ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ

ਆਪਣੇ AI ਨੂੰ ਸਹੀ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿਓ। ਆਪਣੇ FAQs, ਉਤਪਾਦ ਵੇਰਵੇ ਅਤੇ ਨੀਤੀਆਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ — enuchat ਬਾਕੀ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ।

ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ

ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ ਸਹੀ AI ਜਵਾਬਾਂ ਦੀ ਨੀਂਹ ਹੈ। ਇੱਥੇ ਪ੍ਰਵਾਹ ਹੈ:

ਪਾਈਪਲਾਈਨ

  1. ਤੁਸੀਂ ਟੈਕਸਟ ਸਮੱਗਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦੇ ਹੋ — FAQs, ਨੀਤੀਆਂ, ਉਤਪਾਦ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਕੋਈ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਜਿਸ ਬਾਰੇ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਜ਼ਟਰ ਪੁੱਛ ਸਕਦੇ ਹਨ
  2. enuchat ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਛੋਟੇ, ਅਰਥਪੂਰਨ ਹਿੱਸਿਆਂ ਵਿੱਚ ਚੰਕ ਕਰਦਾ ਹੈ
  3. ਹਰ ਚੰਕ ਨੂੰ OpenAI ਦੇ text-embedding-3-small ਮਾਡਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਇੱਕ ਵੈਕਟਰ ਐਮਬੇਡਿੰਗ ਵਿੱਚ ਬਦਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ
  4. ਐਮਬੇਡਿੰਗਜ਼ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਸਮਾਨਤਾ ਖੋਜ ਲਈ pgvector (PostgreSQL ਵੈਕਟਰ ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ) ਵਿੱਚ ਸਟੋਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ
  5. ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਵਿਜ਼ਟਰ ਇੱਕ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਦਾ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਵਾਲ ਨੂੰ ਵੀ ਇੱਕ ਐਮਬੇਡਿੰਗ ਵਿੱਚ ਬਦਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ
  6. ਸਭ ਤੋਂ ਸੰਬੰਧਿਤ ਚੰਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸੰਦਰਭ ਵਜੋਂ AI ਦੇ ਪ੍ਰੋਮਪਟ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ

ਇਸ ਪਹੁੰਚ — ਜਿਸਨੂੰ Retrieval-Augmented Generation (RAG) ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ — ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ AI ਤੁਹਾਡੀ ਅਸਲ ਸਮੱਗਰੀ ਤੋਂ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਆਪਣੇ ਆਮ ਸਿਖਲਾਈ ਡੇਟਾ ਤੋਂ।

ਸਰੋਤ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ

ਸਰੋਤ ਉਹ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸਮੱਗਰੀ ਦੇ ਟੁਕੜੇ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ ਨੂੰ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਹਰ ਸਰੋਤ ਦਾ ਇੱਕ ਸਿਰਲੇਖ ਅਤੇ ਟੈਕਸਟ ਸਮੱਗਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਕਦਮ

  1. ਆਪਣਾ ਵਿਜੇਟ ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ Knowledge Base ਟੈਬ 'ਤੇ ਜਾਓ
  2. Add Source 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ
  3. ਇੱਕ ਵਰਣਨਾਤਮਕ ਸਿਰਲੇਖ ਦਰਜ ਕਰੋ (ਉਦਾਹਰਣ ਲਈ "Return Policy", "Pricing Plans", "Business Hours")
  4. ਆਪਣੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਸਾਦੇ ਟੈਕਸਟ ਵਜੋਂ ਪੇਸਟ ਜਾਂ ਟਾਈਪ ਕਰੋ
  5. Save 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ

ਸੇਵ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਸਰੋਤ ਦੀ ਸਥਿਤੀ "Processing..." ਦਿਖਾਏਗੀ ਜਦੋਂ enuchat ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਚੰਕ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਐਮਬੇਡਿੰਗਜ਼ ਤਿਆਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੁਝ ਸਕਿੰਟ ਲੱਗਦੇ ਹਨ। ਪੂਰਾ ਹੋਣ 'ਤੇ, ਸਥਿਤੀ "Ready" ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸਮੱਗਰੀ AI ਜਵਾਬਾਂ ਲਈ ਤੁਰੰਤ ਉਪਲਬਧ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਚੰਗੀ ਸਮੱਗਰੀ ਲਿਖਣਾ

ਤੁਹਾਡੇ AI ਦੇ ਜਵਾਬਾਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਸਿੱਧੇ ਤੁਹਾਡੇ ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ।

ਕਰੋ

  • ਕੁਦਰਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲਿਖੋ — ਉਹੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਰਤੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਵਰਤਦੇ ਹਨ, ਕੀਵਰਡ-ਭਰੇ SEO ਟੈਕਸਟ ਨਹੀਂ
  • ਖਾਸ ਰਹੋ — ਅਸਲ ਕੀਮਤਾਂ, ਘੰਟੇ, ਪਤੇ ਅਤੇ ਨੀਤੀ ਵੇਰਵੇ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ
  • ਅਸਲ ਸਵਾਲਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿਓ — ਉਹ ਸਵਾਲ ਲੱਭਣ ਲਈ ਆਪਣੀ ਸਹਾਇਤਾ ਇਨਬਾਕਸ ਨੂੰ ਦੇਖੋ ਜੋ ਲੋਕ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਪੁੱਛਦੇ ਹਨ
  • ਵਿਸ਼ੇ ਦੁਆਰਾ ਸੰਗਠਿਤ ਕਰੋ — ਪ੍ਰਤੀ ਵਿਸ਼ਾ ਇੱਕ ਸਰੋਤ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸਾਫ਼ ਰੱਖਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅਪਡੇਟ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ
  • ਇਸਨੂੰ ਸੰਖੇਪ ਰੱਖੋ — ਪ੍ਰਤੀ ਜਵਾਬ 2-3 ਵਾਕ ਰਿਟਰੀਵਲ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਲਈ ਆਦਰਸ਼ ਹਨ

ਨਾ ਕਰੋ

  • ਆਪਣੀ ਪੂਰੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਰੋਤ ਵਿੱਚ ਡੰਪ ਨਾ ਕਰੋ — ਇਹ ਸੰਬੰਧਿਤਤਾ ਨੂੰ ਪਤਲਾ ਕਰਦਾ ਹੈ
  • ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਫਲੱਫ ਨਾ ਵਰਤੋ — AI ਨੂੰ ਤੱਥਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਨਾਅਰੇ ਨਹੀਂ
  • ਮੁੱਖ ਵੇਰਵੇ ਨਾ ਛੱਡੋ — ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ 30 ਦਿਨ ਹੈ, ਕਹੋ "30 ਦਿਨ", ਨਾ ਕਿ "ਉਦਾਰ ਵਾਪਸੀ ਵਿੰਡੋ"

ਉਦਾਹਰਣ: ਚੰਗੀ ਸਰੋਤ ਸਮੱਗਰੀ

Title: Shipping Policy

We ship to all EU countries. Standard shipping takes 3-5 business days
and costs €4.99. Orders over €50 qualify for free shipping.

Express shipping (1-2 business days) is available for €9.99.
We ship Monday through Friday. Orders placed before 2pm CET ship
the same day.

ਅਰਥਪੂਰਨ ਖੋਜ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ

ਕੀਵਰਡ ਖੋਜ ਦੇ ਉਲਟ, ਅਰਥਪੂਰਨ ਖੋਜ ਅਰਥ ਨੂੰ ਸਮਝਦੀ ਹੈ। "How much does delivery cost?" ਪੁੱਛਣ ਵਾਲਾ ਵਿਜ਼ਟਰ "Shipping fees" ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਸਰੋਤ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੈ ਭਾਵੇਂ ਸ਼ਬਦ ਵੱਖਰੇ ਹਨ।

ਰਿਟਰੀਵਲ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ

  1. ਵਿਜ਼ਟਰ ਦੇ ਸਵਾਲ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵੈਕਟਰ ਐਮਬੇਡਿੰਗ ਵਿੱਚ ਬਦਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ (ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਗਰੀ ਵਾਂਗ ਉਹੀ ਮਾਡਲ)
  2. ਇਸ ਐਮਬੇਡਿੰਗ ਦੀ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਸਮੱਗਰੀ ਐਮਬੇਡਿੰਗਜ਼ ਨਾਲ ਕੋਸਾਈਨ ਸਮਾਨਤਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਤੁਲਨਾ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ
  3. ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਚੋਟੀ ਦੇ 5 ਸੰਬੰਧਿਤ ਚੰਕ ਚੁਣੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ
  4. ਇਹ ਚੰਕ ਜਵਾਬ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਲਈ ਸੰਦਰਭ ਵਜੋਂ AI ਪ੍ਰੋਮਪਟ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ
ਸਮਾਨਤਾ ਥ੍ਰੈਸ਼ਹੋਲਡ: ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਚੰਕ ਕਾਫ਼ੀ ਸੰਬੰਧਿਤ ਨਹੀਂ ਹੈ (ਸਮਾਨਤਾ ਸਕੋਰ ਬਹੁਤ ਘੱਟ), AI ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਨਹੀਂ ਲਗਾਏਗਾ ਜਾਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨਹੀਂ ਬਣਾਏਗਾ। ਇਸਦੀ ਬਜਾਏ, ਇਹ ਵਿਜ਼ਟਰ ਨੂੰ ਦੱਸੇਗਾ "I don't have information about that" ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਮਨੁੱਖੀ ਓਪਰੇਟਰ ਨਾਲ ਜੋੜਨ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰੇਗਾ।

ਗਰਾਊਂਡਿੰਗ

enuchat ਦਾ AI ਗਰਾਊਂਡਡ ਹੈ — ਇਸਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸੰਦਰਭ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ ਸਮੱਗਰੀ ਤੋਂ ਹੀ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਹੈ।

ਅਮਲ ਵਿੱਚ ਗਰਾਊਂਡਿੰਗ ਦਾ ਕੀ ਮਤਲਬ ਹੈ

  • AI ਜਾਣਕਾਰੀ, ਕੀਮਤਾਂ ਜਾਂ ਨੀਤੀਆਂ ਨਹੀਂ ਬਣਾਏਗਾ
  • AI ਆਪਣੇ ਆਮ ਸਿਖਲਾਈ ਡੇਟਾ ਤੋਂ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦੇਵੇਗਾ — ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਗਰੀ ਤੋਂ
  • ਜੇਕਰ ਜਵਾਬ ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹੈ, AI ਇਸਨੂੰ ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਨਾਲ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ
  • ਜਦੋਂ AI ਮਦਦ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ, ਇਹ ਇੱਕ ਮਨੁੱਖੀ ਓਪਰੇਟਰ ਨੂੰ ਸੌਂਪਣ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ

ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਜ਼ਟਰਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ, ਕੰਪਨੀ-ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਜਵਾਬ ਮਿਲਦੇ ਹਨ — ਜਾਂ ਉਹ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਨਾਲ ਜੁੜ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਕੋਈ ਭਰਮ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਹੀਂ, ਕੋਈ ਗਲਤ ਕੀਮਤਾਂ ਨਹੀਂ, ਕੋਈ ਬਣਾਈਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਨਹੀਂ।

ਸਮੱਗਰੀ ਅਪਡੇਟ ਕਰਨਾ

ਤੁਹਾਡੇ ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਨਾਲ ਵਿਕਸਤ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਅਪਡੇਟ ਕਰਨਾ ਸਿੱਧਾ ਹੈ।

ਅਪਡੇਟ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ

  • ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਰੋਤ ਦਾ ਸਿਰਲੇਖ ਜਾਂ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਸੰਪਾਦਿਤ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸੇਵ ਕਰੋ
  • ਸਮੱਗਰੀ ਆਪਣੇ ਆਪ ਰੀ-ਚੰਕ ਅਤੇ ਰੀ-ਏਮਬੈੱਡ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ
  • ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਸਕਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ — ਕੋਈ ਮੈਨੁਅਲ ਰੀਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ
  • ਪੁਰਾਣੀਆਂ ਐਮਬੇਡਿੰਗਜ਼ ਬਦਲ ਦਿੱਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ AI ਤੁਰੰਤ ਅਪਡੇਟ ਕੀਤੀ ਸਮੱਗਰੀ ਵਰਤਦਾ ਹੈ

ਤੁਸੀਂ ਉਹ ਸਰੋਤ ਵੀ ਮਿਟਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੁਣ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਮਿਟਾਈ ਗਈ ਸਮੱਗਰੀ ਵੈਕਟਰ ਸਟੋਰ ਤੋਂ ਤੁਰੰਤ ਹਟਾ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਸੁਝਾਅ

ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਨਾ

  • 10-20 ਐਂਟਰੀਆਂ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਸਭ ਤੋਂ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ
  • ਅਸਲ ਗਾਹਕ ਸਵਾਲਾਂ ਲਈ ਆਪਣੇ ਈਮੇਲ ਇਨਬਾਕਸ, ਸਹਾਇਤਾ ਟਿਕਟਾਂ ਅਤੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ
  • ਇੱਕ ਵਾਰ ਸਭ ਕੁਝ ਜੋੜਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਾ ਕਰੋ — ਛੋਟੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇਸ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਵਿਸਤਾਰ ਕਰੋ ਕਿ ਵਿਜ਼ਟਰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਪੁੱਛਦੇ ਹਨ

ਚੱਲ ਰਿਹਾ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ

  • ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ — ਉਹ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਦੇਖੋ ਜਿੱਥੇ AI ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਿਆ ਅਤੇ ਉਹ ਸਮੱਗਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ
  • ਕੀਮਤਾਂ, ਘੰਟੇ ਅਤੇ ਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਜਦੋਂ ਵੀ ਉਹ ਬਦਲਦੀਆਂ ਹਨ ਅਪਡੇਟ ਕਰੋ
  • ਪੁਰਾਣੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹਟਾਓ (ਬੰਦ ਕੀਤੇ ਉਤਪਾਦ, ਮਿਆਦ ਪੁੱਗ ਚੁੱਕੀਆਂ ਤਰੱਕੀਆਂ)

ਕੀ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ

  • ਆਪਣੀ ਪੂਰੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਨਾ ਜੋੜੋ — ਇਹ ਰਿਟਰੀਵਲ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ
  • ਉਹ ਸਮੱਗਰੀ ਨਾ ਜੋੜੋ ਜੋ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਬਦਲਦੀ ਹੈ (ਉਦਾਹਰਣ ਲਈ ਸਟਾਕ ਪੱਧਰ) — ਗਤੀਸ਼ੀਲ ਡੇਟਾ ਲਈ ਇਸਦੀ ਬਜਾਏ API ਵਰਤੋ
  • ਐਂਟਰੀਆਂ ਨੂੰ ਕੇਂਦਰਿਤ ਰੱਖੋ — ਪ੍ਰਤੀ ਸਰੋਤ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾ

ਆਪਣਾ ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਤਿਆਰ?

ਆਪਣਾ ਮੁਫ਼ਤ ਖਾਤਾ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਕੁਝ ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਸਮੱਗਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ।

ਮੁਫ਼ਤ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ