enuchat ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਨਾ

ਦਸ ਮਿੰਟਾਂ ਤੋਂ ਘੱਟ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ-ਅੱਪ ਤੋਂ ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਤੱਕ। ਆਪਣਾ ਪਹਿਲਾ ਵਿਜੇਟ ਏਮਬੈੱਡ ਕਰਨ, AI ਸਮਰੱਥ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਿਜ਼ਟਰਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਇਹਨਾਂ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ।

ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਬਣਾਓ

app.enuchat.com 'ਤੇ ਜਾਓ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਨਾਲ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰੋ। ਨਵੇਂ ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਪਹਿਲਾ ਉਪਭੋਗਤਾ ਆਪਣੇ ਆਪ ਐਡਮਿਨ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਰਜਿਸਟਰੇਸ਼ਨ ਦੌਰਾਨ ਤੁਸੀਂ ਸੈੱਟ ਕਰੋਗੇ

  • ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਨਾਮ — ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਇਆ ਗਿਆ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕਿਰਾਏਦਾਰ ਲਈ ਲੇਬਲ ਵਜੋਂ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ
  • ਦੇਸ਼ — ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦਾ ਸਥਾਨ (ਬਿਲਿੰਗ ਅਤੇ ਖੇਤਰੀ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ)
  • ਡਿਫਾਲਟ ਭਾਸ਼ਾ — ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਦੀ ਮੁੱਖ ਭਾਸ਼ਾ (ਅਨੁਵਾਦਾਂ ਲਈ ਵਰਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ)
  • ਟਾਈਮਜ਼ੋਨ — ਸੰਦੇਸ਼ ਟਾਈਮਸਟੈਂਪ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ
ਸੁਝਾਅ: ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਸਭ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਆਪਣੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਅੰਦਾਜ਼ੇ ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਅੱਗੇ ਵਧੋ — ਵਿਜੇਟ ਨੂੰ ਲਾਈਵ ਕਰਨਾ ਵਧੇਰੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।

ਆਪਣਾ ਪਹਿਲਾ ਵਿਜੇਟ ਬਣਾਓ

ਵਿਜੇਟ ਉਹ ਚੈਟ ਬੱਬਲ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਜ਼ਟਰ ਦੇਖਦੇ ਹਨ। ਹਰ ਵਿਜੇਟ ਦੀਆਂ ਆਪਣੀਆਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ, ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ ਅਤੇ AI ਕੌਂਫਿਗਰੇਸ਼ਨ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਕਦਮ

  1. ਸਾਈਡਬਾਰ ਵਿੱਚ Widgets 'ਤੇ ਜਾਓ
  2. Create Widget 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ
  3. ਇੱਕ ਨਾਮ ਸੈੱਟ ਕਰੋ (ਉਦਾਹਰਣ ਲਈ "Main Website Chat")
  4. ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਰੰਗ ਚੁਣੋ — ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨਾਲ ਮਿਲਦੀ ਇੱਕ hex ਵੈਲਯੂ ਚੁਣੋ
  5. ਇੱਕ ਸਥਿਤੀ ਚੁਣੋ — bottom-right (ਡਿਫਾਲਟ) ਜਾਂ bottom-left
  6. Save 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ

ਸੇਵ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਜੇਟ ਦਾ Embed Code ਟੈਬ ਕਾਪੀ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਇੱਕ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਟੈਗ ਦਿਖਾਏਗਾ।

ਆਪਣੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਏਮਬੈੱਡ ਕਰੋ

ਆਪਣੇ ਵਿਜੇਟ ਸੈਟਿੰਗਜ਼ ਤੋਂ ਇੱਕ-ਲਾਈਨ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਟੈਗ ਕਾਪੀ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਆਪਣੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੇ HTML ਵਿੱਚ ਬੰਦ ਹੋਣ ਵਾਲੇ </body> ਟੈਗ ਤੋਂ ਠੀਕ ਪਹਿਲਾਂ ਪੇਸਟ ਕਰੋ:

<script src="https://enuchat.com/widget/enuchat-v1.js"
        data-widget-key="wgt_your_key_here"></script>

ਬੱਸ ਇੰਨਾ ਹੀ। ਵਿਜੇਟ ਤੁਹਾਡੇ ਪੰਨੇ ਦੇ ਕੋਨੇ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਆਪ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਹਰ ਥਾਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ

  • WordPress — ਆਪਣੀ ਥੀਮ ਦੇ ਫੁੱਟਰ ਵਿੱਚ ਪੇਸਟ ਕਰੋ ਜਾਂ "Custom HTML" ਵਿਜੇਟ ਵਰਤੋ
  • Shopify — </body> ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ theme.liquid ਵਿੱਚ ਜੋੜੋ
  • React / Next.js / Nuxt — ਆਪਣੇ ਰੂਟ ਲੇਆਉਟ ਵਿੱਚ ਜੋੜੋ ਜਾਂ ਆਪਣੇ HTML ਟੈਂਪਲੇਟ ਵਿੱਚ <script> ਟੈਗ ਵਰਤੋ
  • ਪਲੇਨ HTML — ਸਿੱਧੇ ਆਪਣੀ .html ਫਾਈਲ ਵਿੱਚ ਪੇਸਟ ਕਰੋ
ਨੋਟ: ਵਿਜੇਟ ਅਸਿੰਕ੍ਰੋਨਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲੋਡ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਪੰਨੇ ਨੂੰ ਰੈਂਡਰ ਹੋਣ ਤੋਂ ਨਹੀਂ ਰੋਕੇਗਾ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਸਾਈਟ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ 'ਤੇ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਓਵਰਹੈੱਡ ਜੋੜਦਾ ਹੈ।

AI ਕੌਂਫਿਗਰ ਕਰੋ

AI ਆਟੋ-ਜਵਾਬ enuchat ਨੂੰ ਵਿਜ਼ਟਰ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦਾ ਤੁਰੰਤ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਭਾਵੇਂ ਕੋਈ ਓਪਰੇਟਰ ਔਨਲਾਈਨ ਨਾ ਹੋਵੇ।

AI ਆਟੋ-ਜਵਾਬ ਸਮਰੱਥ ਕਰੋ

  1. ਆਪਣੇ ਵਿਜੇਟ ਦੀਆਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਖੋਲ੍ਹੋ
  2. AI ਟੈਬ 'ਤੇ ਜਾਓ
  3. AI Auto-Reply ਚਾਲੂ ਕਰੋ
  4. ਇੱਕ ਮਾਡਲ ਚੁਣੋ:
    • Haiku — ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਲਾਗਤ-ਪ੍ਰਭਾਵੀ, ਸਿੱਧੇ Q&A ਲਈ ਵਧੀਆ
    • Sonnet — ਵਧੇਰੇ ਸੂਖਮ ਜਵਾਬ, ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਸਵਾਲਾਂ ਲਈ ਬਿਹਤਰ
  5. ਇੱਕ ਸਿਸਟਮ ਪ੍ਰੋਮਪਟ ਲਿਖੋ ਜੋ AI ਨੂੰ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਕੌਣ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿਵੇਂ ਵਿਵਹਾਰ ਕਰਨਾ ਹੈ

ਉਦਾਹਰਣ ਸਿਸਟਮ ਪ੍ਰੋਮਪਟ

You are a helpful customer support assistant for [Your Company].
Answer questions based on the knowledge base provided.
Be friendly, concise, and accurate.
If you don't know the answer, say so and offer to connect the visitor with a human operator.

ਆਪਣਾ ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ

ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ ਤੁਹਾਡੇ AI ਨੂੰ ਆਮ ਜਵਾਬਾਂ ਦੀ ਬਜਾਏ ਸਹੀ, ਖਾਸ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, AI ਸਿਰਫ਼ ਆਮ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਆਪਣੇ ਪਹਿਲੇ ਸਰੋਤ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ

  1. ਆਪਣਾ ਵਿਜੇਟ ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ Knowledge Base ਟੈਬ 'ਤੇ ਜਾਓ
  2. Add Source 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ
  3. ਇੱਕ ਸਿਰਲੇਖ ਦਰਜ ਕਰੋ (ਉਦਾਹਰਣ ਲਈ "Pricing FAQ") ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਸਾਦੇ ਟੈਕਸਟ ਵਜੋਂ ਪੇਸਟ ਕਰੋ
  4. Save 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ — ਸਰੋਤ ਆਪਣੇ ਆਪ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ (ਚੰਕ ਅਤੇ ਏਮਬੈੱਡ)
  5. ਹਰ ਵਿਸ਼ੇ ਲਈ ਦੁਹਰਾਓ: ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਨੀਤੀ, ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ, ਉਤਪਾਦ ਵੇਰਵੇ, ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਘੰਟੇ, ਆਦਿ।

ਆਪਣੇ ਚੋਟੀ ਦੇ 10-20 ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਸਵਾਲਾਂ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ। ਤੁਸੀਂ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਜੋੜ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਵਧੀਆ ਅਭਿਆਸਾਂ ਲਈ ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ ਗਾਈਡ ਦੇਖੋ।

ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਸੱਦਾ ਦਿਓ

ਓਪਰੇਟਰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਛਾਲ ਮਾਰ ਸਕੇ ਜਦੋਂ AI ਹੈਂਡਆਫ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਜਦੋਂ ਵਿਜ਼ਟਰ ਮਨੁੱਖ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਕਦਮ

  1. Settings → Team 'ਤੇ ਜਾਓ
  2. Invite Operator 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ
  3. ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਦਰਜ ਕਰੋ — ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸੱਦਾ ਲਿੰਕ ਮਿਲੇਗਾ
  4. ਇੱਕ ਰੋਲ ਚੁਣੋ:
    • Admin — ਪੂਰੀ ਪਹੁੰਚ: ਵਿਜੇਟ, ਸੈਟਿੰਗਾਂ, ਬਿਲਿੰਗ, ਟੀਮ ਪ੍ਰਬੰਧਨ
    • Agent — ਸਿਰਫ਼ ਗੱਲਬਾਤ: ਵਿਜ਼ਟਰਾਂ ਨਾਲ ਚੈਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਨਿਯੁਕਤ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਨ
ਸੁਝਾਅ: ਇੱਕ ਜਾਂ ਦੋ ਏਜੰਟਾਂ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ। ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਤੁਹਾਡਾ ਚੈਟ ਵੌਲਿਊਮ ਵਧਦਾ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਹੋਰ ਜੋੜ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਇਸਨੂੰ ਟੈਸਟ ਕਰੋ

ਸਭ ਕੁਝ ਸੈੱਟ ਹੈ। ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਸਮਾਂ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਅੰਤ-ਤੋਂ-ਅੰਤ ਤੱਕ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਤੁਰੰਤ ਟੈਸਟ ਚੈੱਕਲਿਸਟ

  1. ਆਪਣੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਨੂੰ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਵਿੱਚ ਖੋਲ੍ਹੋ (ਜਾਂ ਲੋਕਲ ਡੈਵ ਸਰਵਰ ਵਰਤੋ)
  2. ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਨੇ ਵਿੱਚ ਚੈਟ ਵਿਜੇਟ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ — ਇਸ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ
  3. ਇੱਕ ਟੈਸਟ ਸੰਦੇਸ਼ ਭੇਜੋ ਜਿਵੇਂ "What are your business hours?"
  4. ਜੇਕਰ AI ਸਮਰੱਥ ਹੈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਕਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਜਵਾਬ ਮਿਲਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ
  5. enuchat ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ 'ਤੇ ਜਾਓ — ਤੁਹਾਡੀ ਟੈਸਟ ਗੱਲਬਾਤ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ
  6. ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਤੋਂ ਜਵਾਬ ਦਿਓ ਅਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਸੰਦੇਸ਼ ਵਿਜੇਟ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ

ਜੇਕਰ ਕੁਝ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ, ਆਪਣਾ ਏਮਬੈੱਡ ਕੋਡ ਦੁਬਾਰਾ ਚੈੱਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਵਿਜੇਟ ਸਰਗਰਮ 'ਤੇ ਸੈੱਟ ਹੈ। ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਟੈਗ ਵਿੱਚ ਵਿਜੇਟ ਕੁੰਜੀ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਜੇਟ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਏ ਗਏ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।

ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ?

ਆਪਣਾ ਮੁਫ਼ਤ ਖਾਤਾ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਕੁਝ ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਵਿਜੇਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ।

ਮੁਫ਼ਤ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ