تخصيص الأداة

هيّئ مظهر أداة الدردشة الخاصة بك وسلوكها ورسائلها لمطابقة علامتك التجارية وإشراك الزوّار بفعالية.

المظهر

تحكّم في كيفية ظهور الأداة على موقعك.

الإعداد	الخيارات	الوصف
`Primary Color`	أي قيمة hex	يضبط رأس الأداة وزر الإرسال ولون التمييز. طابقه مع علامتك التجارية (مثل `#2563eb`).
`Position`	`bottom-right`, `bottom-left`	أي زاوية من الصفحة تظهر فيها الأداة.
`Chat Visible`	مفعّل / معطّل	فعّل الأداة أو عطّلها دون إزالة كود التضمين. مفيد للصيانة أو الحملات الموسمية.

نصيحة: استخدم لوناً له تباين جيد مع النص الأبيض. نص رأس الأداة أبيض دائماً، لذا تجنّب الألوان الفاتحة جداً.

رسالة الترحيب

تُعرض رسالة الترحيب عندما يفتح الزائر الدردشة لأول مرة ولا توجد رسائل موجودة.

كيف تعمل

اضبط الرسالة بـاللغة الافتراضية (مثل الإنجليزية)
تُخزَّن الرسالة كـخريطة لكل لغة (JSON)
عندما يفتح الزائر الدردشة، تُترجَم الرسالة تلقائياً إلى لغة متصفّحه عبر Claude
تُخزَّن النسخ المترجمة في ذاكرة التخزين المؤقت، لذلك يرى الزوّار اللاحقون بالنسخة نفسها فوراً

مثال

تضبط رسالة الترحيب بالإنجليزية:

"Hi there! How can we help you today?"

يرى زائر بمتصفّح فرنسي:

"Bonjour ! Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?"

المراسلة الاستباقية

تُشجّع الرسائل الاستباقية الزوّار على بدء محادثة قبل النقر على الأداة.

الأوضاع

الوضع	السلوك
`auto_open`	تُفتح أداة الدردشة تلقائياً عند تحميل الصفحة. يرى الزائر نافذة الدردشة الكاملة فوراً.
`attract`	تظهر فقاعة عائمة بجانب الأداة مع رسالتك الاستباقية، لجذب الانتباه دون أن تكون مزعجة.

الرسالة الاستباقية هي أيضاً لكل لغة وتُترجَم تلقائياً إلى لغة متصفّح الزائر، تماماً مثل رسالة الترحيب.

نصيحة: يعمل وضع "attract" بشكل جيد للتجارة الإلكترونية ("تحتاج إلى مساعدة في الاختيار؟ اسألنا!") بينما "auto_open" أفضل لصفحات الدعم حيث يبحث الزوّار بالفعل عن المساعدة.

رسالة الاحتياط

تُعرض رسالة الاحتياط على الزائر عند توصيله بمشغّل. تُحدّد التوقّعات حول وقت الاستجابة.

التفاصيل

مُخزَّنة لكل لغة، تُترجَم تلقائياً مثل الرسائل الأخرى
تُعرض عندما تكون المحادثة في انتظار انضمام مشغّل
مثال: "شكراً لرسالتك! سيكون أحد أعضاء فريقنا معك قريباً."

لغة المشغّل

لكل أداة لغة مشغّل افتراضية. هذه هي اللغة التي تستهدفها الترجمات عندما لا يكون هناك مشغّل محدّد مُسنَد إلى محادثة بعد.

كيف تُستخدم

يُرسل الزائر رسالة بالإسبانية
لم يتم إسناد أي مشغّل بعد
تُترجم الرسالة إلى لغة مشغّل الأداة (مثل الإنجليزية)
بمجرّد أن يطالب مشغّل بالمحادثة، تستهدف الترجمات لغة المشغّل الشخصية بدلاً من ذلك

الترجمة

تحكّم في ما إذا كانت الرسائل تُترجم تلقائياً لهذه الأداة.

الإعداد	الوصف
`Translation Enabled`	المفتاح الرئيسي لهذه الأداة. عند الإيقاف، لا تُترجَم أي رسائل في هذه الأداة.
`Translation Model`	نموذج الذكاء الاصطناعي المُستخدم للترجمة. يُوصى بـHaiku لأفضل توازن بين السرعة والتكلفة.

عند التفعيل، تُترجم جميع الرسائل في كلا الاتجاهين تلقائياً — تُترجَم رسائل الزوّار إلى لغة المشغّل، وتُترجَم ردود المشغّل إلى لغة الزائر. راجع دليل الترجمة للتفاصيل الكاملة.

تحديد المعدّل

احمِ أداتك من الإساءة باستخدام تحديد معدّل الرسائل.

التكوين

الرسائل لكل دقيقة — الافتراضي هو 20
يُطبَّق لكل جلسة زائر
عند بلوغ الحدّ، يرى الزائر رسالة "من فضلك تمهّل" محلّية بلغته
يمنع البريد العشوائي والاستهلاك المفرط للرموز

المصادر المسموح بها

قيّد النطاقات التي يمكنها تضمين أداتك للأمان.

كيف يعمل

أضف النطاقات التي يجب أن تعمل فيها أداتك (مثل https://yoursite.com)
سيتم تحميل الأداة فقط على النطاقات المدرجة في القائمة البيضاء
إذا كانت القائمة فارغة، فإن الأداة مسموح بها على أي نطاق (لا قيود)
مفيد لمنع الاستخدام غير المصرّح به لمفتاح أداتك على مواقع طرف ثالث

الأمان: للاستخدام الإنتاجي، أضف دائماً المصادر المسموح بها. هذا يمنع أي شخص من نسخ كود التضمين الخاص بك واستخدام أداتك (ورموزك) على موقعه الخاص.

كود التضمين

لكل أداة كود تضمين فريد — وسم نصي واحد تُضيفه إلى موقعك.

<script src="https://enuchat.com/widget/enuchat-v1.js"
        data-widget-key="wgt_your_key_here"></script>

التفاصيل

خاصية data-widget-key تُحدّد أداتك
يُحمَّل النص بشكل غير متزامن — لن يحظر صفحتك
ضعه قبل </body> مباشرة في HTML
مفتاح الأداة آمن للكشف عنه في التعليمات البرمجية من جانب العميل — يمكن استخدامه فقط لبدء جلسات الدردشة، وليس للوصول إلى لوحة التحكّم

هل أنت جاهز لتخصيص أداتك؟

أنشئ حسابك المجاني واحصل على أداة دردشة بعلامة تجارية مباشرة في دقائق.

ابدأ مجاناً