70% ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ
ਪਿਛਲੇ ਦਹਾਕੇ ਦੇ ਔਨਲਾਈਨ ਪ੍ਰਚੂਨ ਬਾਰੇ ਹਰ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਅਧਿਐਨ ਵਿੱਚ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਦੀ ਦਰ 65% ਅਤੇ 75% ਵਿਚਕਾਰ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ। ਤਿੰਨ ਵਿੱਚੋਂ ਦੋ ਲੋਕ ਜੋ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਕਾਰਟ ਵਿੱਚ ਪਾਉਂਦੇ ਹਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਦੇ ਪੂਰੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। ਇਹ ਅੰਕੜਾ ਉਦਯੋਗਾਂ, ਖੇਤਰਾਂ ਅਤੇ ਕੀਮਤਾਂ ਵਿੱਚ ਇੰਨਾ ਸਥਿਰ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦੀ ਚੁੱਪ ਬੇਸਲਾਈਨ ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ — ਸਵੀਕਾਰਿਆ, ਬਜਟ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ, ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਅਣਡਿੱਠ।
ਇਸ ਨੂੰ ਅਣਡਿੱਠ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ। ਉਹ ਛੱਡੀਆਂ ਕਾਰਟਾਂ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਅਸਲ ਖਰੀਦਾਰੀ ਇਰਾਦੇ ਵਾਲੇ ਖਰੀਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਾਈਜ਼ ਚੁਣਿਆ, ਰੰਗ ਚੁਣਿਆ, ਪਤਾ ਟਾਈਪ ਕੀਤਾ। ਉਹ ਹੋਮਪੇਜ ਤੋਂ ਨਹੀਂ ਉਛਲੇ — ਉਹ ਚੈਕਆਉਟ ਤੱਕ ਲਗਭਗ ਸਾਰਾ ਰਾਹ ਆਏ ਅਤੇ ਫਿਰ ਚਲੇ ਗਏ। ਪੁੱਛਣ ਯੋਗ ਪ੍ਰਸ਼ਨ: ਕਿਉਂ?
ਕਾਰਟਾਂ ਕਿਉਂ ਛੱਡੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ (ਉਹ ਕਾਰਨ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਠੀਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ)
ਸਰਵੇਖਣ ਲਗਾਤਾਰ ਇਹੀ ਕਾਰਨ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦੇ ਹਨ:
- ਅਣਪਛਾਤੇ ਖਰਚੇ — ਸ਼ਿਪਿੰਗ, ਟੈਕਸ, ਸਿਰਫ਼ ਚੈਕਆਉਟ ਉੱਤੇ ਖੁੱਲ੍ਹਣ ਵਾਲੀਆਂ ਫੀਸਾਂ
- ਅਕਾਊਂਟ ਬਣਾਉਣਾ ਲਾਜ਼ਮੀ — ਮਹਿਮਾਨ ਚੈਕਆਉਟ ਵਿਕਲਪ ਨਹੀਂ
- ਹੌਲੀ ਜਾਂ ਉਲਝਣ ਵਾਲਾ ਚੈਕਆਉਟ — ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਕਦਮ, ਗਲਤੀਆਂ, ਟੁੱਟੀ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ
- ਭੁਗਤਾਨ ਉੱਤੇ ਭਰੋਸੇ ਦੀ ਘਾਟ — ਅਣਜਾਣ ਪ੍ਰਦਾਤਾ, ਸਥਾਨਕ ਭੁਗਤਾਨ ਤਰੀਕੇ ਗੁੰਮ
- ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਜਵਾਬ ਰਹਿਤ ਪ੍ਰਸ਼ਨ — ਸਾਈਜ਼, ਸਮੱਗਰੀ, ਅਨੁਕੂਲਤਾ, ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮਾਂ
- ਭਾਸ਼ਾ ਅਤੇ ਮੁਦਰਾ ਦਾ ਘਰਸ਼ਣ — ਸਮੱਗਰੀ ਵਿਜ਼ਿਟਰ ਲਈ ਸਥਾਨੀਕਰਨ ਨਹੀਂ
ਪਹਿਲੇ ਚਾਰ ਚੈਕਆਉਟ ਇੰਜੀਨੀਅਰਿੰਗ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹਨ — ਕੋਡ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਸਪਸ਼ਟ ਟੈਕਸਟ ਨਾਲ ਠੀਕ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਆਖਰੀ ਦੋ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹਨ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਹੀ AI ਚੈਟ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ।
ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਪਾੜਾ
ਆਪਣੀ ਦੁਕਾਨ ਦੀ ਇੱਕ ਆਮ ਸ਼ਾਮ ਸੋਚੋ। ਇੱਕ ਵਿਜ਼ਿਟਰ 22:47 ਵਜੇ ਉਤਪਾਦ ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਤਿੰਨ ਰੰਗਾਂ ਦੇ ਵੇਰੀਅੰਟ ਵੇਖਦਾ ਹੈ, ਸਾਈਜ਼ ਗਾਈਡ ਉੱਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਨੀਤੀ ਖੋਲ੍ਹਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਗੂਗਲ ਵਿੱਚ ਟਾਈਪ ਕਰਦਾ ਹੈ: "ਕੀ ਬ੍ਰਾਂਡ X ਪੁਰਤਗਾਲ ਨੂੰ ਇੱਕ ਹਫ਼ਤੇ ਤੋਂ ਘੱਟ ਵਿੱਚ ਭੇਜਦਾ ਹੈ"। ਤੁਹਾਡੀ ਸਪੋਰਟ ਟੀਮ ਔਫਲਾਈਨ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ FAQ ਪੁਰਤਗਾਲ ਦਾ ਖਾਸ ਜ਼ਿਕਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। ਵਿਜ਼ਿਟਰ ਟੈਬ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਉਹ ਕਾਰਟ ਕਦੇ ਤੁਹਾਡੇ ਛੱਡਣ ਦੇ ਅੰਕੜਿਆਂ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਆਇਆ — ਕੋਈ ਕਾਰਟ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਪਰ ਨੁਕਸਾਨ ਉਹੀ ਹੈ।
ਹੁਣ ਉਸੇ ਸ਼ਾਮ ਨੂੰ ਇੱਕ ਫਰਕ ਨਾਲ ਸੋਚੋ: ਉਤਪਾਦ ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਚੈਟ ਵਿਜੈੱਟ। ਵਿਜ਼ਿਟਰ ਪੁਰਤਗਾਲੀ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਪੁੱਛਦਾ ਹੈ। AI ਤਿੰਨ ਸਕਿੰਟਾਂ ਬਾਅਦ ਪੁਰਤਗਾਲੀ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਨੀਤੀ ਤੋਂ ਲਏ ਅਸਲੀ ਪੁਰਤਗਾਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮੇਂ ਨਾਲ। ਵਿਜ਼ਿਟਰ ਕਾਰਟ ਵਿੱਚ ਪਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਚੈਕਆਉਟ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇਹੀ ਉਹ ਪਾੜਾ ਹੈ ਜੋ AI ਚੈਟ ਪੂਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਅਰਥ ਵਿੱਚ "ਸਪੋਰਟ" ਨਹੀਂ — ਖਰੀਦਾਰ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ, ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਇਰਾਦੇ ਦੇ ਪਲ ਉੱਤੇ ਅਸਲ-ਸਮਾਂ ਜਵਾਬ।
ਮੁੜ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਵਿੱਚ AI ਚੈਟ ਈਮੇਲ, ਫ਼ਾਰਮ ਅਤੇ ਸਟੈਟਿਕ FAQ ਨੂੰ ਕਿਉਂ ਹਰਾਉਂਦਾ ਹੈ
1. ਖਰੀਦ ਦੀ ਖਿੜਕੀ ਮਿੰਟ ਹੈ, ਦਿਨ ਨਹੀਂ
ਕੱਲ ਸਵੇਰ ਦਾ ਈਮੇਲ ਜਵਾਬ ਉਸ ਲਈ ਬੇਕਾਰ ਹੈ ਜੋ ਅੱਜ ਰਾਤ ਤੁਹਾਡੇ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਵਿਚਕਾਰ ਚੁਣ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਾਰ ਵਿਹਾਰ ਦੇ ਅਧਿਐਨ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਪੰਜ ਮਿੰਟਾਂ ਤੋਂ ਘੱਟ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਮਾਪੇ ਜਵਾਬਾਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਕਨਵਰਜ਼ਨ ਨੂੰ ਨਾਟਕੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਵਧਾਉਂਦੀ ਹੈ। AI ਚੈਟ ਸਕਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ — ਹਰ ਵਾਰ, ਐਤਵਾਰ ਨੂੰ ਸਵੇਰੇ 3 ਵਜੇ, ਬਲੈਕ ਫਰਾਈਡੇ ਦੀ ਸਿਖਰ ਉੱਤੇ, ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਭਰਤੀ ਜਾਂ ਸ਼ਿਫਟ ਦੀ ਕਰਵ ਦੇ।
2. ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਖਰੀਦ-ਪੂਰਵ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਦੁਹਰਾਅ ਹੁੰਦੇ ਹਨ
"ਦੇਸ਼ X ਨੂੰ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਕਿੰਨੀ ਦੇਰ ਲੈਂਦੀ ਹੈ?" "ਕੀ ਸਟਾਕ ਵਿੱਚ ਹੈ?" "ਤੁਹਾਡੀ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਕੀ ਹੈ?" "ਕੀ 175 ਸੈਮੀ ਉੱਤੇ ਫਿੱਟ ਆਉਂਦਾ ਹੈ?" ਉਹੀ ਪੰਜ ਤੋਂ ਦਸ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਖਰੀਦ-ਪੂਰਵ ਘਰਸ਼ਣ ਦਾ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਹਿੱਸਾ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ। AI ਚੈਟ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਇੱਕ ਨਾਲੇਜ ਬੇਸ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸਾਰਿਆਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ — ਤੁਰੰਤ, ਸਹੀ, ਵਿਜ਼ਿਟਰ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ — ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਹਜ਼ਾਰਵੀਂ ਵਾਰ ਉਹੀ ਜਵਾਬ ਟਾਈਪ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ।
3. ਸਟੈਟਿਕ FAQ ਕਨਵਰਟ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ — ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਦੀ ਹੈ
FAQ ਪੰਨੇ ਵਿਜ਼ਿਟਰਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਘੱਟਗਿਣਤੀ ਦੁਆਰਾ ਪੜ੍ਹੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਖਰੀਦਾਰ ਮਦਦ ਕੇਂਦਰ ਵਿੱਚ ਖੋਜਣ ਲਈ ਉਤਪਾਦ ਪੰਨਾ ਨਹੀਂ ਛੱਡਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ। ਉਹ ਜਵਾਬ ਉੱਥੇ ਹੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਪ੍ਰਸੰਗ ਵਿੱਚ, ਜਦੋਂ ਉੰਗਲ ਅਜੇ ਵੀ "ਕਾਰਟ ਵਿੱਚ ਪਾਓ" ਬਟਨ ਉੱਤੇ ਹੋਵੇ। ਚੈਟ ਵਿਜੈੱਟ ਜਵਾਬ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਨਾਲ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਫੈਸਲਾ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
4. ਭਾਸ਼ਾ ਇੱਕ ਕਨਵਰਜ਼ਨ ਲੀਵਰ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਦੁਕਾਨਾਂ ਅਣਡਿੱਠ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ
ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਦੁਕਾਨ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਹੈ ਅਤੇ 30% ਵਿਜ਼ਿਟਰ ਮੂਲ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਬੋਲਣ ਵਾਲੇ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਤੁਸੀਂ ਮੇਜ਼ ਉੱਤੇ ਪੈਸੇ ਛੱਡ ਰਹੇ ਹੋ। ਫਰਾਟੇਦਾਰ ਖਰੀਦਾਰ ਵੀ ਆਪਣੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦਾਰੀ ਪੂਰੀ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਜਦੋਂ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਪੈਸੇ, ਡਿਲੀਵਰੀ ਜਾਂ ਵਾਪਸੀ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਹੋਵੇ। ਚੈਟ ਵਿੱਚ AI ਅਨੁਵਾਦ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਬੋਲਣ ਵਾਲੀ ਟੀਮ 60+ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦਾਰਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ ਬਿਨਾਂ ਇੱਕ ਵੀ ਵਾਧੂ ਏਜੰਟ ਨੂੰ ਨੌਕਰੀ ਉੱਤੇ ਰੱਖੇ।
ਅਮਲ ਵਿੱਚ AI ਚੈਟ ਕਾਰਟਾਂ ਨੂੰ ਕਿੱਥੇ ਮੁੜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ
ਉਤਪਾਦ ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ (ਕਾਰਟ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ)
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਛੱਡਣਾ ਕਾਰਟ ਬਣਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਤੈਅ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜਵਾਬ ਰਹਿਤ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਨਾਲ ਉਤਪਾਦ ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ ਇੱਕ ਵਿਜ਼ਿਟਰ ਉਡੀਕ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਭਵਿੱਖ ਦਾ ਛੱਡਣਾ ਹੈ। ਇੱਥੇ ਜਵਾਬ ਉਜਾਗਰ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਚੈਟ ਵਿਜੈੱਟ — ਸਾਈਜ਼, ਸਮੱਗਰੀ, ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਜਾਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਬਾਰੇ — ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਨੂੰ ਆਤਮ-ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨਾਲ ਭਰੇ "ਕਾਰਟ ਵਿੱਚ ਪਾਓ" ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਕਾਰਟ ਅਤੇ ਚੈਕਆਉਟ ਪੰਨਿਆਂ ਉੱਤੇ
ਇੱਥੇ ਅਣਪਛਾਤੇ ਖਰਚੇ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਸ਼ੰਕੇ ਉੱਭਰਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਵਿਜੈੱਟ ਜੋ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦਾ ਹੈ "ਹਾਂ, ਡਿਸਕਾਊਂਟ ਕੋਡ ਲਾਗੂ ਹੈ" ਜਾਂ "ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ Klarna ਮੰਨਦੇ ਹਾਂ" ਜਾਂ "ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ 1500 ਰੁਪਏ ਤੋਂ ਉੱਪਰ ਮੁਫ਼ਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ", ਝਿਜਕ ਨੂੰ ਪੂਰਨਤਾ ਵਿੱਚ ਬਦਲਦਾ ਹੈ। ਵਿਜ਼ਿਟਰ ਨੂੰ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਪੰਨਾ ਛੱਡਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ — ਅਤੇ ਉਹ ਟੈਬ ਜੋ ਉਹ ਬੰਦ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਉਹ ਟੈਬ ਹੈ ਜੋ ਚੈਕਆਉਟ ਪੂਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਛੱਡਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ (ਪ੍ਰਾਅਕਟਿਵ ਪਹੁੰਚ)
ਇੱਕ ਘੰਟੇ ਬਾਅਦ ਦਾ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਵਾਲਾ ਈਮੇਲ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਚੈਟ ਜੋ ਪ੍ਰਾਅਕਟਿਵ ਤੌਰ ਉੱਤੇ ਖੁੱਲ੍ਹਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਵਿਜ਼ਿਟਰ ਸਾਈਟ ਉੱਤੇ ਵਾਪਸ ਆਉਂਦਾ ਹੈ — "ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਲਈ ਸੁਆਗਤ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੀ ਕਾਰਟ ਅਜੇ ਵੀ ਇੱਥੇ ਹੈ। ਕੁਝ ਮਦਦ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ?" — ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਜਦੋਂ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਰੋਕਣ ਵਾਲੀ ਚੀਜ਼ ਦੇ ਅਸਲ ਜਵਾਬ ਨਾਲ ਜੋੜਿਆ ਜਾਵੇ।
ਕਾਰਟ ਮੁੜ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਲਈ AI ਚੈਟ ਟੂਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਦੇਖੀਏ
ਹਰ ਚੈਟ ਵਿਜੈੱਟ ਇਸ ਲਈ ਨਹੀਂ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ। ਜੇ ਟੀਚਾ ਘੱਟ ਛੱਡਣਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਟੂਲ ਨੂੰ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:
- ਅਸਲ-ਸਮਾਂ AI ਜਵਾਬ, ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਨਾਲੇਜ ਬੇਸ ਉੱਤੇ ਅਧਾਰਿਤ — ਜਨਰਿਕ ਚੈਟਬੋਟ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਨਹੀਂ
- ਬਹੁ-ਭਾਸ਼ਾਈ ਸਹਾਇਤਾ, ਵਿਜ਼ਿਟਰ ਅਤੇ ਆਪਰੇਟਰ ਦੀਆਂ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿਚਕਾਰ, ਅਨੁਵਾਦ ਨਾਲ ਜੋ ਅਰਥ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ, ਸ਼ਬਦ-ਦਰ-ਸ਼ਬਦ ਨਹੀਂ
- ਆਪਰੇਟਰ ਨੂੰ ਹੈਂਡਆਫ — ਜਦੋਂ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਜਟਿਲ ਹੋ ਜਾਵੇ, ਇਨਸਾਨ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਆ ਸਕਦਾ ਹੈ
- ਪੰਨਾ-ਪੱਧਰ ਪ੍ਰਸੰਗ — AI ਨੂੰ ਪਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਵਿਜ਼ਿਟਰ ਕਿਹੜੇ ਉਤਪਾਦ ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਜਵਾਬ ਖਾਸ ਹੋਣ, ਸਾਧਾਰਨ ਨਹੀਂ
- ਪ੍ਰਾਅਕਟਿਵ ਪਹੁੰਚ — ਫਸੇ ਹੋਏ ਦਿਸਦੇ ਵਿਜ਼ਿਟਰ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਗਤਾ, ਉਸ ਦੇ ਬੁਲਬੁਲੇ ਉੱਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਨ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਨ ਦੀ ਥਾਂ
- API ਪਹੁੰਚ — ਤਾਂ ਜੋ AI ਲਾਈਵ ਸਟਾਕ, ਆਰਡਰ ਸਥਿਤੀ ਜਾਂ ਅਕਾਊਂਟ ਡਾਟਾ ਲਿਆ ਸਕੇ, ਨਾ ਕਿ ਸਿਰਫ਼ ਸਟੈਟਿਕ FAQ ਸਮੱਗਰੀ
- ਉਹ ਕੀਮਤ ਜੋ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਨੂੰ ਸਜ਼ਾ ਨਾ ਦੇਵੇ — ਪ੍ਰਤੀ ਗੱਲਬਾਤ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਫੀਸ ਉੱਚ-ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਦੁਕਾਨ ਨੂੰ ਬਜਟ ਸਮੱਸਿਆ ਬਣਾ ਦਿੰਦੀ ਹੈ
enuchat ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਨਜਿੱਠਦਾ ਹੈ
enuchat ਠੀਕ ਇਸ ਕਿਸਮ ਦੇ ਕੰਮ ਲਈ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਵਿਜੈੱਟ ਇੱਕ ਲਾਈਨ ਕੋਡ ਨਾਲ ਏਮਬੇਡ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਹਰ ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ ਚੱਲਦਾ ਹੈ — ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ ਚੈਕਆਉਟ ਸਮੇਤ — ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਨਾਲੇਜ ਬੇਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ 60+ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਜ਼ਿਟਰ ਦੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। AI ਜਵਾਬ ਆਧਾਰਿਤ ਹਨ — ਜਵਾਬ ਤੁਹਾਡੀ ਅਸਲ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਨੀਤੀ, ਅਸਲ ਵਾਪਸੀ ਨਿਯਮਾਂ, ਅਸਲ ਕੈਟਾਲਾਗ ਤੋਂ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਜਨਰਿਕ ਮਾਡਲ ਦੇ ਅਨੁਮਾਨ ਤੋਂ ਨਹੀਂ। ਜਦੋਂ AI ਨੂੰ ਪਤਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਆਪਰੇਟਰ ਨੂੰ ਸੂਚਨਾ ਮਿਲਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਸਹਿਜਤਾ ਨਾਲ ਲੈ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਕੀਮਤ ਟੋਕਨ-ਆਧਾਰਿਤ ਹੈ, ਪ੍ਰਤੀ ਗੱਲਬਾਤ ਨਹੀਂ। ਬਲੈਕ ਫਰਾਈਡੇ ਉੱਤੇ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਉਛਲਣ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ। ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਉਸ AI ਕੰਮ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜੋ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦਾ ਹੈ — ਅਨੁਵਾਦ, ਆਟੋ-ਜਵਾਬ, ਨਾਲੇਜ ਖੋਜ — ਅਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਜਦੋਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਵਿਜ਼ਿਟਰ ਅਤੇ ਆਪਰੇਟਰ ਇੱਕ ਭਾਸ਼ਾ ਸਾਂਝੀ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਆਪਰੇਟਰ ਖੁਦ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਵੀ ਟੋਕਨ ਖਰਚ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।
ਮੁਫ਼ਤ ਯੋਜਨਾ ਦੀ ਕੋਈ ਮਿਆਦ ਖਤਮ ਨਹੀਂ, ਕਾਰਡ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀ-ਸੀਟ ਫੀਸ ਨਹੀਂ। ਤੁਸੀਂ ਅੱਜ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਦੁਕਾਨ ਉੱਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਇੱਕ ਪੈਸਾ ਖਰਚ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਜ਼ਿਟਰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਪੁੱਛਦੇ ਹਨ।
ਇੱਕ ਯਥਾਰਥਵਾਦੀ ਨਤੀਜਾ, ਸੇਲਜ਼ ਪਿੱਚ ਨਹੀਂ
AI ਚੈਟ ਛੱਡਣ ਨੂੰ ਜ਼ੀਰੋ ਉੱਤੇ ਨਹੀਂ ਲਿਆਏਗਾ। ਕੁਝ ਖਰੀਦਾਰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸਿਰਫ਼ ਦੇਖਣਗੇ, ਤੁਲਨਾ ਕਰਨਗੇ ਜਾਂ ਕਾਰਟ ਨੂੰ ਇੱਛਾ-ਸੂਚੀ ਵਜੋਂ ਵਰਤਣਗੇ। ਪਰ ਅਰਥਪੂਰਨ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਉੱਤੇ ਛੱਡਣਾ ਕੁਝ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਅੰਕਾਂ ਨਾਲ ਘਟਾਉਣਾ ਵੀ ਇੱਕ ਦੁਕਾਨ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਣ ਵਾਲੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲੀਵਰੇਜ ਵਾਲੇ ਬਦਲਾਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ — ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਖਰੀਦਾਰ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਖਰੀਦਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਆਪਣੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ, ਟੈਬ ਬੰਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ।
ਇਹ ਹੱਲ ਕਰਨ ਯੋਗ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ। AI ਚੈਟ ਇਸ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਸਸਤਾ, ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼, ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਬਹੁ-ਭਾਸ਼ਾਈ ਤਰੀਕਾ ਹੈ।
ਆਪਣੀ ਦੁਕਾਨ ਉੱਤੇ ਅਜ਼ਮਾਓ
- enuchat.com ਉੱਤੇ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕਰੋ — ਕੋਈ ਕਾਰਡ ਨਹੀਂ ਚਾਹੀਦਾ
- ਇੱਕ ਵਿਜੈੱਟ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ, ਵਾਪਸੀ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਾਲੇਜ ਬੇਸ ਵਿੱਚ ਲੋਡ ਕਰੋ
- ਆਪਣੀ ਦੁਕਾਨ ਉੱਤੇ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਏਮਬੇਡ ਕਰੋ (ਇੱਕ ਲਾਈਨ, ਕਾਪੀ-ਪੇਸਟ)
- ਆਪਰੇਟਰ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਉੱਤੇ ਆਪਣੀਆਂ ਪਹਿਲੀਆਂ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਦੇਖੋ — ਜੋ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਤੁਸੀਂ ਦੇਖਦੇ ਹੋ ਉਹੀ ਛੱਡਣ ਦੇ ਕਾਰਨ ਹਨ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਖਰਕਾਰ ਠੀਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ
ਪੰਜ ਮਿੰਟ ਵਿੱਚ ਇੰਸਟਾਲ। ਪਹਿਲੀ ਗੱਲਬਾਤ ਆਮ ਤੌਰ ਉੱਤੇ ਉਸੇ ਦਿਨ ਆਉਂਦੀ ਹੈ।