقبة أداء الذكاء الاصطناعي
تتبّع كم مرة يُحلّ الذكاء الاصطناعي الأسئلة دون مساعدة بشرية، وما الموضوعات التي تُطلق أكثر تسليمات، وأين توجد فجوات في قاعدة معارفك. استخدم هذه الرؤى لتحسين محتواك وتقليل عبء عمل المشغّل بمرور الوقت.
سطر واحد من التعليمات البرمجية، دردشة فورية
انسخ وسم نصي واحد إلى موقعك وتكون أداة الدردشة جاهزة. يعمل مع أي مجموعة تقنية، بدون تبعيات.
توافق عالمي
تُحمَّل الأداة بشكل غير متزامن وتعمل مع React وVue وNext.js وWordPress وShopify وWix وHTML الثابت وأي شيء آخر يعمل في متصفّح. لا تضيف أي تبعيات بناء ولن تتداخل مع نصوصك أو أنماطك الحالية.
تخصيص بصري كامل
طابق الأداة مع علامتك التجارية بضبط الألوان والموضع والحجم ورسائل الترحيب من لوحة التحكّم. هيّئ التحيات الاستباقية لإشراك الزوّار في اللحظة المناسبة. كل إعداد بصري قابل للتعديل دون كتابة تعليمات برمجية.
خفيفة وسريعة
نص الأداة صغير ويُحمَّل بشكل غير متزامن، لذا لا يحظر تصيير صفحتك أبداً. يبدأ بعد أن يكون محتوى صفحتك جاهزاً، مما يضمن صفر تأثير على Core Web Vitals وسرعة تحميل الصفحة.
ابنِ فوق enuchat
واجهة REST API كاملة لإدارة الأدوات والمحادثات والرسائل وإدخالات قاعدة المعرفة برمجياً.
تغطية كاملة للموارد
تكشف واجهة API نقاط نهاية لكل مورد أساسي: الأدوات والمحادثات والرسائل وإدخالات قاعدة المعرفة والمشغّلين. إنشاء وقراءة وتحديث وحذف أي شيء يمكنك فعله في لوحة التحكّم — ولكن من كودك الخاص.
دعم Webhook والأتمتة
أطلق إجراءات في أنظمتك عند حدوث أحداث في enuchat. وجّه المحادثات الجديدة إلى CRM الخاص بك، أو سجّل الرسائل في مستودع بياناتك، أو صعّد الدردشات عالية الأولوية إلى Slack. تجعل API من enuchat لبنة بناء في مجموعتك التقنية.
توثيق واضح ومصادقة
المصادقة القائمة على الرمز تُبقي التكامل بسيطاً وآمناً. تتبع واجهة API اتفاقيات RESTful مع عناوين URL متوقّعة وطرق HTTP قياسية واستجابات JSON. توثيق شامل يُغطّي كل نقطة نهاية مع أمثلة على الطلبات والاستجابات.
اربط واجهات API الخاصة بك
اربط أي واجهة REST API حتى تتمكّن قواعد الدردشة والذكاء الاصطناعي من سحب بيانات حيّة من أنظمتك — حالة الطلبات والأسعار والمخزون وسجلات CRM أو أي شيء خلف نقطة نهاية.
خمس طرق مصادقة
اتصل بمفاتيح API أو رموز Bearer أو Basic Auth أو OAuth 2.0 client credentials أو بدون مصادقة على الإطلاق. بيانات الاعتماد مشفّرة أثناء الراحة باستخدام libsodium ولا تُكشَف أبداً في استجابات API. تُخزَّن رموز OAuth مؤقتاً وتُحدَّث تلقائياً.
نقاط نهاية مع ربط المتغيّرات
حدّد قوالب نقاط النهاية مع حاملات متغيّرات مثل . اربط حقول الاستجابة بمتغيّرات الجلسة — على سبيل المثال، اربط 'data.status' بـ 'order_status'. يمكن للذكاء الاصطناعي والقواعد بعد ذلك استخدام هذه المتغيّرات لإعطاء الزوّار إجابات حقيقية ببيانات حقيقية.
أمان مدمج
تمنع حماية SSRF الاستدعاءات إلى localhost وعناوين IP الخاصة. مهلة 5 ثوانٍ تمنع التعليق. جميع الاستدعاءات مقيّدة بمستأجرك — لا وصول للبيانات عبر المستأجرين. اختبر الاتصالات ونقاط النهاية بشكل فردي قبل ربطها بالقواعد.
هل أنت جاهز للانتشار عالمياً؟
ابدأ الدردشة مع الزوّار بأي لغة اليوم. البدء مجاني، لا حاجة لبطاقة ائتمان.
أنشئ حساباً مجانياً